班组岗位技能培训组织管理.ppt

1、（车间）班组岗位技能培 训的组织与管理,李 建 华 2010年8月,导 言,通过有效的岗位技能培训，不但使班组成员的个人技能得以提升，更重要的使班组生产效率、团队协作能力、班组创新力及精神风貌等都将产生新的飞跃！,优秀班组是企业获得强 大生命力的无尽源泉！,诸葛献策： 如何使班组岗位技能培训既丰富多彩又卓有成效呢？,单 元 目 录,班组岗位培训气氛的形成条件 班组长、技能骨干应成为岗位培训专家 如何开展班组岗位技能培训 抓好班组培训要建立的信念 结束语,一. 班组岗位培训气氛的形成条件,营造学习环境 让团结、和谐、智慧、创意充满班组 建立共同的班组目标（愿景） 练一手绝活、造一流产品、铸一流团

2、队 班组成员的职业生涯（成长路径） 追求卓越、实现自我 精神风貌 团结信任、朝阳团队 5. 共创丰富多彩的“班组园地” 体现JAC文化及人生价值 6. 真正建成QC/LT小团队 体现“学习力”和“竞争力”,二.班组长、技能骨干如何成为培训专家？,. 班组长的管理职责 1. 班组培训的“法人”代表 2. 班组培训工作的主要承负者 3. 贯彻培训目标及任务的 组织实施者 4. 策划与管理培训活动的核心,技能骨干应尽的职责,1、产品质量的保护者 2、完成班组工作目标的关键成员 3、传授岗位技能的指导老师 4、开展传帮带、提升班组整体竞争力的中 坚力量 5、有效配合班组长开展各项工作,. 班组的培训管

3、理之道,1. 班组的“人本观” “造物之前，先造人” 2. 班组的“用人观” “公平对待，敢于放权” 3. 班组的“领导观” “精诚团结，率先垂范” 4. 班组的“管理境界” “同舟共济,荣辱与共”,. 班组的培训管理之法,1. 辅助之手，关爱之心 ，注重情绪管理 “四看工作法” 2. 遇事重在“教育”，切记“教训”之害 3. 制度、标准是前提，考核、激励是杠杆 4. 恩威并施，坦诚相待 5. 借助大手笔，解决顽固问题,班组长与骨干应具备的能力,1) 技高一筹，能为人师表 2） 培训需求确定及培训目标的策划 3) 制定符合岗位特色的培训计划 4) 熟悉培训过程的有效组织及管理 5) 知道培训结

4、束后的总结及评价 6) 及时改善并创新培训形式 7） 熟悉班组工作流程，精通岗位作业标准 8） 具有较强的多向沟通及亲和力 9） 熟练掌握带教部属的技巧 10）善用人才，有效激励,班组的目标管理 1.知道组员的职业特性及技能水准； 2.洞悉组员的成长需求及学习热望； 3.合理安排组员的学习与工作； 4.有针对性的对组员进行岗位培训； 5.不断提升组员的适应能力和发展空间； 6.有利于对组员进行工作绩效考核； 7.创建优秀班组,三. 如何开展班组岗位技能培训,经验共享 ： 我们是怎样开展岗位培训的？,寻找问题,缺乏岗前教育，培训意识淡薄； 培训需求定位不准，目的不明确； 没有调动员工的积极性；

5、培训者态度不好，导致员工心理紧张； 培训前没有详细说明培训内容及训练步骤； 没有标准作业指导书； 培训方法枯燥无味，员工对培训缺乏兴趣； 培训时管理无序、过程混乱，效果差； .,讨论：我们的岗位培训，问题常出现在哪里？,一岗位技能培训的认知及要求,1、岗位操作技能的种类 各专业工种有多种多样的技能，从认识过程分析，可分为： 感知技能 动作技能(操作技能) 心智技能,感知技能,如电工能凭听觉判断电机的运转是否正常； 气焊工可根据乙炔发生器的气味和焊枪火焰情况 调整氧气和乙炔的比例； 钳工可用视力和手的感觉去判断工件的精度； 炼钢工能精确地分辨钢水的颜色，判断钢水的 温度等。,动作技能(操作技能)

6、,动作技能是借助于骨骼、肌肉和相应的神经系统，由一系列实际动作配以合理的、完善的程序构成的操作活动方式。操作技能的形成和熟练过程，就是在学员的大脑皮层上建立相应巩固的动作定型的过程。,心智技能,主要指认知活动，在人脑内部借助于语言对事物的映象进行加工改造的过程。是指观察、分析、判断、决策的能力。 从认识和行动统一观点来看，动作技能与心智技能是既有联系又有区别的。心智技能是外部动作的调节者和必要的组成部分。在进行复杂生产过程中，不仅需要操作技能，而且也需要心智技能，这就是通常所说的“手脑并用”。,2、对岗位操作技能的要求,1）动作的准确性 动作的方向能准确地指向目标，训练学员要有正确的操作姿势和

