零距离服务实施方案

1、XX街XX村“零距离服务”的工作实施方式深化学习实践科学发展观工作，进一步密切党群关系，彻底改变村容村面貌，进一步增加村民收入，加快村域经济发展。 按照镇内党委、政府的安排，在全体党员、干部中开展“零距离服务”活动。一、使一盏茶认识到开展“零距离服务”的重要意义(1)“零距离服务”的基本含义。 “零距离服务”是以民、便民、惠民为宗旨，通过合作结成对，为村民提供多元化、微细化、个性化服务，以达到从贫困中获得财富、增加收入的目的。(二)开展“零距离服务”工作的重要意义是切实把握群众需求的多样性、群众利益的多样性，多温暖人心，多受惠于民生，解决不符点纠纷，维护社会稳定，巩固党的统治基础。二、开展“零

2、距离服务”工作的指导思想、基本原则(1)开展“零距离服务”工作的指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为军队指挥，深入学习党的十七大、十七届三中、四中全会精神，为促进我村的节约型社会科学发展、和谐发展、跨越发展提供强大的组织保证和广泛的群众基础。(二)开展“零距离服务”工作的基本原则1、促进发展，以人为本。 要以人为本，坚持群众可忙不迭，解决群众思想难题，以“零距离服务”为人心，以人为本，以人为本为民工事业。2、综合资源，实用有效。 整合公共管理服务资源，不求形式，求实效，全面服务群众，失去错位服务，形成本村特色的“零距离服务”体制反应历程。3、与时俱进，开拓创新。 深

3、入细分研究，摸索，总结，完美。 要不断适应新形势新变化的新要求，积极探索，大胆尝试，把“零距离服务”作为我村推进节约型社会发展，维护社会和谐稳定，加强党的建设的综合工作。三、开展“零距离服务”的主要内容1 .编制农家信息文件。 按照“一户一段、一件一表”的要求，全面收集被服务家庭人口、经济收入、健康状况、主要社会关系及人际交往、就业、教学水平、毕业生、医疗等方面的信息。 加强动态管理，及时更新信息。 各责任电网应由人员保管信息文件，加强保密措施，确保重要的基础信息安全。2 .建立社会民意的收集反应历程。 大力开展“进入百家门，了解百家，解百家忧患，温暖百家心”活动，探访群众家庭，探访贫困家庭，

4、探访衣食冷暖，探访经济大家，探访富裕经验，探访村党员、村民代表，探访发展需求等。 对低收入农户、老访问家等特殊群体每季度访问1次以上，全面掌握群众情况，准确掌握群众诉求。3 .健全解决问题的机制。 完善领导干部信访工作制度，进一步健全人民调解工作制度，发挥综合管理工作的重点作用，登记检测出的不符点纠纷和问题危险性文件，明确措施，就地解决原则，发挥党员优势一盏茶，随时随地解决基层群众的不满情绪，实现矛盾解决初始化。4 .完善民主监督管理制度。 完善民主监督、党内监督机制，规范村民监督委员会运行。 深入实施农村党员干部创业承诺、廉政承诺、民主评议等制度，深化村级财务和党务公开、村务公开。 严格执行

5、新农村建设各项政策，加强农村集体资金、资产、资源的“三资”监督管理。 积极推进“和谐促进项目工程”，加强社会治安管理。三、安排1 .动员部署阶段(2月12日)。 召开党员大会进行动员配置，提出实施意见，开始了“为民服务零距离”的活动。 2月13日召开了全体党员干部、村民代表大会，动员重新配置，我们村的“为人民服务零距离”活动星空卫视了。2、学习教育阶段(2月13日至2月底)。 集中半个月进行学习教育，寻找问题点，开展纪律风格整备活动。 深入开展“为民服务零距离”活动的相关讲演，认真学习文件和规定项目，必须按照学习安排，按时参加集中学习，不能无故缺席，要认真组织自学，记住学习笔记，写心得体会。

6、通过学习教育统一思想，提高认识，严格规范，端正作风，扎实深入开展活动的好打底子。3、组织实施阶段(3月头儿至11月末)。 根据四个主题活动的具体实施方案，认真把握组织的执行，以先进竞争为代表，党支部加强检查，活动组织的执行情况成为个人年终审查的依据，要求确保这项活动的深度、扎实、有效开展，取得实效。4、总结审查阶段(12月)。 年底总结活动开展情况，全面评价各党员和个人的贯彻执行情况，对良好做法、良好经验形成长效机制观，不断巩固发展。四、加强开展“零距离服务”的组织引导人(一)加强引导者，精心组织； 要重视“零距离服务”工作，扎实加强组织领导风格。 成立以分支构造书记员为引导人、其他支委为成员

7、的“零距离服务”引导人小组，组织、协调、指导全村的“零距离服务”工作。 确保组织、人员、责任三个位置，保障工作的顺顺利利推进。(2)广泛宣传，营造氛围。 要加强新闻宣传和社会舆论引导工作，大力宣传村级党组织开展“零距离服务”的重要意义和重要作用，宣传有关法律法律规范和政策，营造广为人知、良好和谐的社会舆论氛围，努力获得全社会的支持和参与。(三)加强和全面审查官员。 要加大检查力度，及时发现问题，协调解决，全面把握工作推进情况，及时研究解决工作开展过程中出现的新情况、新问题，确保这项工作秩序，稳步推进。(四)立足长期，不断完善。 在实践中不断探索和总结经验，建立和完善“零距离服务”工作长效机制。 建立服务档案化制度，以在农户信息档案