管理学物流管理信息系统7讲.ppt

1、第4章 物流信息系统分析,内容摘要：,系统调查的内容和方法 可行性分析的内容、分析报告的内容和分析步骤 组织结构与功能分析的方法 业务流程分析的内容、方法，并绘制物流业务流程图 数据流程的分析方法，并绘制物流数据流程图 数据字典的主要项目和描述处理逻辑的三种工具 功能/数据分析和U/C矩阵的绘制方法 新系统逻辑模型的构成以及新系统可能涉及的逻辑模型 系统分析报告的撰写,31 物流信息系统分析概述311 物流信息系统分析概念,系统分析就是以系统的观点，对已经选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。系统分析的主要目的是建立新系统的逻辑模型。 与系统规划和系统设计的关系 ？,31

2、2 物流信息系统分析任务,用户需求分析 详细了解每一个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解广大用户对信息系统的需求 ，进而形成系统需求说明书。 系统逻辑模型设计 在用户需求分析的基础上，运用各种系统开发的理论、方法和开发技术确定出系统应具有的逻辑功能，然后用适当的方法表达出来，形成系统的逻辑模型。,313 物流信息系统分析的工作步骤和工具,1 系 统 分 析 的 工 作 步 骤,2系统分析工具 （1）业务流程图、数据流程图 这是对系统进行概要描述的工具。它反映了系统的全貌，是系统分析的核心内容，但是对其中的数据与功能描述的细节没有进行定义，这些定义必须借助于其他的分析工具。 （2）

3、数据字典 可对上述流程图中的数据部分进行详细描述。它起着对数据流程图的注释作用。 （3）数据库设计工具规范化形式 对系统内数据库进行逻辑设计 。 （4）功能描述工具结构式语言、判断树、判断表 这是对数据流程图中的功能部分进行详细描述的工具，它也起着对数据流程图的注释作用。,3.2 物流信息系统调查与可行性分析 3.2.1 物流信息系统调查,1.系统调查内容 （1）组织结构调查 （2）管理功能调查 （3）业务流程调查 （4）数据流程调查 （5）处理过程调查 （6）系统环境调查,2. 系统调查的方法 （1）开调查会 （2）发调查表 （3）访问 （4）直接参加业务实践,322 物流信息系统可行性分析

4、,1.可行性分析的内容 （1）开发的必要性 （2）技术可行性 硬件 软件 网络 物流企业的技术力量 （3）经济可行性 （4）组织和管理可行性,2. 可行性分析的步骤 （1）检查系统规模与目标 （2）研究当前的系统 （3）建立新系统的高层逻辑模型 （4）重新定义问题 （5）导出和评价解题方案 （6）拟定开发计划，书写文档并 提交审查,3. 可行性分析报告 （1）物流信息系统概述 （2）现有物流信息系统的分析 （3）建议选择的物流信息系统 （4）可选择的其他物流信息系统方案 （5）投资及效益分析 （6）社会因素方面的可行性分析 （7）结论,33 组织结构和功能分析331 组织结构分析,组织结构图用

5、于反映组织内机构设置情况，反映组织机构内各机构之间的关系。 组织结构图采用层次模块的形式绘制，图的结构为分层树形。,3.3.2 组织/业务关系分析,组织业务关系反映了组织中的主要业务和业务所承担的部门 、机构之间的关系，以及承担业务部门在业务上的作用和重 要程度。,332 组织/业务关系分析,组织结构图反映了组织内部和上下级关系。但是不能反映组织中的主要业务和业务所承担的部门、机构之间的关系，也不能反映承担业务部门在业务上的作用和重要程度。 利用组织和业务关系图将组织和业务联系起来，进一步反映组织内部各机构和业务之间的关系。,表3-1 组织业务关系表,333 业务功能分析,业务功能一览表是一个