7、准确合理的操作方法。 2）动作的协调性 指动作控制和协调的能力，在培养学员动作准确的同时，要注意培养学员手脑并用、协调一致的能力。 3）动作的速度 在动作准确、协调的基础上，要有一定的速度要求，这是从技能过渡到技巧的一个重要条件，因此，岗位技能培训师要注意培养学员的速度和时间观念。,4）动作的自动化 当操作技能受到外界情境刺激时，立即产生近似条件反射的动作，即达到自动化程度，这是提高工效、革新创造的重要基础。岗位技能培训师应培养学员在专业技能的基础上达到熟能生巧的地步，成为真正的技能型人才。 5）动作的创造性 这是操作技能的最高阶段。操作技能只有达到熟能生巧的程度，才能具有创造性。只有勤学苦练

8、，认真钻研，才能实现这一目标。,3、岗位操作技能的形成过程,操作技能形成的过程是有阶段性的，而且在不同的阶段表现出不同的特征。一般说，操作技能形成过程可以划分为三个阶段： 1） 认知定向阶段 2） 掌握操作技能阶段 3） 动作协调和完善阶段,1）认知定向阶段 这一阶段是学员练习操作技能的最初阶段。 它首先让学员认识本专业必须要掌握的操作技能是什么内容，要学员熟悉任务，在头脑中形成关于动作的映象，做好操作的定向工作。 岗位技能培训师要通过准确的操作示范演示及必要的讲解，组织学员细心地观察，按照操作规范的要求来模仿练习，教师要强调操作姿势和操作方法的准确性和系统连贯性，防止学员养成不规范的操作习惯

9、。,2）掌握操作技能阶段,这个阶段的特点是学员开始把已经掌握了的一系列局部动作衔接起来。 在初始阶段，由于各个操作动作暂时结合不够紧密，常会出现短暂的不协调。通过这个阶段练习，学员的紧张情绪有所减少，动作的不规范也有所减少，多余的动作趋向消除。随着操作技能的接近形成，客观刺激与肢体动作的联系更加巩固，缩短了反映时间。 这时岗位技能培训师就要注意指导学员掌握操作技能的完整性，加强操作的综合练习，并注意学员之间的差异，多进行个别指导。,3）动作的协调、完善阶段,这一阶段的特点是： 动作熟练，灵活自如，已达到高度的稳定性和正确性。 动作系统连贯，并且高度协调一致，不再有多余的动作。 视觉的监督作用降

10、低，不再需要高度的意识控制，动作控制作用增强，注意的范围扩大，并能根据条件的变化，迅速准确地完成动作的调整。 动作舒展大方，不再存有紧张感。,4、岗位技能培训的技巧,经验参考： 1）培训师要善于激发每一位学员的学习热情及参与意识（精心设计好课题的导入）。 2) 理论培训要做到互动并有效沟通，同时注意语言表达的生动性及感染力，并赋予激情。 3) 规范的讲解与标准动作的示范相结合（例如：钻头刃磨时人站立的方位，手部的标准动作；钳工锯姿的站位要求等）。 4) 合理正确的工艺分析，融合实际生产中的加工技巧。,5) 有条件可利用录像设备，帮助师生再现教学场景，不断纠正缺陷，提高训练效果。 6) 立足本岗

11、、及时反馈，让学员明白技能形成的必然规律，冰冻三尺、非一日之寒。 7) 及时恰当地鼓励（或游戏）使培训过程充满活力和兴趣。 8) 认真做好培训总结及反馈，遵循PDCA循环 9) 优秀技能培训师的合理流动，真正做到知识共享。,二班组岗位技能培训看板管理 （看板） 培训看板（例） 评价报告 培训计划 时间及步骤 阶梯轴 考评表 岗位作业标准指导书（例） 讨论 ： 我们该如何编制“培训看板” .,四. 抓好班组岗位技能培训要建立的信念,努力不会白费.（有付出就必然有回报） 坚信你的目标.（对自己充满信心） 把难题当作挑战.（检验自己的毅力和能力） 不要自我设限.（迁就自己而降低训练标准） 失败是实践的回馈.（从失败中寻找真知）,五. 对班组长、技术骨干的学习要求,要对个人的进步负责. 要为班组成员的成长进步负责. 要为班组岗位技能培训绩效负责. 要为创建优秀班组、实现班组目标负责.,结束语 班组长和骨干员工是班组生产管理及岗位培训的中流砥柱，对组员的能力培养及班组发展负有不可推卸的责任。我们在长期工作实践中铸就了自己独特的优势和特长，如何象汽车教练那样训练组员，帮助他们纠正错误，及时给予关爱、建议、支持和鼓励，培