3B0019-U8项目管理.ppt

1、3B0019 U8工程项目管理，用友软件股份制公司U8事业部实施客户开放2012年4月，专业生存能力建设，摄影图片(无冠正照)，讲师介绍，部门： U8事业部姓名：杨书勇序列：实施级别：邮箱：擅长课程：工程项目管理擅长专业领域工程项目管理的概念， 工程项目管理概念-什么是项目工程？项目工程(Project )是一项独特、复杂且相互关联的活动，在特定时间、概预算和资源限制内有明确的目标或目的，必须按照规范完成。 所述项目工程残奥仪表包括项目工程范围s、质量q、成本c、时间t、资源r。 组织内的许多工作可以看作是项目工程。 很多人没有项目工程经管人的名字，但实际上是管理着项目工程。 他们可能不需要关

2、键路径调度和获取分析法等形式。 但是，他们确实需要一些项目工程的修订和控制技能。 约瑟夫朱兰(Joseph M.Juran )说，项目工程是决定解决问题的时间。 工程项目管理概念-项目目标。 项目目标是指为了达到预期成果，项目工程必须达到的指标基准。 主要表现为： (1)质量目标；(2)工期目标；(3)投资目标通称三大目标，它们的目标价值由合同规定，相互关系和制约。 项目目标的特征：多目的性、优先性、阶层性。 制定项目目标的制定原则项目目标也同样需要遵循SMART原则，具体来说，(1)制定的目标应该明确，模糊的目标在执行时感到不顺利。 (2)制定的目标必须是可测量的，应该多采用可量化的指标；(

3、3)制定的目标应该可以达到；(4)盲目的追求不切实际的要求会给项目工程带来毁灭性的结果工程项目管理概念-项目工程的基本特征，1、一次性物品这是项目工程和日常工作的最大区别。 项目工程有明确的开始时间和结束时间，项目工程从来没有发生过，将来也不会在同样的条件下再次发生，日常的运营是无休止或反复的活动。 2 .独特性各项具有独特的特点，各项与其他项不同。 由项目工程生成的产品、服务或完成的塔斯克与现有的类似产品、服务或塔斯克在某些方面有很大差异。 对项目工程本身在具体期间、费用和性能质量等方面有要求。 因此，项目工程的过程具有独特性。 3、目标明确性各项都有自各儿明确的目标，为了在一定的制约下达成

4、目标，项目工程经理在实施项目工程前必须进行周密的修订。 实际上，项目工程实施中的各项工作是为了项目工程的预定目标而进行的。 4、组织临时和开放性项目启动时需要建立项目工程组织，项目工程组织中的成员及其功能在项目工程执行中不断变化，项目工程结束时项目工程组织解散，所以项目工程组织是临时的。 可以看出，一个项目工程通常需要多个或数百个单位共同合作，它们通过合同、协议和其他社会关系组合，项目工程组织没有严格的界限。 5、结果的不可恢复性项目工程具有很大的不真实自我，其过程是渐进的，潜在着各种风险。 可以尝试的事情和失败的事情，也就是说项目工程不能逆转的事情是不同的。 工程项目管理的概念-什么是工程项

5、目管理，工程项目管理，简称(PM )是项目工程的管理者，在有限的资源制约下，运用系统的观点、方法和理论，有效地管理涉及到项目工程的所有工作。 也就是说，对从项目工程投资决策开始到项目工程结束的全过程进行评价，评价为规划、组织、军队指挥、协调、控制，以达到项目工程的目标。工程项目管理范围：包括控制项目工程工作内容以实现项目工程目标的管理流程。 包括范围的定义、范围的修订画、范围的调整等。 管理项目工程的时间一系列确保项目工程最终按时完成的管理过程。 其中包括具体活动的定义、活动的排序、时间估计、计划、时间管理等工作。 工程项目管理成本：完成项目工程的实际成本、费用不超过概预算成本、费用的管理过程

6、。 这包括资源配置、成本、费用概预算、费用管理等工作。 工程项目管理质量：项目工程为了满足客户规定的质量要求而实施的一系列管理流程。 其中包括质量修订计划、质量管理、质量保证等。 工程项目管理的五个阶段：项目工程星空卫视、项目工程规划、项目工程生产、项目工程监测、项目工程完成、工程项目管理概念项目经理、项目经理，负责整个项目的规划、实施和控制，是项目管理的核心。 项目工程经理权限： 1、生产军队指挥权2、人事权：对项目工程组构成人员的选择、考核、招聘和解聘、班子成员的在任、奖惩、安置、军队指挥、退休，在有关政策和规定范围内选择和退休劳务工作团队等是项目工程经管人的权利3、 财权：项目工程经理应

