如何成为一名优秀的营销经理.ppt

1、1,如何成为一名优秀的营销经理,主讲人： 王云 时 间：04-4-20,2,内 容,一、营销经理的定位,二、营销经理的双重角色,3,内 容,一、营销经理的定位,二、营销经理的双重角色,4,营销经理的定位,5,营销经理的责、权、利,营销经理的定位,责任,对领导负责（完成业绩指标） 对同事负责（提供资源，帮助他们成长） 对自己负责（需求5层次之尊重、自我实现）,权利,对设计师、客户经理的任免权 对施工队、质检的考核权 对市场资源的支配权,利益,与付出匹配的收益。收入是烦恼费，是精神损失费。,6,内 容,一、营销经理的定位,二、营销经理的双重角色,7,营销经理的双重角色,营销经理的双重角色,8,一、

2、管理方与圆,角色一：内部经营管理,营销经理的双重角色,管理像一个方块，似一个圆弧，合在一起就像清代的铜钱：内方外圆。 方是方正，是制度，是规矩，有板有眼，有棱有角，它构成了管理的基本骨架；圆是灵活，是融通，是包容，是对员工的信任与尊重，是核心价值观与企业文化。如果说方是有序的话，那么圆就该是无形，是灵魂。,9,角色一：内部经营管理,一、管理的方与圆,不要放弃任何一个赞扬员工的机会,10,角色一：内部经营管理,营销经理的双重角色,二、管理的张力,组织如同一片森林，“林子大了，什么鸟都有”。有效的管理，必须充分考虑每一个个体的差异化。而对每个人，既应该用胡萝卜，也要用大棒。也就是说，既要有激励，也

3、要有处罚。如何使用，使用到何种程度，就在于管理的张力。 而张力的把握，“度”的调节，就体现出了“管理的艺术”。,11,基本原则,二、管理的张力,管理是残缺中的和谐,1、洞悉其心在想什么，在做什么，是为什么？ 2、水至清无鱼 原因：外界的诱惑，设计师的素质 3、人格力量公平、正直、豁达、刚毅,角色一：内部经营管理,12,角色一：内部经营管理,营销经理的双重角色,三、管理是一门熟练工种,需要耐心去夯实管理基础； 需要付出去培育目标市场； 需要总结去提高管理技巧,13,角色一：内部经营管理,营销经理的双重角色,四、几个关键点,1、选对人客户经理（附录四 客户经理岗位职责） 2、做对事客户接待流程 3

4、、把握好关键点 客户资源跟踪（洽谈客户回访、客户在施工地回访、客户咨询表“关注点”） 设计师外出登记,14,角色二：外部品牌推广,营销经理的双重角色,一、家装市场细分,家装业看上去很美；尝起来很咸。,首先要明确： 我们的蛋糕在那里？,15,角色二：外部品牌推广,营销经理的双重角色,二、公司品牌定位,我们的品牌决定了，我们的客户是这个城市的中产阶级。我们提供的设计、施工、辅料、全程服务、与目标客户追求的品质必须相符。,我们的定位在高处,16,角色二：外部品牌推广,营销经理的双重角色,三、传播诉求点,阶段传播主题： 第一季度：设计领先（1、北京2003年家装流行趋势发布；2、家装讲师团巡将；3、设

5、计大赛参加获奖并炒作） 第二季度：服务领先（1、托管式装修；2、A6服务模式；3、三架马车领跑） 第三季度：工程领先（1、优质工程大赛；2、样板间参观；3、新工艺推广；4、施工队大比武） 第四季度：辅料领先（1、全环保材料配送中心开放参观；2、免费赠送环抱检测；3、环保不达标，全额赔付；4、工地在施参观）,我们向目标客户传递何种信息？ 全年传播主线品质领先,尽量让顾客去谈感受，谈装修体验，甚至可以让名人话装修（名人的示范效应）。,17,角色二：外部品牌推广,营销经理的双重角色,四、整合营销传播策略,整合各种传播途径，向目标顾客传递同一声音（信息），并不断强化该信息。 同一声音品质领先（差异化）,18,角色二：外部品牌推广,营销经理的双重角色,工作室品牌的树立与推广需要多角度包装，多渠道宣传，对目标市场的不停 滴灌 ，终将形成稳定的客户群。,传播途径： 硬广告电视广告、报纸广告、交通台、音乐台、车体、易拉宝、张贴画 软 文图文并茂、装修故事、小插曲 店面形象作品展示营造设计氛围、整洁、有序办公环境，职业素养 工地宣传工地整洁有序、施工牌、施工进度表、材料码放牌，包装物、工 人形象、着装，工地宣传广告牌 小区宣传赞助物业展板，灯