ch1 EB概述.ppt

1、INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS,电子商务概论 主讲: 钱莎莎,课堂讨论,谈谈对你影响最大的一个网站，原因是什么？ 你网购过吗？ 电子商务=网购？,课程特点,专业基础课，入门级的课 内容主要侧重于从商务管理和营销的角度介绍电子商务的应用。 从总体上了解电子商务是什么，涉及哪些技术问题和应用问题，但对具体技术问题不深究。 明确电子商务中的一些关键问题，如EB安全、物流、电子支付、网络营销等。,主要章节,第1章 电子商务概述 第2章 电子商务的应用框架与环境 第3章 电子商务的主要模式 第4章 网络技术基础 第5章 电子商务安全 第6

2、章 网上银行与电子支付 第7章 物流与供应链管理 第8章 网络营销,第1章 电子商务概述,本章学习目标: 了解电子商务产生与发展的背景，企业面临电子商务的挑战以及建设电子商务的内部成本和外部成本，重点理解其含义与特点，以及电子商务可能给企业带来的优势及各种收益等。,本章主要章节,案例分析 1.1 电子商务的产生与发展 1.2 电子商务的概念 1.3 电子商务的特点 1.4 电子商务的业务流程与功能 1.5 电子商务的优势效益分析 1.6 物联网与移动电子商务 本章作业,案例1: 百度（ )神话:百度公司真正开张是2000年3月份，总共20个人，除了财务、出纳、行政外全是技术人员，李彦宏和徐勇兼

3、做销售，专职的技术人员有5人，其他都是来兼职的北大、清华的学生。2005年8月5日，百度在纳斯达克正式上市，那夜，百度无人入睡，他们持有的百度原始股疯狂上涨353.85%，每股达到122.54美元（发行价27美元），百度市值达到39.58亿美元。一夜之间在百度产生了9位亿万富翁、30位千万富翁和400位百万富翁，创造了21世纪的财富神话。 案例2：亚马逊 奇迹 案例3：马云与阿里巴巴（淘宝、支付宝）,作业,马云、阿里巴巴、淘宝或支付宝的历程,一、电子商务的产生与发展背景 (一)电子商务的产生背景 1、迅速发展的现代电子信息技术是EB产生的基础（集成电路技术、数据通讯技术、） 2、电子商务的起源

4、EDI（封闭、标准化） 3、国际互联网的发展及商用（网景浏览器；交互、开放）,互联网三个发展阶段,第一阶段：社会化应用前的实验阶段（1969-1994） 1969军用阿帕网；1971连接科研院校及BBN公司诞生Email;1972卡恩设计TCP/IP；1983 TCP/IP正式成为阿帕网的网络协议，并正式命名为”Internet”;1991伯纳斯.李WWW技术，1994WWW第一个图形浏览器Netscape Navigator推向市场，互联网开始爆炸性普及。 此阶段，互联网由政府出资，用户免费使用，网络规模小、速率低，主要用于文件传输和电子邮件，操作较复杂，用户只局限在科研或专业人员。,第二阶

5、段：互联网社会化应用的初始阶段（1994-2001）,1994美国允许商业资本介入，互联网从实验室进入面向社会的商用时期。1994年3月中国正式加入国际互联网，5月中国第一家ISP瀛海威创立，普通民众开始进入互联网，中国电信开始筹建中国公用计算机互联网(CHINANET)96年1月正式开通提供服务，中国互联网进入社会化应用阶段。 1996全球1200万主机接入互联网，建立50万www站点。大批有影响的网站出现，互联网迅速成为全球化的公众信息平台。99/2出现第一家网上银行,99/9中国招商银行率先在国内启动“一网通”；2000年4-7月，我国三大门户网站搜狐、新浪、网易成功在纳斯达克上市。,这