7、具有项目工程范围内的财务决定权，在财务制度许可的范围内，项目工程经理有权安排项目工程费用支出4、技术决定权：技术决定权主要审查批准重大的技术措施和技术方案，防止因决策失误造成的重大损失5、设备、 物资、材料采购和控制权项目工程经管人职责： 1、确保项目目标实现，保证客户满意脚丫子；2、制定项目工程阶段性目标和整个项目工程控制修订方案；3、组织精锐工程项目管理班；4、及时做出决定；5、履行约定义务，监督合同执行； 处理合同变更的项目工程经管人素质： 1、知识素质2、品格素质项目工程经管人能力：项目工程经管人除了具有一些基本素质之外，还具有很强的能力。 1、领导风格2、人际交往能力3、人力资源开发

8、能力4、处理问题能力5、建设项目工程工作团队能力注：美国工程项目管理学会(PMI )提出有效的项目工程管理者(或组织)需要9个基本能力：项目工程范围管理、 项目工程时间管理项目工程采购管理、项目工程综合管理、2、工程项目管理技术、工程项目管理技术-项目工程定义、图：4-1斯坦共和国猜猜小组调查结果、道理：项目工程并非始终无法启动，而是无头鸡项目、 Abilene不符点(Abilene伊比利亚，美国地名)似乎没有处理一致的意见，但实际上没有处理不一致的意见。 “沉默就会同意”这个陷阱，在社交活动中，即使很多人不明白别人的意思，通常也不会说。 原因：错误的意见统一是因为没有处理不同意见的结果，没有

9、人知道不同意见依然存在。工程项目管理技术-项目工程定义、工程项目管理技术-项目工程定义，每个项目工程都有两个方面。 大多数经管人都需要建立一个过程来避免不符点Abilene，该过程不知道进程是否始终能够确定项目工程成功。 让工作团队成员积极参与项目工程定义是最好的方法。 其中包括项目工程面临的问题、需要执行的塔斯克、期望的结果等。 图4-2中的步骤可以满足这个要求。 大部分的项目工程组都有至少一个人偏离的方向(图：4-2)。 道理：过程总是能够决定项目工程的成败。工程项目管理技法-项目工程定义工作团队参加一盏茶图：4-2塔斯克说明步骤、工程项目管理技法-意见统一方法、有些人的思维方法不同，这一

10、差别必须得到解决，否则项目工程难以成功。 只有三种方法可以解决这个问题。第一种方法是让这个人往大家决定的方向走。 相互讨论可以消除误会，也可以进一步说服。 第二种方法是改变整个工作团队的方向。 这个“犯错误”的人可以看到被大家无视的问题。 在这种情况下，工作团队也许应该朝着这个人的方向前进。 如果前两种方法都不起作用，最后一种方法是将此人从项目工程组中清除。 理由：项目工程经理的首要目标是让工作团队就塔斯克达成协议。 工程项目管理技术-问题、塔斯克和希望、塔斯克(Mission ) :项目工程集团必须达到的目标或目的。 如果人们失去理想，他们就会死去。 old测试、Proverbs 29:18

11、视觉(Vision):最终结果看起来如何？ 不懂问题时，容易轻率地给出答案。 Dag Hammerskjold，发现1905-1961回答的错误可能不需要创造性思维，但问题本身的错误只能发现创造性思维。 Anthony Jay，道理：如何定义问题决定了我们如何解决问题。 道理：如果定义错了，只是用正确方式来解决错误的问题。工程项目管理技法-项目工程战略分析、道理：好的实施修订画首先具有正确的项目工程战略，提出可以选择的项目工程战略，各候补战略：对a，云同步能满足p、c、t、s的要求吗？ b.SWOT分析和风险可以接受吗？ c .结果可以接受吗？ d .能通过力场分析吗？ 一切都没有问题吗？图：

12、项目工程策略分析、工程项目管理技法-力场分析、力场分析需要考虑在您所在环境中可能导致项目工程成功或失败的所有力量因素。 因为经常有人赞成，也有人反对。 这要求关注项目工程的政治因素，但遗憾的是，这经常被项目工程经理们忽视。 相反的方法首先是明确谁赞成，谁反对。 根据赞成和反对的力量各有多少，你的战略是否可行。 基本原则是，赞成的力量总和必须大于反对的力量总和。 否则，你的战略将无法实行。 与其费力量化这些个的力量，还不如集中精力管理这些个的反对意见。 工程项目管理技法-人的问题和项目工程有四种力量可以应对反对力。 那些1、无视。 2 .克服它。 3 .绕过它。 4、中和它。工程项目管理技巧-可

