人格与管理2010.ppt

1、毛晓艳2010台州学院，个人行为与心理，个性与行为，约翰的故事，约翰和他的同事对工作环境的表达和分析是如此不同。约翰的陈述，同事的陈述大卫是一个专制的领导者，大卫是一个以成就为导向和富有同情心的领导者，大卫故意贬低和指导他的下属，大卫可以用合理的工作量和公平的薪酬为员工的发展创造一个典型的具有挑战性的环境，他是压迫的受害者，他的报复是一种合法的行为，约翰是一个好斗和不听话的危险人物，约翰的故事，好斗的个性倾向：敌对归因偏好攻击倾向或报复偏好合理化机制。个体的个性特征会影响他的社会认知和推理分析过程，而个体是戴着有色眼镜看世界的。人格的定义，英语：人格，源自拉丁语的人格。角色最初是指演员戴的面具

2、，然后是指演员本人。事实上，它包含两层含义：开放的自我；真实的自我。人格是个体行为的内在倾向，表现为个体适应环境时对需求、动机、态度、兴趣、价值观、气质、个性和能力的整合。它是一个具有动态一致性和连续性的自我，是个体在社会化过程中形成的独特的心身组织。性格的决定性因素，“有其父必有其子”“一个人出生后，我把他培养成他的样子，我把他培养成一个法官，他是一个法官，我教他成为一个小偷，然后他就是一个小偷。”心理学家，什么决定人格？人格是生理遗传和社会环境相互作用的结果。德国和荷兰的研究小组对660对同卵双胞胎和340对异卵双胞胎的遗传和个性进行了测量。通过使用自我报告和家庭-朋友报告的方法，发现在任

3、何情况下，同卵双胞胎的个性都会被评价为比异卵双胞胎更相似。1981年，苏珊法伯(Susan Farber)出版了一本关于分开抚养的同卵双胞胎再分析的书，其中收集了不同国家记录的95例病例的历史。在这些案例中，心理学家追踪了出生后在不同家庭环境中长大的同卵双胞胎。结果显示，这些人不仅在身高和外貌等身体特征上非常相似，而且在性格上也极其相似。遗传与人格英国心理学家报告说，赫塔和贝尔塔是一对分开长大的姐妹，在不同的大陆(一个在欧洲，另一个在美国)长大，使用不同的第一语言，但他们都致力于艺术事业，很容易兴奋和沮丧，即使他们有相同的昵称“基蒂”(用不同的语言)。明尼苏达大学双胞胎研究室研究的吉姆兄弟的例

4、子也说明了这个问题。这两兄弟出生五周后被寄养在完全不同的家庭，40年后又分别重聚。他们都抽烟、喝酒、嚼手指。他们养了一只名叫玩具的狗，两人都毕业于警察学校。他们的爱好是木工。遗传与人格苏珊费伯的研究也揭示了遗传变异的问题。她指出，尽管遗传影响如此强烈，但它们并不是不可改变的。另一对双胞胎哈利和阿尔弗雷德的材料可以证明这一点。虽然这对双胞胎有一些相似之处，比如说话时以同样的方式点头，转头时闭上眼睛；然而，他们之间有许多明显的区别：阿尔弗雷德是在相对贫困的环境中长大的，所以他总是患有焦虑症、晕厥，需要医疗和精神治疗，而哈雷根本没有这样的症状。这些清楚地说明了环境的作用。人格理论是一个用来描述或解释

5、人们的心理和行为的假设系统或参照系。人格理论每个人都有自己的内隐人格理论。内隐人格理论与内隐人格理论的区别：试图以一致的方式解释大多数人类行为，而不是个体行为；努力用经验数据来检验它，而不是停留在猜测上；努力建立一个逻辑的理论体系，而不仅仅是一些松散的想法。人格结构：一个用来解释个体差异的假设概念。个性动机：个体特征行为的内因。个性发展：个性特征在从出生到死亡的整个生命过程中的表现，随着年龄的增长和后天经验的积累而逐渐变化。个性适应：个体与生活环境保持和谐的行为反应。人格测量：研究和开发获取人格信息的各种测量方法和工具，如自我报告测试、投射测试、行为评估等。气质是指人的心理活动的动态特征。也就

6、是说，当人们从事心理活动时，或者在行为方式上，心理特征的动态性如情绪和活动的速度、强度、稳定性和灵活性。希波克拉底的气质类型理论，古希腊著名医生希波克拉底认为，人体内有四种基本体液，每一种都对应一种特定的气质类型。每个人的生理特征都是基于哪种液体对应哪种气质。血腥：活泼好动，情绪敏捷多变，言语敏捷，乐观善良，浮躁轻率。活跃的粘液：平静和安静，缓慢和微弱的情绪，缓慢的言语动作，较少的内在暴露，毅力，固执和冷漠。沉着胆识：精力充沛，情绪敏捷而强烈，言语敏捷而难以自控，心胸开阔，率直、热情、急躁、果断。冲动性抑郁：脆弱而多疑，缓慢而强烈的情绪，细腻而丰富的感情却不外露，细小而无力的言语动作，谨慎而细

