企业经营管理 第一章(导论).ppt

1、欢迎学习企业经营管理课程,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,2,企业概述 企业经营战略管理 企业组织结构设计 市场调查与市场预测 企业经营决策 企业生产与质量管理,知识结构,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,3,企业营销管理 企业人力资源管理 企业文化与企业形象设计 企业财务管理 企业诊断 企业经营管理的发展趋势,知识结构,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,4,第一章 导论,企业概述 企业制度与组织 企业经营管理的基本概念 原理与方法 企业经营管理的职能 企业创新经营,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,5,第一章 导论,企业概述 企业制度

2、与组织 企业经营管理的基本概念 原理与方法 企业经营管理的职能 企业创新经营,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,6,第一节 企业概述,到底什么 是企业？,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,7,第一节 企业概述,企业的概念 指在一定的生产力和社会化大生产条件下，从事生产、流通与服务等经济活动，以营利为主要目的，依法成立的经济组织。 “营利”就是“谋利”，以赚钱为目的，未必赚到钱。 “盈利”就是“收支相减之后的利润”，指扣除成本，还赚到了钱。,盈利VS营利 ？,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,8,企业的本质,有效管理,创造利润,满足客户 的需求,满足顾客

3、需要,投资者,提供有价值 的商品、服务,第一节 企业概述,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,9,第一节 企业概述,企业的特征,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,10,第一节 企业概述,第十五条 申请企业法人登记，应当具备下列条件(外商投资企业另列): (一)有符合规定的名称和章程; (二)有国家授予的企业经营管理的财产或者企业所有的财产，并能够以其财产独立承担民事责任; (三)有与生产经营规模相适应的经营管理机构，财务核算机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构; (四)有必要的并与经营范围相适应的经营场所和设施; (五)有与生产经营规模和业务相适应的从

4、业人员，其中专职人员不得少于八人; (六)有健全的财会制度，能够实行独立核算，自负盈亏，独立编制资金平衡表或者资产负债表; (七)有符合规定数额并与经营范围相适应的注册资金，其中生产性公司的注册资金不得少于三十万元(人民币，下同)，以批发业务为主的商业性公司的注册资金不得少于三十万元，咨询服务性公司的注册资金金不得少于十万元，其他企业法人的注册资金不得少于三万元，国家对企业注册资金数额有专项规定的按规定执行; (八)有符合国家法律、法规和政策规定的经营范围; (九)法律、法规规定的其他条件。 摘自中华人民共和国企业法人登记管理条例实施细则 ,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,11

5、,第一节 企业概述,企业的类型 根据所有制不同划分 根据生产要素所占的比重不同划分,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,12,第一节 企业概述,根据企业生产经营过程划分 根据企业生产经营过程划分,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,13,第一节 企业概述,企业素质的概念 决定企业活动能量大小的各种内在因素的综合。 企业素质的特点 企业素质是一个质的概念 企业素质是一个整体的概念 企业素质是一个动态的概念,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,14,第一节 企业概述,企业素质的内容和要求,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,15,第一节 企业概述,人

6、员素质,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,16,第一节 企业概述,技术装备素质 企业技术装备的机械化和自动化水平高 设备的平均现代化程度高 设备的更新周期短 设备的完好率高 设备配套率高,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,17,第一节 企业概述,管理素质 树立正确的经营思想 具有扎实的企业管理基础工作 尽可能多地采用现代管理方法和手段 管理组织要和生产力发展水平和经营方式相适应 提高企业管理的系统性,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,18,第一节 企业概述,企业文化素质 要形成科学的经营管理哲学 要形成奋发向上的企业精神 要有高尚的企业伦理道德 要充分

7、发扬企业民主,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,19,第一章 导论,企业概述 企业制度与组织 企业经营管理的基本概念 原理与方法 企业经营管理的职能 企业创新经营,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,20,第二节 企业制度与组织,企业制度的概念 在一定历史条件下所形成的企业经济关系，包括企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。,产权制度,财务会 计制度,组织制度,管理制度,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,21,第二节 企业制度与组织,现代企业制度 单项制度 一个系列的制度群 现代企业制度的主要内容 企业法人制度 有限责任制度 科学的企业组织

