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文档简介
1、戴尔的网络营销学案例、公司概况,1984年,戴尔的销货收入为600万美元,年后增加到6900万美元,1997年创下了120亿美元的记录。 根据1999年7月5日出版的福布斯杂志,戴尔以165亿美元的净资产名列世界第七大富翁,我们的资产以1日平均1000万美元的速度增长,成为美国第一大计算机系统销售小卖店、商用台式机掌门人全球销售第一、工作区公司概述,2001年以来,我国在市场份额、销售、利润方面取得了巨大增长。 从市场份额来看,戴尔是中国第三大计算机系统公司。 中国成为我们在美国以外第一个具有战略地位的市场。 戴尔在中国取得了标准服务器商品发货量第一的好成绩,在过去四年中,戴尔在中国的市场份额
2、翻了一倍,达到了10%,顾客满意、利润源作为国际电脑销售排行第一的戴尔公司,除实体店直销模式以外的最主要的营销学方式是网络营销,根据戴尔内部的新闻消息。 为什么我们能取得这么大的成就?戴尔在线销售促进、上线了折扣上线了奖品营业推广积分营业推广、邮箱营业推广、营业推广手段、戴尔市场调查。用户在访问网站时,随机选择是否参加在线调查。 与其他以传统方式销售的主要网络冲突竞争对手相比,戴尔计算机的价格优势高达10%。 此价格的好处主要来自戴尔以客户为中心的直销模式。上线了定价、戴尔在线营销与传统营销学的结合、需求: 1、传统营销策略时4P组合,在线营销进一步追求4C 2,传统营销学是不可替代的3, 在线营销优劣与传统营销学优劣的补充方法:意识观念整合在线营销中营销学观念整合企业组织;强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术;优良的客户服务;强大的呼叫中心服务;强大高效的供应链;低成本与价格竞争。 优势、低成本、高效率的服务: 1、低成本始终是戴尔的生存规则,也是“戴尔模式”的核心2、戴尔的生产和销售过程定,其精确的管理、流畅的流程和超效率,有效地将成本降到最低。 合理化是我们提高效率的主要方法。 3、戴尔售前(宣传营业推广、上线了手动咨询)销售中(手动服务、详细产品信
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