团队情绪管理.ppt

1、*團隊情緒管理*,Energy Check檢查能量 能量溫度計：100精力旺盛/50半睡半醒/0死 清醒 酣睡,破冰 正能量動力,建構 正能量動力,能量導致產能 身心能量 能量 參與 意念 產能 能量 集中 思維 意念 產能,社工管理者 -需求與滿足-,身份與位置轉換,項目參與者 -需求與滿足-,快速管理,集中+投入,个人因素=,共识+尊重,团体因素=,条件+规则,理想因素=,+,动机因素=,Group Team 群與隊,*集体决策* 共识建基于对信息的理解,指导信念 DISCO,Decisions 决策,团队比个人能 作出更佳的决策,Intelligent 智慧,人是有智慧的 有能力的及 想

2、做正确的事的,Self-Managed 自我管理,团队能自我管理自己的冲突、行为及关系，如果他们拥有适合的工具及训练,Committed 承担,应对自己作出的意念、计划及决策更大承担,Opinion 意见,每一个人的意见是平等重要的,聯繫 團隊能量 支持動力,團 隊 力 自 信 與 信 任,分組隊長,雕塑-造型,雕塑,集體創意Disco,未來預告 NLP國際資格,妳有機會 少於五分一價錢 獲取NLP 國際專業資格,讓妳社工事業 成為專業領域,提升專業競爭力 為未來發展鋪路,NLP -（Neuro-linguistic Program）,NLP是什麼？ 以心理學為基礎（研究心理學的完形治療，沙提

3、雅治療，和催眠治療，並抽取三套心理學問的精粹，結合語言學，腦神經科學和電腦程式學，形成一套知識體系和心理思維轉變技術。NLP的作用，可以助己助人快速突破心態，提升心理素質，轉變思考模式和高效情緒管理等綜合能力。,NLP如何應用在社會工作上？ 1）NLP有一套簡快心理治療的技術，可以幫 助在個案工作中，處理案主情緒問題，心理困擾，恐懼症，焦慮症等等。 2）NLP研究重點之一：語言學，我們社工從事個案輔導的時候，帶 領小組和社區工作的時候，很多時都需要運用語言，語言運用得好，對前線工作、與領導開會，遊說與談判能力等幫助很大。,3) 我們香港的NLP可以應用在兒童,青少年,家庭,長者,殘疾等各方面

4、的領悟, NLP是一種創造性技術,只要你學懂核心原理,然後自己發 揮,是可以應用在任何人,事,物之上. 4）NLP有一套獨特的管理思維, 讓你思考與何管理好同事和機構, 讓同事/機構的潛力盡情配合發揮.督導社工進修這課程,將更有啟悟. 5) 社工助人自助的精神, 在於自己的素質和能力,在於如何讓自己的影響力發揮到最大.NLP讓你,陳Sir簽發的NLP國際專業資格認證: NLP的歷史發展,簽發國際專業資格的含金量,在於誰人授課,即我們中國人說的名師高徒.陳SIR是由國際組織International NLP Federation授權在大中華區擁有教授NLP執行師專業課程的.大家將來獲取這張證書,

5、含金量建基於1) 國際資格, 2) 陳Sir的教學素質 3)同學畢業後的個人能力提升和素質持續表現.,36-24,妳將會成為下一個 擁有國際資格的社工,Disc-覺察 團隊的情緒根源,DISC,D I S C,45,46,47,DISC (Dealing with differences in corporate setting) Basics: DISC Personal profile: have 80 years of history 行為分類學: 易分 (因睇到行為, 但會因不同環境下, 會有不同行為) = DISC Personal profile會因不同環境而轉變. P.S. Observed 行為去估行為 - 有機會錯. DISC Profile classification based on 2 dimensions: 決定速度: 不假思索 (快) VS深思熟慮 (慢) 關注方向 - 人/事: 工作就係把事完成 (事) VS事也是由人來完成 (人),48,盲點：情緒-管理,D-why I -why S-why C-why,黑暗中對話,*團隊不滿的情緒*,負面情緒-情緒支持,目标确认,團隊教練技術 五步曲,第一步曲： 我們想達到什麼目標？,第二步曲： 達到目標時，我們看見什麼？ 達到目標時，我們聽見什麼？ 達到目標時，我們感到什麼？,第三步曲： 你會在