《有效沟通》培训的颁奖仪式.ppt

1、有效沟通的颁奖仪式,主持人：陈建军 颁奖人：伍副总 颁奖地点：员工餐厅 颁奖时间：2012年03月12日,生于忧患 死于安乐 富而思进 饮水思源,步骤,获奖名单,江勇涛、林燕青、魏君;,聂潇力、黄健梅、龚鹏;,让我们以最热烈的掌 声对他们表示祝贺!,获奖者-实习生:聂潇力,最近公司按排观看了有效沟通的讲座，大概用了3个小时的时间，每一 节课下来都使我受益匪浅，每一节课的观看后触动都很深，知道有些沟通是 有意义的，有些沟通是无意义的，有些沟通是会起到正面效果，有些沟通则 起到负面影响。那些有意义的、能起到正面作用的沟通则是我们所追求的有 效沟通 沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意

2、对方的状况与 难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。在实际工作中我们 每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同 存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即 主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少 彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其 真谛，并在实践中提升沟通技巧。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。 现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极 主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。,获奖者-实习生:

3、聂潇力,另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注 重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用 沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲， 至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、 不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听 在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度， 了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好， 团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更 和谐，团队战斗力就会不断增

4、强，事业就会更进步；沟通是一门艺术， 需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。 观看讲座之后，我学习到了许多新的知识，但我认为：关键还在于认 真的领会它，将这些知识经验用到实际的工作中去。 1. 工作时要保持紧张感，要有激情，以感染其他员工，带动他们一起 保证各项工作的完成。记住两点： 第一，制定制度一定要人性化，而执 行制度一定要严格化。第二 ， “人性化”就是针对人性而言，人性是复杂 的，还有不自觉的一面。,获奖者-实习生:聂潇力,2. 要勤于和善于分析和思考问题。凡遇问题要从多个角度分析和思 考，寻找最佳的处理解决方法。这个世界上永远都不缺乏有创新想法的 个人，然而这

5、些创新的想法只有一部分甚至是只有一小部分能转化成市 场的成果。那么多创新的想法，最终都逃脱不了被埋没的厄运，其中有 很多甚至始终都没有表达出来。对一个组织或团队来说，创新首要的是 文化的问题，一定要有创新的文化，有了这种文化，组织或团队的成员 才能始终处于创新的亢奋状态，各种新的点子、建议才能像泉水一样不 断涌上来写的比较详尽，全面，体会深刻，很有潜力。 3、要有自己的工作计划，要清楚的知道自己每天该做什么，定期的对 自己的工作进行考核，做出正确的评价。 4、自动、自发。对于工作要有高度的责任心，在自己的工作职责范围 内，自动、自发的处理和解决问题，并要提高自主处理问题的能力，对 于领导安排的

6、工作在执行过程中遇到困难时，要自已多想办法，尽量自 行解决。,获奖者-实习生:聂潇力,5、注重细节，做到每一个环节都一丝不苟。 总之，看完有效沟通，学到很多，我应该好好的去思考，最重要的还是去实践。,获奖者-企划部仓管员：黄健梅,在公司上班还有机会学习工作以外的一些知识，首先感谢公司对我们员 工的栽培。通过短短三个课程的学习，我不能说余老师所说的我都学到， 但是大部分知识点已经了解到，要应用到实际工作当中还要靠自己在往后 的工作当中去在实践了。当今社会，人与人之间的关系是靠沟通这条无形 的纽带来维持，如果沟通处理不恰当，这人际关系就会出现问题，如果人 与人之间达到了有效地沟通，社会就不会出现这

7、么多的误会，而将变得更 加和谐、美好。 余老师的讲课挺生动，举一些生活当中的例子说明理论上的知识点， 让我们更加容易理解。曾经认为自己与人沟通的能力还不错，通过这个课 程的学习知道自己的沟通能力存在很大的欠缺。 一：沟通的目的与过程模式。在进行沟通之前我知道沟通的目的就是把 事情清楚地表达出来，但由于沟通的方式与技巧不恰当，往往未能达到之 前预知的沟通目的。我平时与同事或是领导之间的沟通，我习惯于把结果 直接说出来，而不是把原因先说，以至于听者听得莫名其妙。在往后的工,获奖者-企划部仓管员：黄健梅,作中，我应该将事情的来龙去脉简单陈述，再把结果说明。 二：沟通的障碍。在与人沟通都会多多少少感觉

8、到有障碍，毕竟人的性格有 差异，接受的知识范围有限，接受的实践经验不同，因而沟通起来也不是很 快能达成一致。我们没有办法去改变这样或那样的障碍产生，但是我们可以 找到办法来克服种种的障碍，让沟通畅流无阻。一直以来工作当中我遇到的 最大障碍是怕跟领导或是上级沟通，感觉自己的知识或经验远不及他们。我 也很希望可以跟他们没有压力的一起沟通，但是一直克服不了。在以后的工 作当中还要继续努力克服这个障碍。 三：如何跟上级更好的沟通以及上级对你的看法。余老师最后总结的7点 如何让上司更了解你，在这里我受益很多。（1）主动向上级汇报工作的进 度，这个我没有做到，我总是喜欢埋头把工作做好了再去跟上级汇报，这是