8、制度 科学的企业管理制度,注 意,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,22,第二节 企业制度与组织,现代企业制度的特征 产权明晰 权责明确 政企分开 管理科学 企业组织形式 个人业主制企业 合伙制企业 公司（法人）制企业 有限责任公司 股份有限公司,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,23,第二节 企业制度与组织,拓展：股份有限公司与有限责任公司的区别 合资的方式不同 股份是否为等额 股东数额不同 集资的方式不同 股份转让的自由度 设立的标准不同,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,24,第一章 导论,企业概述 企业制度与组织 企业经营管理的基本概念 原理与

9、方法 企业经营管理的职能 企业创新经营,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,25,第三节 基本概念、原理与方法,企业经营管理的概念 广义的定义 狭义的定义 指企业在社会主义市场经济条件下，企业管理者面对市场和用户的需要，根据企业的特性及其生产经营规律，平衡企业内外一切条件和可能，通过对企业的经济活动进行计划、组织、领导、协调、控制，实现企业目标的过程。,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,26,第三节 基本概念、原理与方法,企业经营管理的原理 人本管理原理 系统管理原理 权变管理原理 创新管理原理 动力学原理,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,27,第三节

10、 基本概念、原理与方法,人本管理 台湾著名管理学家陈怡安教授,点亮人性的光辉,回归生命的价值,共创繁荣和幸福,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,28,第三节 基本概念、原理与方法,人本管理 人本管理的定义 在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。 人本管理的四个阶段 控制型参与管理 授权型参与管理 自主型参与管理 团队型参与管理,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,29,第三节 基本概念、原理与方法,系统管理原理 系统的概念 指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 系统的特征 集合性

11、一个系统至少由两个或两个以上的子系统构成 层次性 构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位 相关性 系统内各要素之间相互依存、相互制约,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,30,第三节 基本概念、原理与方法,系统管理原理 系统管理原理的要点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应性原理 综合性原理,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,31,第三节 基本概念、原理与方法,权变管理原理 权变管理的含义 指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应地改变有关的管理方法和方式，使其与企业的经营目标相适应。

12、要解决的主要问题 组织对环境的变化的反应，能够做出那些改变？ 环境变量和管理变量,合适的才是最好的,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,32,第三节 基本概念、原理与方法,创新管理思想 创新的含义 创新是一种思维方式和原则，并在其指导下，企业所从事的不断适应环境变化、满足社会需求的实践活动。 创新的类型 初创时期的创新 局部创新 防御性创新 自发创新 运营时期的创新 整体创新 积极进攻性创新 有组织创新 危机时期的创新,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,33,第三节 基本概念、原理与方法,动力学原理 在经营活动中正确运用动力的因素，充分调动员工的积极性和创造性，推动各

13、项工作积极有效地进行。 动力的分类,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,34,第三节 基本概念、原理与方法,动力学原理 正确运用动力学原理 综合运用三种动力 个体劳动和集体劳动要正确认识和处理 刺激量要适当 拉力和压力相结合,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,35,第三节 基本概念、原理与方法,企业经营管理的方法 行政方法 法律方法 经济方法 经济数学方法,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,36,第三节 基本概念、原理与方法,行政方法 指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管

14、理方法。 行政方法的特点 权威性 强制性 垂直性 保密性 时效性,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,37,第三节 基本概念、原理与方法,行政方法 拓展：行政方法的作用 有利于对全局活动实行有效的控制 是实施其他各种管理方法的必要手段 可以强化管理作用，便于发挥管理职能 便于处理特殊问题,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,38,第三节 基本概念、原理与方法,行政方法 行政方法的运用 管理者必须充分认识行政方法的本质是服务 行政方法的管理效果为领导者水平所制约 信息在运用行政方法的过程中至关重要 与其他管理方法相结合，特别是与经济方法有机结合,2020年7月25日12时

