出入院、转科、转院服务流程培训.ppt

1、* *县人民医院，接受观察的患者，入院、出院、转专业、转服务流程培训、急诊服务流程观察，1、根据病情需要，急诊必须观察的患者可在观察室观察，观察时间一般不超过72小时。2.如果有以下情况，您可以选择在急诊室留观： a。暂时不能确诊的，不允许返回。b .诊断后能在短时间内治愈的患者。病房里没有符合入住条件的床位。其他需要观察的人。3.任何接受观察的患者在收到主治医师发出的观察通知后，应被送往急诊观察室或重症监护室。4、急诊服务过程中接受观察，患者接受观察时，医生应向值班护士说明病情、观察项目、观察要求、注意事项，按规范下达医嘱，完成病历的书写。护士应随时巡视，密切观察病情，做好治疗和护理工作，及

2、时向医生报告病情变化，及时准确地完成护理记录。对于危重病人，护士应“掌握”:的名称、病情、诊断、治疗、各项指标和心理状态。5、患者根据病情需要接受观察，由值班医生或护士长同意陪同人员，人数不超过2人。无人陪伴的人员不允许留在观察室。6.接受观察的患者应遵守我院的相关规章制度，来访者及陪同人员不得在观察室内制造噪音或吸烟。7、患者离开急诊观察室或急诊病房时，应有医生的建议，护士根据医生的建议为患者办理出院、转专业、转院手续，做好费用结算和健康教育。8、急性传染病和精神病人不在观察范围内。1、住院服务过程中，患者住院时，必须持本院门诊或急诊医生签署的住院意见的门诊病历，凭有效证件、住院押金和生活必

3、需品到住院处办理住院手续(患者或其家属应保留相关收据)。2.接受新入院病人的病房护士会将病人带到准备好的病床和病房。对于急诊手术或危重病人，必须立即做好一切抢救准备。3.患者安置后，医务人员应主动向患者介绍住院规则及相关事宜并签字。同时，帮助患者熟悉环境，主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等。并及时测量体温、脉搏、呼吸、血压和体重。4、接诊服务过程中，护送危重病人到医院应保证安全，注意保暖，输液病人或吸氧者应防止途中中断，注意保持创伤性骨折病人的体位，并尽量减少病人的痛苦。5.患者入院后，应及时通知责任医师对患者进行检查，及时执行医嘱，制定整体护理计划。改变主要服务流程，1。如果病人因病需

4、要转专业，主管医生必须开出转专业的医嘱。2.责任护士应根据医生的建议与转科联系，完成在该区域实施的诊断、治疗和护理措施，并编写护理文件，通知患者/家属做好转专业准备。3.电脑护士检查长期和临时订单，结算该区域患者使用的药物和治疗费用，取消各种治疗卡(床头柜卡、治疗卡、用药卡等)。)，并改变自己的主要服务流程。4.责任护士询问患者对本科工作的意见，并协助患者整理物品、清点衣物、携带病历和药品护送患者到病房。5、护士的职责是与转到科室的护士交接病历和药品，转到科室接收病历和放置病人，双方在床边交接病人的病情和护理情况4.责任护士主动征求患者对医疗、护理等方面的意见和建议，并协助整理文章。1、转运服务流程，我院因技术和设备条件有限，无法诊治的患者在病情允许的情况下，由主治医师提出，经主管上级医师和科室主任同意，报医务科或值班科长同意后，方可转运。2、转账的同时必须做好费用结算，相关手续与出院相同。3、转院必须严格掌握适应症，转院途中有病情加重导致生命危险的，应暂时住院，待病情稳定后再转院。危重病人转院时，病人家属和所在单位应解决陪护问题。必要时，管理部门应派医务人员陪同，并与转院相关人员完成交接手续。4、转送服务流程，转送时，住院医师写一份详细的病历总结并