邮政贺卡营销方案模板-投资理财卡.ppt

1、,-证券公司2010年投资理财卡回馈活动,投资理财 财富新春,目录,目录,背景分析,目录,市场分析,SWOT,优势 1、邮政贺卡商务应用正式、文化内涵高，与证券公司品牌形象重合度高； 2、证券公司客户数据丰富、具有呼叫中心、具备多渠道多步骤的贺卡数据库营销的基础条件； 3、邮政贺卡在情感感染度和保留性上具有其他形式不可替代的优势。,机会 1、在经济低迷期，证券公司需要与客户的有效沟通，提醒投资者谨慎投资，形成良好的客户关系，体现证券公司的专业精神； 2、在理财投资的好时机，介绍新的理财投资产品，提供专业指导，使投资者在安全的环境中实现资产增值； 3、在市场竞争的环境下，证券公司更注重服务质量的

2、提升，客户关系的维护，努力实现服务升级和客户升级。,劣势 1、对证券公司业务的驱动力不强 2、投资理财者收到贺卡的体验不强烈,威胁 1、短信、电话、网上拜年 2、其他新年礼品替代客户回馈 3、社会贺卡竞争,目录,项目方案,诱因设计,投资理财 财富新春,贵公司自有 数据库客户 及邮政精品 库数据，如 公务精英库、 工商英才库等,抽 奖 优 惠 小 礼,项目方案,宣传载体 中国邮政贺卡贺卡型、普通型： 1、贺卡型信封左下角可印制贵公司形象宣传，右下角采用烫金方式印制贵公司logo、企业名称及通信地址，更显高档尊贵，在流通过程中还可以起到二次传播的作用，扩大宣传范围。 2、内件贺卡根据贵公司特点个性

3、化设计，并可在其中插放邮票等其他邮品，力求展现贵行的文化气息，凸显客户的尊贵身份； 3、采用普通型贺卡设计谨慎投资提醒函和用户意见调查反馈卡（带副片设计），以抽奖、优惠、小礼品等诱因方式提高反馈率。,项目方案,方案设计 1、前期宣传造势，吸引投资者对证券公司及活动的关注邀请函设计 （1）在证券公司网站以“投资理财，财富新春”的主题宣传投资理财客户回馈活动，通过滚动广告、banner等方式形成良好的活动氛围。 （2）设计邀请函（贺卡型），邀请投资者参加由证券公司主办的客户回馈活动，同时在贺卡中设计加入涂层的验证码，会员收到贺卡可根据贺卡中的验证码登陆网站，了解具体的客户回馈活动计划，同时在贺卡中

4、设计诱因（如提前登录者可有小礼品或优惠服务赠送）提高反馈率。 （3）email会员活动消息及活动内容，注册理财俱乐部会员后登录网站有礼相送。,项目方案,2、证券公司客户数据筛选、匹配，进行小批量测试风险投资提醒函，提高客户数据准确性。 （1）根据证券公司提供数据，由邮政公司进行数据的清洗匹配； （2）测试信（风险投资提醒函）设计、寄递， （3）通过call center等手段进行数据的核实，提醒告知会员注意投资风险，保证客户筛选数据的有效性。,3、贺卡（邀请函）寄递、跟踪反馈及评估 （1）由邮政公司进行名址打印、封装及寄递，送去祝福的同时，传递邀请信息及新的理财信息。 （2）寄递时间之后，使用

5、证券公司客服电话或11185对客户进行跟踪、提醒，了解客户反馈信息，分析整理后给证券公司提交反馈报告 （3）进行KPI设置，优化流程。,4、客户回馈活动后的客户关系维护，提升证券公司形象，提高客户忠诚度用户意见调查反馈卡 （1）设计用户意见调查反馈卡（提供诱因，如免费参与理财讲座），表达对会员参加活动的谢意，希望提出宝贵意见，并附有理财俱乐部近期活动近况。 （2）根据发寄邀请函反馈信息及现场活动数据信息的梳理，筛选寄递对象； （3）打印、封装、寄递。,目录,实施方案,Click to add Title,1,证券公司和当地邮政确定活动方案总思路， 拟定整体活动方案内容及卡片设计思路。,策划启动

6、阶段,Click to add Title,2,市邮政局根据每次目标人群特点和制作数量对证券公司提供的目标数据进行筛选、核对、段道匹配，并对该次活动的卡片进行设计、制作。,2前期筹备阶段,Click to add Title,1,市邮政局向目标人群寄递活动卡片，配合证券公司在活动指定场所或营业厅办理相关业务，回收相关反馈信息，组织抽奖活动。,具体实施阶段,目录,效果预测,1、新春佳节之际，通过设计制作个性化的邮政贺卡，能让贵公司尊贵的客户倍享尊贵，体现贵公司对客户的一种尊重和关怀，提高顾客忠诚度。 2、贵公司在向客户送去祝福的同时，也送去了中奖机会，是对客户及关心支持贵公司相关人士的一种回馈，并能有效提高贵公司的美誉度和知名度。 3、目前，证券市场从不成熟逐步走向成