非言语表达的技术.ppt_第1页
非言语表达的技术.ppt_第2页
非言语表达的技术.ppt_第3页
非言语表达的技术.ppt_第4页
非言语表达的技术.ppt_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、咨询室内发生了什么,听,说,言语信息 非言语信息,言语信息 非言语信息,读懂非言语信息,读懂（识别）回应影响 识别（1）识别不同类型的非言语信息 （2）识别言语与非言语信息间的关系,非言语信息的类型,1. 躯体动作 头部： 表情 头的运动 眼、眉的运动 目光、视线、 嘴； 肩： 胳膊、手： 腿、脚： 呼吸：,2. 次语言,能传递出基本的情绪状态 （1）音量（加大、降低） 音调 语速 （2）流畅性与言语错误 （3）停顿、沉默 无声的停顿：思考、回忆、回避 有声的停顿（口吃、词语重复、口误、讲错话、啊）：焦虑、警觉 沉默：减慢会谈进度、给对方时间思考、把发言轮加给对方 、让对方降低焦虑,第一，来访

2、者未完全信任咨询员，唯恐坦诚的表白会带来咨询员的耻笑或批评，因此犹豫不决，沉默不语。 第二，来访者正在整理他的思绪，需要一段时间才能理出头绪。这时候，咨询员必须耐心等待。如果咨询员迫不及待，来访者也就只好胡乱丢掷零碎的讯息，满足咨询员的急迫需要。 第三，咨询员的问题，来访者从未思虑过，因为不知如何回答，所以不知不觉沉默下来。就像以上两种情况一样，咨询员仍须耐心等待,来访者的沉默，可能有几种原因,3. 空间 （舒适、尊重、安全）,（1）房间的布置 （2）座位安排 （3）二者空间距离：不存在普遍适用的距离标准 （4）身体接触：因人而异，握手、摸胳膊和拍后背 注意空间距离的变化，意味着会谈进入关键期

3、,4. 时间：,时间对咨询效果有相当大的影响 ，在咨询之初要进行时间设置 原则：明确、清晰、周全、稳定、协商约定 目的：提供现实感、安全感、分离感、界限感,来询者破坏时间设置的多种现象及其可能原因,迟到、无故不来的可能原因： （1）阻抗（2）不守时（3）引起关注，试探（假期来临、我记错时间） 过早来的可能原因： （1）安全感不足（2）焦虑不安（3）逃避现实（4）占更多时间 极其准时的可能原因： （1）担心遇到他人（2）追求完美 滔滔不绝，难以结束的可能原因： （1）强烈希望得到指点和支持（2）思维很乱（3）控制咨询者 （4）力求具体，怕说不清楚透彻 （5）未告知时限 （6）咨询者卷入话题不能自

4、拔,言语与非言语的关系,重复 矛盾 替代 补充 强调 调整,练习,读懂来询者非言语信息 1. 识别不同类型的非言语信息4种 2. 识别非言语信息与言语信息间的关系6种 敏感、注意观察,善用,一、回应 对非言语行为类型和关系的回应 （1）内隐的回应记住 （2）外显的回应描述现象、请对方解释含义、用非言语行为回应 描述：你刚才提到那件事情的时候，手在抖，不知你注意到没有？ 寻求解释：刚才你说感觉不错，但是很犹豫，是什么原因呢？ 用非言语行为回应：哭泣时拿出纸巾、拍肩、忧伤的眼神注视、模仿对方的姿势 原则： 与对方的体验一致、和谐,影响,来访者也在观察着咨询师、咨询师对来访者的影响 （1）明确你在咨询中要表达出什么样的自我 自信、专业、关注、尊重、真诚

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课设设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论