7、致的工作，却孤独而害羞，优柔寡断而易受挫折。压抑型，希波克拉底的气质类型理论，血液，粘液，黄色胆汁，黑色胆汁，案例1，假设你在公司的高级系统部门做经理，下面有五个程序员。管理政策是把旧作业转换成电脑作业。今天，你发现进展不能满足副总统的需要。他要求你和每个程序员开一个私人会议，来批评和回顾他们在进步中的落后。这时，你面临的问题是一个叫若菱的下属。如果凌的感情是脆弱的，当别人批评她时，她很容易感到受伤。上周，她哭了，因为你质疑她的工作。你现在如何面对她？案例2李奇在一家化工厂的修理部做机械修理工，但他的技能很好，但他不爱交际，所以他很容易为一件小事生气。上周，他多次要求经理解决问题，理由是有人偷

8、了他的工具，否则他也会这么做，拿同事的工具作为补偿。工厂经理不愿意解决这个问题，所以他会把问题提交给你。如果你是李奇的主管，你应该怎么做？愤怒的李奇案例3熊科从事广告文案写作。他很有创造力，但他特立独行的风格往往与传统的工作规范不相容。尽管熊科能成功地完成工作，创造出令人耳目一新的风格，但他经常迟到，经常以“私事”为由请假。案例三，你也不喜欢熊科在与顾客接触时的美德。其他广告工作人员穿着公司规定的服装，按照规定行事，但熊科随心所欲。他可能穿运动夹克和运动鞋去上班，有时穿一条旧牛仔裤和一件运动衫。此外，他接待客人时的粗心态度让你怀疑他的行为是否损害了公司的形象。作为主管，你应该继续容忍熊科的特立

9、独行吗？案例4文立在你们管理的质量检验部门工作了三年。你们的产品中有大量的塑料制品。检验部门的大部分工作是检验新产品，研究新产品失败的原因，并做分析工作以降低成本。在案例4中，虽然文立在手艺上很灵活，但他天生是悲观的，总是从悲观的角度来解释一切，比如引用各种理由来证明目标无法实现，新思想无法推广，也没有新思想的希望。他坚持规则，认为保持原状是明智的，所以文立很难对他的工作充满热情。一方面，你很难确定他是否会致力于修理故障和提高质量；另一方面，你担心他的消极态度会影响到其他同事。“五大”人格特征理论，外向性：社交与不社交，娱乐与严肃，情感与含蓄；表现出热情、社交、果断、积极、冒险和乐观。神经质：

10、担心与和平，不安全感与安全感，自怜与自我满足，包括焦虑、敌意、抑郁、自我意识、冲动、脆弱等。开放性：想象力与务实，寻求改变与遵守惯例，自主与服从。它的特点是想象力、美感、丰富的情感、求异、创造力和智慧。宜人性：热情与冷酷，信任与怀疑，乐于助人与不合作。包括信任、利他、坦率、谦虚和同情。正义：秩序对抗混乱，谨慎对抗粗心，自律对抗意志薄弱。包括能力、公平、组织、尽职、成就、自律、谨慎和克制。人格理论在组织中的应用、个人认知风格、个人决策风格、麦科伊的职业风格、霍兰德的“人格工作”匹配理论、个人决策风格、米勒-威廉姆斯咨询公司、魅力四射：具有极大的创造力，倾向于控制会议的全局，从而找到宏大的想法。思

11、维：小心，注意操作程序，想知道很多详细的信息。可疑：一切都被保留，项目申请人的可信度被考虑在内。合规类型：需要足够的证据来严格证明这一理念已经在其他企业中成功实施。精通：我想我什么都知道。“不要试图说服他们，而是向他们提供足够的数据来说服自己。”麦康比的专业风格类型，“工匠”类型。他们是技术专家，热爱自己的专业，渴望发明创造，取得新的成就，并具有坚忍不拔和艰苦奋斗的精神；但是，他对行政事务和职责不感兴趣，对人际关系不敏感，不善于人际沟通和处理矛盾；他们总是想在每件事上都得到最好的解决方案。不够现实；此外，知识和思维是专门化的、狭隘的和广泛的。“战士”型。一个是“狮子战士”，他有强烈的领导欲望，渴望权力，并希望建立一个自己的权力“王国”；他们精力充沛、积极进取、敢于冒险、勇敢无畏，但他们不能容忍别人分享他的权力。“一山不能容二虎”，所以他说了算。还有一种“狐狸战士”。虽然他们雄心勃勃，但他们没有“狮子般”的勇气和能力，所以他们不得不试图通过阴谋和政治手段夺取权力。“企业人”类型。他们忠诚可靠，遵守规则，严