9、 极大误区，以后一定改正。（2）对于上司的询问有问必清楚回答，这点有 时候也做不到。由于工作进度跟不上，所以有时对于上司的询问答不上来， 而且害怕被上司询问。（3）对于自己的业务主动提出改善计划。由于业务,获奖者-企划部仓管员：黄健梅,经验不深，以后要多学习这方面的知识。（入职2个多月，任职：仓管， 工作中沟通的部门多为财务、车间）。 以上几点是观看有效沟通课程的感受，学习到怎样才是有效地沟 通，也知道了自己在沟通方面存在的问题，以后不管在生活还是工作当、 中都要努力改正，做到真正的有效沟通。,获奖者-工程维护技师：龚鹏,经过三个课时的有效沟通学习，让我学到了更多的沟通技巧，在生活中 能更好的

10、处理人际关系，工作中能更好的做好手上的每一件事，对以后的 生活工作有一定的帮助。以下几点让我感触深刻： 到一个新的工作岗位，眼前的一切都是陌生的，要虚心请教，要有不懂 就问的良好习惯，这样才能更快的融入工作中，提高工作效率。 要有随时随地做笔记的习惯。在生活工作中做好笔记，不会忘记，漏掉 一些重要信息，能减少很多不必要的麻烦，提高生活工作的效率。 对领导吩咐的工作要弄清事情的实质，不要认为自己懂了就变得很随意 没有明白则要及时的问清楚，要保持这样的工作态度才能提高工作效率。 （J是一个80后，入职不刚一个多月，任工程维护部技师一职，工作中沟通部门多为商务部及本部门同事）。 生活工作中，要有好的

11、心态，积极主动的去关心帮助身边的事情，关心 帮助别人就等于是关心帮助自己。 在以后的生活工作中，我会继续努力学习，将所学知识应用到实际中，尽 自己最大努力为公司贡献一份力量。,获奖者-品管课副课长：江勇涛,参加培训之前认为沟通就是你说什么让别人做就行了或者别人叫你做什 么去做就行，其实，不然首先沟通要有一个好的心态和主动性，要明确沟 通的对象；不是你把你心里想说的话传达出去，别人听到且能听懂并有效 地执行下去，在这其中如果沟通做的不到位，那就仿佛一个沟通漏斗，最 终的结果是你说了，但不是你预想的结果。 通过沟通技巧的学习，从中认识到了自己在工作、生活中的许多不足之 处；了觖一些与人沟通的技巧；

12、认识到沟通的目的，障碍与方向；领悟到 如何利用沟通的技巧处理一些问题、化解一些的矛盾； 不管是在哪方面，我们只要善于利用沟通的技巧，相信会充满自信，生活会越来越美好！（建议评选择为：最佳学习奖之一）,获奖者-成套设备部电工学徒：林燕青,体会很深！是一 个90后，入职半年 时间,获奖者-企划部采购员：魏君,公司抽时间为我们组织培训沟通技巧，作为公司的一份子，我感 到很荣幸。以前总是单方面认为沟通就是与人交流，其实沟通不仅仅是 与人交流这么简单，它自然有它的目和和问题性所在。这一生如果想要 出人头地，首先要学会如何沟通。 当然一个好的沟通不管是对生活还是工作学习都是有很大帮助的，首 先沟通要有一个

13、好的心态和主动性，要明确沟通的对象。沟通无非就你 把你心里想说的话传达出去，如何使别人听到且听懂并有效地执行下 去，在这其中如果沟通做的不到位，那就仿佛一个沟通漏斗。最终的结 果是你说了，却未必得到你想要的答案。 不同的国家不同的地域都有他自己的社会文化背景和他自己的生活习 惯，而作为一个陌生人你必须先了解这些，将对你的沟通有很大帮助。是啊，世界之大，并不是每个人都如我们想像中的那么好沟通，如果 你觉得某人很难沟通或者他并未按照你所说的去做，那其中很大的原因 可能是你的沟通做的不到位。,获奖者-企划部采购员：魏君,虽然说工作只是生活中的一部分，但是没有工作的生活是不是让人过得 很颓废，现如今工

14、作的你也许会有很多的不快乐，其实是源自不满足，而 不满足，很多时候是源自于心不定，而心不定则是因为不清楚自己想要什 么，不清楚自己想要什么的结果就是什么都想要，最终却什么也得不到。 在工作中要抱有一颗端正的心态面对一切，尤其是与你的上司进行工作上 的沟通。 公司里的每一份子之间都要有一个好的沟通，因为每一个工作岗位之间 都是有些关联的，只要大家都能在一个很融洽的环境里共同工作，那么公 司的实力也会越来越强大的。 人吧，总是会以自我为中心，如果多站在别人的角度想想，也许生活 会少了很多不必要的麻烦。 通过沟通技巧的学习，我从中认识到了自己的许多不足之处。从学习 中了觖一些与人沟通的技巧，并懂得如何利用沟通去解决工作中遇到的困 难。通过培训，我认识到沟通的目的，障碍与方向所在。并从培训中我深 刻领悟到沟通做不好，给生活学习所带来的影响，而且学习到了沟通主要,获奖者-企划部采购员：魏君,存在的问题所在，沟通会存在许多障碍，如何去化解这些不必要的麻烦。