6、一阶段，互联网以网络的扩大、用户的增加和大批网站的出现为主，主要应用于浏览网页和收发电子邮件等。互联网的潜在商业价值被普遍看好，吸引了各方投资。由于商用初期未能迅速找到有效的盈利模式，过度的投机行为最终导致20世纪末全球性“网络泡沫”的出现与破灭。,第三阶段：互联网社会化应用的发展阶段（2001年至今）,21世纪，随着网络泡沫破灭，互联网进入相对平稳阶段。宽带、无线移动通信等技术发展为互联网应用的丰富和拓展创造条件。网络规模和用户数量持续增加的同时，互联网应用向更深层次扩张。电子商务、电子政务、远程教育、金融、商贸、公共服务、社会管理、新闻出版、广播影视等。,互联网社会化应用的发展阶段,至20

7、10年底全球网民超过20亿，预计2016年达到30亿。 截至2011年12月底，我国网民超过5亿，手机网民达到3.56亿。 参考资料来源： CNNIC 中国互联网信息中心,(二)电子商务发展阶段（从网络看）,1、基于专用网的电子交易阶段(EDI) 2、基于互联网的电子商务(也叫现代电子商务)阶段 3、基于物联网与移动平台的电子商务（新一代电子商务） 知识链接：物联网,2010-2013年全球网络购物市场交易规模,二、全球电子商务的发展,全球电子商务市场发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。2010年全球整体网络购物交易规模中，欧洲（34%）、美国（29%）和亚洲（27%）占比

8、总和达90%。,三足鼎立,美国全球领先，是互联网创新的源头,美国是电子商务的起源地，也是电子商务发展最成熟的国家，一直引领全球电子商务发展。电子商务营业额已占商务总额的1/3以上。 2008年之前美国网民数一直居世界第一。 2010年推动美国电子商务零售交易快速增长的主要原因在于移动商务和团购网站的迅速崛起。,欧盟电子商务的发展起步虽较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。 欧洲是互联网主要投资动力，英国则是欧洲互联网的领头雁。 英国47%的家庭宽带上网，高于美国的44%和德国的33%。英国人上网时间（每天164分钟）超过看电视时间（148分钟）。 英国“银色冲浪者”（50岁以

9、上）占网民1/4，增长最快。,欧洲：迅速发展,英国拥有全球最领先的网络广告市场。网络广告占整个广告业的14%，远高于世界5%的平均水平 艾瑞咨询发现，英国消费者2011年1-2月网上消费总额达100亿英镑，其中二月份为49亿英镑，相当于人均消费79英镑，较2010年同期上涨20%。,欧美电子商务飞速发展的原因,网民人数占总人口的2/3以上。 普遍实行信用卡消费制度，有一整套完善的信用保障体系。 物流配送体系完善、正规。,亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。 市场调查厂商欧睿公司（Euromonitor Internati

10、onal）预测，到2012年，亚太区域的互联网零售营收将超过710亿美元，将近2007年的两倍。 但亚洲网络零售营收还将滞后于美国和欧洲。,亚太地区：潜力巨大,日本：宽带普及率高，网速快 韩国：宽带和网络游戏独霸东亚 新加坡：规划先行、立法保障和政府推动,中国龙与印度象之争,印度互联网起步较晚，但发展之快、之猛，大有赶超中国之势，特别是软件领域竞争力超过中国，并在互联网领域全面向中国发起挑战。 印度的移动产业正在紧追中国，每月移动用户增长幅度正赶超中国每月新增540万的速度。 作业：阅读CNNIC的第29次中国互联网络发展状况统计报告，下次课将以提问形式了解掌握情况。,12 电子商务的概念,一

11、、广义的定义 EB 利用各种信息、网络技术所进行的商品服务贸易以及与此相关的各种经营活动的总和。 二、狭义的定义 EC 主要指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。,* 我们学习狭义还是广义的电子商务？ * 两者的区别？,电子商业 ( E-Commerce ) 网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换,电子商务 ( E-Business ) 企业资源计划(ERP) 管理信息系统(MIS) 客户关系管理(CRM) 供应链管理(SCM) 人力资源管理 网上市场调研 战略管理 财务管理,EB与EC的关系,(二)电子商务发展阶段（从网络看）,1、基于专用网的电子交易阶段(EDI) 2、基于互联网的电子商务(也叫现代电子商务)