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文档简介

第六章 品牌形象,第一节 含义、特点及构成,一、含义和特点 （一）含义 品牌形象是营销活动渴望建立的，受形象感知、主体主观感受、感知方式及感知前景等影响，而在心理上形成的一个联想性的集合体，它是一种资产，它应具有独立个性。 （二）特点 客观性 主观性 稳定性 发展性 传播性,二、品牌形象的构成,有形内容：品牌的功能性 无形内容：品牌的独特魅力 （1）产品形象 （2）环境形象 （3）业绩形象 （4）社会形象 （5）员工形象,第二节 品牌形象评判,一、品牌知名度 公众知名度、行业知名度、目标受众知名度 二、美誉度 三、注意度 四、认知度,五、美丽度 六、传播度 七、忠诚度 八、追随度,

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