15、34分,企业经营管理,39,第三节 基本概念、原理与方法,法律方法 指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为了实现组织目标而工作的一种方法。 法律方法的特点 规范性 强制性 稳定性 平等性 法律方法的形式 国家的法律法规、组织内部的规章制度、司法和仲裁,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,40,第三节 基本概念、原理与方法,经济方法 指依靠经济组织，运用各种经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。 经济方法的特点 利益性 引导性 主动性 竞争性 平等性 灵活性,注意： 不具强制性,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,41,第三节 基本概念、

16、原理与方法,经济方法 经济方法的主要形式 价格与税收 财政拨款与信贷 利用不同的贷款条件和不同的利率调节企业生产和货币流通 经济核算制 对企业生产经营过程中的消耗与成果进行记载、计算、对比、分析 工资 奖金与罚款,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,42,第三节 基本概念、原理与方法,经济数学方法 指运用数学方法分析经济现象之间的数量关系，揭示资源分配、利用效果的数量界限的管理方法。 经济数学方法的运用 确定劳动占用与劳动消耗量的规定性 确定企业盈亏平衡点 研究投入和产出之间的函数关系 求收益极大值与成本极小值 研究各种经济现象之间的内在联系 进行生产统筹调度,2020年7月25日

17、12时34分,企业经营管理,43,第一章 导论,企业概述 企业制度与组织 企业经营管理的基本概念 原理与方法 企业经营管理的职能 企业创新经营,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,44,第四节 企业经营管理的职能,协调,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,45,第四节 企业经营管理的职能,计划职能 计划的概念 指一个组织对其管理活动做出的决策和为执行决策而做出的具体安排。 计划的主要内容,5W1H,Why 为什么要做,What 做什么,Who 谁去做,When 何时做,Where 在何地做,How 怎么做,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,46,第四节 企

18、业经营管理的职能,计划职能 计划的分类 按组织的类型和具体职能部门设置不同划分,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,47,第四节 企业经营管理的职能,计划的分类 按不同期限划分 按广度不同划分 按明确程度不同划分,长期计划,中期计划,短期计划,战略计划,策略计划,作业计划,指导性计划,具体性计划,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,48,第四节 企业经营管理的职能,计划工作的程序,估 量 机 会,选 择 可 行 方 案,确 定 目 标,制 订 派 生 计 划,编 制 预 算,确 定 前 提 条 件,确 定 备 选 方 案,评 价 备 选 方 案,2020年7月25日12

19、时34分,企业经营管理,49,第四节 企业经营管理的职能,组织职能 组织的含义 指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，也就是设计一种组织结构，并使之运转的过程。 组织设计的原则 目标至上原则 有效管理幅度原则 责权相对原则 分工协作原则 因事设岗与因人设岗相结合原则,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,50,第四节 企业经营管理的职能,领导职能 领导的含义 指在一定条件下，指导和影响本企业或组织的个人及群体，实现企业目标的行动过程。由领导者、被领导者和环境条件三种因素构成。 领导的影响力 职位权力影响力 法定权 强制权 奖赏权 非职位权力影响力 专长权

20、感召权,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,51,第四节 企业经营管理的职能,领导方式的基本类型 集权型领导 民主型领导 放任型领导,领导者素质 政治素质 业务素质 身体素质 作风素质,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,52,第四节 企业经营管理的职能,协调职能 协调职能的含义 组织领导者从实现组织的总体目标出发，依据正确的政策、原则和工作计划，运用适当的方式方法，及时排除各种障碍，理顺各方面关系，促进组织正常运转和工作平衡发展的一种管理职能。 企业不同管理层面的关系 企业同级管理层面的关系 企业与社区公众之间的关系,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,5

21、3,第四节 企业经营管理的职能,拓展：沟通 沟通的含义 可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递和交换的过程。,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,54,第四节 企业经营管理的职能,沟通的方式,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,55,第四节 企业经营管理的职能,控制职能 控制的含义 是促进组织的活动按照计划规定的要求而进行的过程。 控制的程序,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,56,第四节 企业经营管理的职能,控制的类型 根据纠正措施的作用环节不同划分 根据控制的主体不同划分,现场控制,反馈控制,前馈控制,间接控制,直接控制,2020年7月25日12时34分,企业经营管理,57,第四节 企业经营管理的职能,控制的基本原则 适应性原则 客观性原则 灵活性原则 效益型