第三章 团体工作的理论、原则及伦理责任.ppt

1、第三章是小组工作的理论、原则和伦理责任，第一节是小组工作的理论，第二节是小组工作的原则，第三节是小组工作的伦理责任，第一节是小组工作的理论，第一节是需要理论。(1)马斯洛的需要层次理论马斯洛在1943年出版了一本关于人类动机理论的书，并提出了著名的需要层次理论。他认为人有五个层次的需求，即生理需求、安全需求和保障需求。这五个层次是由低到高逐步形成的，并逐步实现。生理需求、安全保障需求被称为低层次需求，而社会需求、家庭需求、尊重需求和自我实现需求被称为高层次需求。自我实现需要被尊重，社会需要被尊重，安全需要被证明是正当的，每个人在这五个不同的层次上都有隐藏的需求，但是不同时期各种需求的紧迫性是不

2、同的。人类最迫切的需求是激励人们行动的主要原因和动力。人们的需求逐渐从外在满足转变为内在满足。低层次需求基本得到满足后，其激励效果将降低，其主导地位将不再保持，高层次需求将取代它成为促进行为的主要原因。一旦某些需求得到满足，它们就不能成为刺激人们行为的原因，所以它们被其他需求所取代。高层需求比低层需求更有价值。高层次的需求激发了热情。人的最高需要，即自我实现，是以最有效、最完整的方式表达自己的潜能，只有这样他才能获得巅峰体验。普通人的五种基本需求往往是无意识的。对个人来说，无意识动机比有意识动机更重要。对于有经验的人来说，通过适当的技巧，无意识的需求可以转化为有意识的需求。(2)舒词的人际需要

3、理论(人际行为三维理论)是以人际需要理论为基础的理论，阐述了群体聚集和分散过程的形成、定向类型和特征。其主要代表是蜀词。这个理论有几个主要假设：每个人都有三种基本的人际需求：包容需求、主导需求和情感需求。这种需求与生物需求相似，但不同。生物需求调节有机体与物理环境的关系，人际需求决定个体与人类环境的联系。前者不满足，可能导致疾病和死亡，而后者不满足，将导致精神崩溃，甚至死亡。人际关系的形成：童年时的人际需求是否得到满足，影响并决定了成年后对待他人的方式，有时像对待父母一样对待他人(恒常性原则)，有时像对待父母一样对待他人(同一性原则)。早期需要满足的三种不同品质与后期行为相关。如果孩子很少与父

4、母联系，或者因为父母忽视他们，他们就处于与家人不完全融合的状态。这种经历会导致他们的社交行为低下，比如倾向于内部言语，摆脱互动，与他人保持距离，或者巧妙地或直接拒绝参与群体活动。如果孩子和父母处于过度依赖和沟通的状态，他们会形成超社会行为，如总是寻求联系、匆忙、要求关注、热衷于参与群体活动，有时通过巧妙地表达知识和技能来加入群体。如果孩子能与父母恰当地沟通和融合，就会产生理想的社会行为。不管他们是独自一人还是成群结队，他们都会感到快乐。他们不认为自己是需要关注的个人，而是可以根据情况决定是否加入团体。人际关系一般没有问题。如果父母接受这两个要求，允许孩子有自己做决定的权利和一定程度的自由，他们

5、就会使孩子表现得民主，愿意服从，敢于掌权，放弃或行使控制权，这一切都取决于情况。如果父母控制得太多或不够，会导致孩子过度焦虑和防御行为，或形成专制行为，如倾向于控制别人和反对别人的控制，甚至武断行事，违反规范和不尊重别人的权力，或形成拒绝行为，如过于谦虚和顺从，拒绝支配别人或作出重要决定，不愿承担责任。如果孩子年轻时得不到亲人的充分关爱，经常面临冷漠和拒绝，长大后就会表现出较低的个人行为，比如表面友好，但保持情感距离，害怕不受欢迎或得不到真正的爱，从而避免建立亲密的关系。如果孩子生活在溺爱的关系中，他们长大后会表现出超个人的行为，比如强烈地寻求爱，希望或试图与他人建立亲密的情感联系。如果孩子能

6、得到适当的关心和爱，他们就会形成理想的个人行为，长大后，他们既不会受宠若惊，也不会有缺乏爱的感觉；不管你是否能与他人建立密切的关系，你都可以善待自己。群体聚散过程：史高斯的三维理论在解释群体形成和群体分解时提出了群体整合的原则，即群体形成的过程从宽容开始，然后是控制，最后是情感。这种循环一直在发生。组分解的原理是相反的。首先，感情不和谐，然后失控，最后，很难容忍，这导致群体分解。需要理论对群体工作的启示，注意个体需要了解群体成员的早期生活环境和掌握群体的发展过程。第二，人类行为发展的理论，“每个人(人格)都像所有人一样有几个方面；有些方面像某些人，有些方面不像任何人。”美国人类学家克罗松和心理