6、以业务功能为主体的树型表，其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。,图3-4 某销售系统的管理功能结构图,34 物流业务流程分析341 物流业务流程分析的任务,物流业务流程分析是在业务调查、业务功能分析的基础之上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其连接起来。 物流业务流程分析可以帮助我们了解物流业务的处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除语言系统的不合理部分，在新系统基础上，优化物流业务处理流程。 物流业务流程分析的主要任务是调查物流信息系统中各环节的管理业务活动，掌握管理业务的内容、作用及信息的输入、输出，数据存储和信息的处理方法

7、及过程等，为了建立物流信息系统数据模型及逻辑模型打下基础，在此基础上，尽量用标准的符号描述，绘制现行物流信息系统业务流程图。,3.4.1 物流业务流程分析的任务 调查物流信息系统中各环节的管理业务活动，掌握管理业务的内容，作用及信息的输入、输出，掌握数据存储信息的处理办法及过程等，为建立物流信息系统数据模型及逻辑模型打下基础。,342 业务流程图,业务流程图是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理流程。 业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制的，即一本用图形方式来反映业务处理过程的“流水帐”。,业务处理单位 业务处理功能描述 表格/报表制作,收集统计数据 数据文件存档 信

8、息传递过程 图3-5业务流程图的基本图形符号,图3-6 绘制流程图的步骤,343 物流业务流程分析,定单业务流程描述： （1）检查并确认定单 （2）提请信用部门审查客户资信情况 （3）依据客户信用度，提请营销人员进行营销分析 （4）提请会计人员记录往来帐目 （5）依据货物描述信息及客户要求，进行服务的合理策划与设计 （6）根据货物托运信息与各分包商联系，委派任务,343 物流业务流程分析,1定单处理业务流程分析,2 物资管理业务流程,图38物资管理业务流程,3 运输管理业务流程分析,35 物流数据流程分析351 数据分析,1数据收集 各部门的正式文件 现行系统的说明文件 各部门外的数据来源 2

9、数据分析 （1）数据分类 系统输入数据类 系统内要存储的数据类 系统输出的数据类,（2）数据汇总的步骤 对调查收集的资料分类编码和按顺序排列 整理数据项，记录数据的原始单据或凭证 将原始数据和最终数据进行分类整理 确定数据的字长和精度,（3）数据分析的方式 围绕系统目标进行数据分析 弄清信息周围环境 围绕现行业务流程进行数据分析,352 数据流程分析,数据流程分析就是把数据在原系统内部的流动、传递、处理、存储等情况抽象地独立出来，单从数据流动过程考察实际业务的数据处理模式。其目的主要是发现和解决数据流通中问题。 1数据流程图 数据流程图（Data Flow Diagram，简称DFD）是描述新

10、系统数据输入、数据输出、数据存储及数据处理之间关系的一种有力的工具，也是与用户进行紧密配合的有效媒介。 （1）数据流程图的构成,外部实体,处理,数据流,数据存储,图310 数据流程图符号,1 外部实体。系统之外的人或物体，他们与本系统有信息传递的关系。为了避免同一张数据流程图中出现交叉，同一个实体可以出现若干次。 2处理。对数据进行处理的某种功能。例如，汇总、计算、输入、做报表、查询等都是处理。 3数据流。数据流反映了数据的流向。 4数据存储。通过数据文件、文件夹或帐本等存储数据，表明数据的里流动方向及其名称。同一个数据存储可以出现多次。,（2）数据流程图的绘制 数据流程图的绘制方法 数据流程

11、图是分层次 ： 顶层数据流程图 中层数据流程图 底层数据流程图,自顶而下逐层分解的方法。 顶层数据流程由基本数据系统模型加外部实体构成，然后逐层分解得到下一层数据流程图。直到最终获得的“处理”和每个文件都能使用计算机处理的底层数据流程图。 顶层数据流程图的输入流是被开发系统的输入数据，输出流是系统的输出数据。顶层数据流程图表明了被开发系统的范围及其与周围环境的数据交换关系。顶层数据流程图只有一张。概括的反映了信息系统最主要的处理功能、系统总的外部实体，输入和输出数据流程、数据存储。 中层数据流程图和底层数据流程图是对上一流程图中的每个处理分别分解。,2数据字典 数据字典（Data Dictio

