经管营销QCC品管圈活动的基本概念与意义.ppt

1、2020/7/26、1、QCC、Quality Control Circle、品管部：钟海东、2020/7/26、2、心情变化、态度变化、习惯变化、人格也变化的安冈正笃/日本汉学大师、2020/7/26、3、概要， 品管圈的生产品管圈定义了品管圈活动的基本概念品管圈的主要活动品管圈的意义，2020/7/26，4，品管圈的生产，从50年代六十年代开始了问题改善技术、目标管理定、激励管理的几种做法。 日本企业巧妙地组合成为挑战男同性恋，质量管理圈(QCC )也随之产生。 在日本，质量管理圈的繁荣，不仅存在于企业中，也存在于几乎所有的行业中，产生了很大的意义和效果。 质量管理圈是自我改善的集团活动，

2、各成员必须积极行动，激发士气，解决问题，达到挑战目标的目的。 2020/7/26，5，5，质量管理环定义，质量管理环是指同一单位的人(5人左右)为了解决问题，突破工作成绩，自动地合成小团体(环)，然后分工协作，应用质量管理的简易订正手法作为工具6、质量管理环活动的基本概念，质量管理环的精神，提高现场水平，质量管理环的做法，质量管理环的目标，尊重人性，创造轻松愉快的现场发挥员工的潜在能力，开发无限的头脑资源提高企业竞争力，自动参加全体人员的发言提高相互启发的改善意识， 现场成为质量管理中心，对2020/7/26、7、QC组分类：(1)现场型QC组(2)难关型QC组(3)管理型QC组(4)服务型Q

3、C组、2000 (2)难关型QC组这样的组大多进行指导全部由技术人员组成，他们以解决技术质量的关键问题为目的，一般难度大，活动时间长，效果显着。 2020/7/26，9，9，质量管理圈的主要活动，以现场主管或班长为中心，所属全体人员以自主活动的方式构成现场永久活动小组。 质量管理活动作为全面质量管理的一环，在现场实施质量管理活动。 全体人员正在研究各种各样的改善方法和自我启发的小组活动。 通过定期或不定期的轮会，自愿处理现场问题、活用品管理及改善手段，进行自己作业现场的管理及改善活动。 定期举行公司/工厂/部门/班组等成果发表会。 2020/7/26，10，质量管理圈的意义是公司改善产品和服务

4、质量提高生产力，降低成本提高员工士气管理公司和员工的沟通，鼓励员工自己解决问题，减轻工作负担确保工作有效开展，成员自我发展机会，2020/7/26，11，总结鼓励自主自发，全员参加，习惯质量改善，提高个人技能的1 QC手法2沟通协调能力3现场管理能力，2020/7/26，12，QCC成立和原则，2020/质量管理环成立， 质量管理环编制的目的质量管理环的编制原则质量管理环的编制形式确定环长的发生环名质量管理环登记、2020/7/26、15、质量管理环的成立、质量管理环编制的目的是让现场作业人员决定质量管理环在组织中的位置，自主推进管理活动的品质意识2020/7/26，16，质量管理环的成立，质

5、量管理环编制原则目标相同工作单位相同的工作性质相同的人数35人，2020/7/26，17，质量管理环的成立，质量管理环编制形式是以班长为环长编制质量管理环，主管，工程师为全体灵魂的人物，因此圆一般圈长的选定，可以按照以下原则选定： 1刚开始推进时，以班长、主管或工程师为圈长的2项活动成熟，圈员能力提高后，可以推荐有能力有责任心的人为圈长。 2020/7/26、19、质量管理圈的设立、圈名的决定圈员共同决定，最好选择富有持续性和象征性工作性质和意义的。 同心圆、合作圆、挑战圆、革新圆、难关圆等。2020/7/26、20、品管圈的成立、品管圈注册品管圈构成后，立即注册、注册的内容一般为圈名圈长圈员

6、所属单位的工作内容、2020/7/26、21、品管圈的活动原则、品管圈的活动原则、 集团活动选题经常发生或困扰的问题顾客或下一工序经常投诉的问题引导者常要求的事项，如质量、效率、成本、安全等，2020/7/26、23，活动订单(甘特图)，QCC行动订单，223圈员/圈长/部门主管/高级/辅导员的作用飞跃性地组长：指导活动，决定方向，调整内外，指导小组成员，监视过程部门主管：支持与理解，合作与参与水平：支持与理解，环境辅导员的培养：训练圈会的任务圈会的方式和时间圈会的时间节点圈会的准备圈会的进行方法会议纪要，2020/7/26，26，质量管理圈会，圈会的任务是通过圈内达成圈员之间的意见调整，谋求沟通。 通过循环将循环员的能力发挥到一盏茶。 2020/7/26，27，质量管理环会，环会的方式和时间定期-每周或两周一次，每次1-2小时不定期-如果发生问题，根据需要2020/7环会的进行方法环会的秩序讨论上次会议的遗留问题现在的活动进展情况下次环会的安排， 注意事项：全体人员都能轻松发言的一个议题讨论结果出来后，进行下一个议题重视效率，在预定时间内结束，2020/7/26，30，品质管理圈会会议纪要记录方式1按照