13、以制定实施修订计划，制定设定日程(当然是合理的)。 实际上，最有创造性的因素是时间的底层。工程项目管理技巧-最大的激励是时间底线，工程项目管理技巧-校订中的失误，1 :具体执行工作的人不参加校订。 道理：修订的首要原则是，让有具体工作的人参加修订。 错误2 :准备发射，瞄准。 道理：时间的底线越严格，修订画就越重要。 1、单方面修订，2、不订修订，3、细节修订少，错误3 :大刷修订。 道理：以棒球场的估计(即敲脑袋)为目标是不认真的。 修订版规则：各塔斯克的存续期间为46周以下。 设置修订或软件作业的存续期间不得超过13周。 所有塔斯克都需要一个标志来指示塔斯克完成。工程项目管理技法-订正画中

14、的错误，4，细节订正画太多，错误4 :微观订正画。 道理：修订画的细节决不能超出你的控制范围。 修订版不考虑风险，错误5 :制定修订版不考虑风险。 道理：忽视潜在的风险不一定是可以的，而是鲁莽的工程项目管理方法。 道理：事情变坏的可能性总是比变好的可能性大。工程项目管理技巧-制定修订中的失误、工作分解结构，实施修订的第一步是回答“必须做什么”的问题。 我必须做什么？ 它使用步骤6a的工作分解结构(WBS )。 非常简单的作业分结构的例子如图62所示。、图：6-2扩建的管理方法第6步，工作分解结构的制定，图：6-2扩建的管理方法第6步，工作分解结构的制定，庭院项目工程、清洁、割草、修前院草-45

15、，切割后院草-30，切割杂草、树木-30，与人行道结缘-15， 图：制定6-3家庭项目工程的作业分解结构、作业分解结构，这与一般认为的时间表是工程项目管理中最重要的部分是不同的。 有些项目工程太小，安排时间是浪费时间，但WBS总是有用的。 1 .把这个项目工程要做的所有工作用图表示清楚，让知情人员看清楚，重要的事情不要泄露出去。 2 .用格拉夫表示项目工程的规模。 这是很重要的。 因为当人们怀疑你提交的概预算时，可以解释为什么要花这么多钱。 3.wbs提供了分配资源的基础。 4 .有助于做评估各塔斯克的工作时间。 5 .知道工作时间后，可以对所有工作的劳动成本进行订正，制定资本预算。 它还为安

16、排工作提供了基础。 6 .还可以明确产品材料、资本设备及其他相关成本(保险费成本等)。WBS示例、1、此过程的步骤、原则：创建WBS时，不要考虑塔斯克的顺序。 图：6-4野营旅行WBS第一头地，野营旅行，通缉犯照亮房子，选择地点，打包，收拾装备，搭起帐篷，图：6-5枚举活动放在家庭会议下的WBS， 安排人管理住宅、选择场所、打包、收拾装备、搭帐篷。 图：6-6完整的野营旅行WBS、调查研究、家庭会议、日程、选择比较不同的场所，列举活动表的固定、WBS斯坦共和国-野营旅行项目、WBS斯坦共和国-野营旅行项目、2、操作广告老虎钳顺序回答下面的问题，可能对你的WBS有帮助： (1)、什么？ /必须打

17、扫房子。 这是应该做的项目工程。 (2)、打扫房子需要什么？ 擦窗户、打扫地板、收拾行李、擦拭家具、清除垃圾。 这些个都是项目工程完成的主要任务。 (3)、各项工作由谁来做？ 妈妈来打扫地板，汤姆收拾东西，凯莉擦家具，爸爸清理垃圾，唐尼擦窗户。 这是分配各自的责任和作用。 (4)、各项工作怎么办？ 母亲用吸尘器洗地毯、用土卫五醇擦地板、凯莉用蜡擦家具等，这些个是次要任务。 (5)、完成各子塔斯克需要什么？ 吸尘器、家具蜡、抹布、纸帽、垃圾箱。 有助于明确这些个，计算设备的产品材料成本。 这是概预算的主要部分哦。 WBS示例-野营旅行项目工程，(6)，每个子塔斯克需要多长时间？此估计是工作概预算(参见步骤8 )和调度的基础。 (7)、完成各子塔斯克需要什么？ 这是构成各项活动的出口标准。 (8)、正常情况