第二节 汽车维修管理基本概念.ppt_第1页
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文档简介

1、第二节 汽车维修管理基本概念,一、质量管理应首先培养质量意识,1、质量管理应首先培养质质量意识 （1）没有清洁意识就没有质量意识 1）培养员工的严谨作风清洁意识； 2）减少运动副的磨损，保证润滑质量。 （2）没有过程质量保证就不可能有竣工质量保证 要保证最终的竣工质量，必须要保证和注重每一个工序过程的质量都能达标。,一、工业企业管理的发展历程,1、质量管理应首先培养质质量意识 （3）检验是监督过程，厂长是质量第一负责人 质量把关，不能仅仅依靠几个检验人员来进行，应把质量责任交给生产工人及现场管理者，并由厂长亲自负责监督检查。质量是企业的生命，厂长理应为企业的生命负责。,二、企业管理现代化的内容

2、和要求,1、质量管理应首先培养质质量意识 （4）质量要求不可厚此薄彼，必须齐头并进 汽车是一个整体，不能仅强调某些部位质量，而忽视其他部位质量，因为不管哪一个部位出现问题，用户均会不满意。,二、材料消耗讲求合理性价比,1、材料费使用要有合理的认定标准 （1）在配件使用上有无浪费现象 “跑、冒、漏、滴”现象 （2）要看材料配件的领用规定，手续是否健全，包括对拟更换配件的认定鉴别程序及以旧换新规定的执行是否到位。 （3）修旧利废 一般来说，修复费用低于新件价格的1/3，凡修复后对质量没有太大影响的配件，原则上都应组织修复。,二、材料消耗讲求合理性价比,2、配件选购应注意性价比 汽车选购不能单纯图便

3、宜，应根据性价比。汽购部门必须对汽配生产厂家及品牌按价格及质量寿命进行筛选，得出一个参数性价比，以此作为配件选购的依据。 当前，由于汽配市场的不规范，假冒伪劣产品充斥市场，价格差异很大，个别汽修厂或采购员，仅看价格，忽视质量与使用寿命，结果使消耗量上升，总费用增大，车辆故障增多，车主意见大，得不偿失。,三、企业管理重在建立竞争与激励机制,1、没有全员危机意识，就建立不起良好的管理秩序 建立危机意识，首先要有危机感。没有危机感，管理者都可能懈怠工作，管理者一懒惰，工人更不好管，企业也就建立不起良好的管理秩序。,三、企业管理重在建立竞争与激励机制,2、应多方位建立分配上的竞争机制 由于工作岗位不同，其劳动量不同，技术要求也不同，若不能按岗位及贡献来定薪酬，将会抹杀部分人的积极性。企业可以利用这个分配杠杆，拉大差距，向关键岗位倾斜并引入竞争机制。 在具体分配过程中，一定要与劳动量挂钩，与质量挂钩，与技术含量挂钩，并对特别优秀者进行专项奖励。,三、企业管理重在建立竞争与激励机制,3、汽车修理技工不能简单地视为一个普通的劳动力 没有高素质的技工队伍就没有现代汽车维修企业，现代汽车维修工不再仅仅是一个体力劳动者，而是一个体力加脑力劳动者，用人标准发生根本性变化。现代汽车维修企业不再仅是找一批能拆拆装装的劳动力，而需要一批文化及技能均较高的专业技工。,小结,

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