2020年年度护理的质量工作计划范文

1、年度护理质量工作计划示范文本1.完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。2.全面提高护理服务质量，患者满意度达95%以上。3.认真撰写护理文件，以满足规范要求。4.加强业务培训，提高业务能力。1.制定所有护理标准并分配所有护理单元。2.质控委员会成员和科室质控人员应定期接受护理质量管理知识培训。3.护理部每季度对全院护理质量进行全面的目标检查和考核，并将结果与福利工资挂钩。4.护理部和质量控制委员会确定周检重点，并对下病房护理单元进行普查，结果与福利工资挂钩。5.质量控制小组每月对病房进行3-4次检查，并总结检查结果，在护士长例会上汇报。6.护士长应每周进行一次工作检查，并认真

2、填写工作检查表。7.继续实施护士夜间查房制度，检查夜间和节假日的护理质量。8.每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上反馈，患者反映的问题应及时得到回答和解决。9.每月召开一次护理差错和事故分析研讨会。10.根据护理缺陷，做到现场指出，立即纠正，重大问题及时向护理部汇报。11.加强业务培训，规范技术操作，做好基础理论考核工作。12.如果一个人在一年中犯了3次以上的错误，护理部门会给他面对面的警告和经济处罚。1.不断加强护理安全教育，将安全护理作为护士例会的经常性主题之一，及时提醒工作中的不安全因素，提出院内外护理差错的讨论和学习，使护士充分了解差错因素、新情况和新特点，从中吸取教训，不

3、断发出安全警报。2.落实各项，定期和不定期检查，监督药品和教育网络的收集，并有监督检查记录。3.加强夜班、中班、节假日等关键环节的风险管理。实施APN排班制和弹性排班制，可以减少换班频率，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，注重培养护士独立值班时的谨慎和独立精神。4.加强重点管理：如重症儿童的移交、输血、特殊药物治疗、儿童管理以及儿童现有和潜在风险评估。5.加强对重点儿童的护理：如危重儿童和早产儿，在换班时以上述儿童为讨论重点，评估儿童存在的和潜在的风险，达成共识，引起各班的重视。6.关键员工的管理：例如，新护士应教育他们法律意识，提高他们的抗风险意识和能力，并明确表示，只有在教师

4、的指导或监督下，儿童才能得到照顾。同时，应任命有临床经验、责任心强、具有护士资格的护士担任教学教师，培养其沟通能力和临床操作技能。7.进一步规范护理文件的书写，减少安全隐患，关注目前护理文件存在的问题，保持记录“客观、真实、准确、及时、完整”，避免书写不规范，如错别字、模糊、不一致、与病历不一致等。并使护理文件规范化、标准化。8.完善护理应急风险预案，重视护士正常工作中的应急能力培训，对输血、输血反应、特殊液体、药物泄漏、突然停电等各项应急工作进行回顾性评估。从而吸取教训，提高护士应对突发事件的能力。1.称职的护士真诚地接待孩子，送孩子上床睡觉，并主动进行健康教育3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开一次研讨会，征求儿童家属的意见，表扬和批评服务质量好与差的护士。1.每周早上问两次问题，涵盖基础理论知识、专业理论知识、医院感染知识等。2.每季度进行心肺复苏示范，熟悉急救设备和仪器的使用。3.每天早上，晨会将是一个护理药理学知识的小课堂，治疗课将为本科生收集当前的药物，并向大家讲解药理作用和注意事