7、学家默里的自然社会文化人格，(1)个人行为发展理论，1人类的早期生活经历对他们后来的人格特征和人格发展有很大影响；在实施小组工作时，我们必须注意追踪案件所有人的早期生活，从而弄清其存在的问题。人类成员有能力在生活中不断成长和变化；只有当人们有无限的发展可能性时，团队工作才有可能，通过团队体验，才能促进个体身心的协调发展。除了意识状态之外，人类行为中有时还有“前意识”和“潜意识”动机。大多数人类的动机是无形的和无意识的，这种潜意识动机对人类行为有很大的影响。有时，在小组工作中，我们应该特别注意潜移默化的行为动机，重视早期生活的潜意识体验。尽管人类有潜意识的动机，但他们也有能力理性地发展他们的组织

8、(自我功能)。当自我功能减弱或丧失时，群体功能可以帮助人们恢复这种自我功能。五个人可能同时处于两种相反的情况，并且可能对同一个人或情况有两种相反的情绪反应。心理学认为，当人类从事有目的的活动时，不同的目的会产生不同的动机，因此当共存的动机不能同时得到满足，并且它们在本质上是相互排斥的时，就会产生动机冲突或心理冲突：双重趋势冲突(你不能把蛋糕也吃了)、回避-回避冲突和回避冲突。小组工作帮助人们理解事实，考虑优点和缺点，并帮助他们解决在避免冲突时面临的问题和困难。人类在解决内部动机、需求、欲望、驱动力以及消解外部关系的困惑时，往往采用防御机制、投射和升华的方法。主要的防御机制是：合理化(酸葡萄、甜

9、柠檬)、认同(偶像崇拜)；替代：升华(性冲动的升华)、补偿(寻找成龙)、投射(增加厌恶他人的特征)。防御机制是一种适应内外动机和关系的方式，具有积极和消极的作用。积极：提高个人自尊；消极：避免或减少焦虑。小组工作应该注意这些功能，分析并利用这些功能来解决(2)群体生命发展理论，1人的需求是相互关联和不可分割的，而这些需求可以在人与人之间的关系中得到体现。人类不仅需要被爱，而且有能力爱他。人类在行为发展的过程中，必须有一个健康的、适当的群体生活，这种群体生活应该伴随其一生。健康的团体生活：1在团体生活中，成员们有机会相互认同。在团体生活中，有机会让成员感到温暖。在团体生活中，我们可以有机会让成员

10、有选择自己喜欢的朋友的自由。在团体生活中，成员可以有机会自由表达自己，展示自己与他人的差异。在团体生活中，成员可以有机会展示自己独特的个性，分享他人的独特之处。在团体生活中，成员可以有机会展示他们的独立性。小组过程理论(1)小组过程的动机1小组可以在团队成员之间创造一种认同感，从而解决他们存在的问题。团队可以改变团队成员的自我意识，解决他们存在的问题。3.团体可以使成员获得自然的社会关系并解决他们存在的问题。(2)群体过程分析，第一个群体的存在(1)两个群体的互动形式是平等互利的；追求互动；依赖-优势型；攻击攻击型(2)三人组和小组的互动形式是对等的；亲密-分离互动；分离倾向相互作用；矛盾的亲

11、密互动；联盟-排斥互动(3)四人组合和小组互动形式，两对和两人小组形式；三个人，一个自由；四个人的互惠性，孤独的人的存在，被忽视的孤独的人和被拒绝的孤独的人：(1)内在的品质问题，(2)与群体所需要的氛围不一致，(3)违反群体规范，(4)跟不上群体进程，(5)替罪羊。3领导者的存在，群体中的领导者：(1)由制度安排的(2)产生了4种群体角色概念，5种群体归属感，6种群体新成员，7种群体冲突，以及解决群体冲突的方法：撤退；压制。多数原则；少数服从多数的原则；妥协；群体整合原则、群体工作原则、社会工作价值原则、人的需求原则、文化背景原则、群体形成规划原则、明确目标原则、建立职业关系原则、引导群体互

12、动原则、群体民主自主原则、职能组织弹性原则、群体活动经验增长原则、利用社会资源评价原则、群体工作伦理责任原则、第一，群体形成前伦理责任。2.工人们在组织一个团体之前应该仔细挑选团体成员，以维护所有成员的利益。3.工人有责任提供相关信息，帮助成员在加入小组前完成心理准备和学习准备。4.工人必须清楚地了解他们所领导的团队的性质、理论和技术，并详细设计团队活动。5.当领导一个小组时，成员应清楚地了解小组的性质、目的、过程、所用技术和预期效果。6.集团员工应考虑在集团外成长的成员的权益，并及时给予帮助。7、集团员工有责任熟悉其附属机构的目标和规定，并将其适当地应用于集团。2.团队工作中的道德责任；1.领导小组成员制定小组规则。2.小心使用领导技能和技巧。3.工人必须有纯粹的动机、健康的身心、职