12、nary，简称DD）是关于数据信息的集合，是结构化分析方法的有力工具，它在数据流图的基础上，对其中出现的数据流、外部实体、处理、文件和数据项进行定义的工具。 数据字典包括的项目有：数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑和外部实体。 （1）数据项的定义 数据项定义是对数据流、文件和处理所列数据项的进一步描述，主要说明数据项类型、长度与取值范围等。 （2）数据结构定义 （3）数据流定义 数据流定义主要说明数据流是由哪些数据项组成的，包括数据流编号、名称、来源、去处、组成与单位时间内的流量等。 （4）数据存储定义 数据存储定义用来对文件进行定义，包括数据存储编号、名称、输入数据流、输出数据流、

13、组成与组成形式等。,3描述处理逻辑的工具 （1）结构化语言 结构化语言是一种专门用来描述处理逻辑的语言形式。 结构化语言没有严格的语法规则，借助于简单的祈使句、判断语句和循环语句，清楚地表达处理逻辑的含义。 （2）判定树 判定树是由左边（树根）开始，沿着各个分支向右看，根据每一个条件的取值状态，可以找出相应的策略（即动作），所有的动作都在判定树的最右侧。,（3）判定表 判定表是采用表格方式表示处理逻辑的一种工具。它将所有的条件列在表中，通过条件的组合，表明应采取的策略。 判定表的编制方法是： 列出所有的n个条件； 列出所有的条件组合，条件组合数最多为2n个； 按全部条件组合列出其对应的行动方案

14、； 整理方案。,36 物流信息系统功能需求分析361 U/C矩阵及其建立,U/C矩阵借助于一个二维表格来描述其分析的内容，分析的内容就是x，y两个方向的坐标变量。如果将xi和yi之间的联系用二维表内的“U”、“C”来表示，就构成了一个U/C矩阵。U/C矩阵字母C表示有关的业务过程产生了所对应的主题数据库中数据并使用该数据，字母U指出有关的业务过程使用对应的数据库中数据。 建立一个U/C矩阵步骤 （1）首先要自顶而下进行系统划分； （2）然后逐个确定具体的功能和数据； （3）最后填上功能数据之间的关系。,362 正确性检验,完备性检验 一致性检验 无冗余性检验,363 U/C矩阵的求解,U/C矩

15、阵的求解过程就是对系统结构划分的优化过程。 求解是在子系统划分相互独立和内部凝聚性高的原则下进行 。 求解过程为：使表中的“C”元素尽量靠近U/C矩阵的对角线，然后以“C”元素的为标准，划分子系统。,364 系统功能划分与数据资源分布,U/C矩阵的求解目的是为了对系统进行逻辑功能划分和考虑今后数据资源的合理分布。 （1）U/C矩阵的主要功能 及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误 分析数据的正确性和完整性 得到子系统的划分 确定子系统之间的共享数据 （2）系统逻辑功能的划分 ：在求解后的 U/C 矩阵中划出一个个的小方块 （3）数据资源分布,图3-17 数据联系,子系统划分的原则：,1子系统要具有相对的独立性 2要使子系统之间数据的依耐性尽量小 3应使数据冗余较小 4子系统分阶段实现 5考虑各类资源的充分利用,3.7 新系统逻辑模型与系统分析报告3.7.1 新系统逻辑模型,新系统逻辑方案指的是新系统拟采用的管理模型和信息处理方法。进行详细调查和系统分析的最终目的是为了确立新系统的逻辑方案。 新系统的逻辑方案的内容主要包括 ：,（1）新系统信息处理方案 ： 对原有系统进行大量的分析和优化的结果就是新系统拟采用的信息处理方案。 确定合理的业务处理流程 确定合理的数据和