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文档简介

1、第二章业务和利益相关者,利益相关者的定义:可以影响组织行为、决策、政策、活动或目标的人或团体,或者受组织行为、决策、政策、活动或目标影响的人或团体。利益度,主要利益相关者,企业法人,顾客,员工,供应商和其他次要利益相关者,媒体,消费者,法院,竞争者,公众和社会。利益相关者理论的发展、20世纪60年代西方国家的发展、20世纪80年代影响的迅速扩大以及20世纪60年代末企业管理中的“股东至上主义”更体现了“利益相关者理论”、短期利益和长期利益。日本和德国的内部控制公司治理模式注重企业管理活动中的利益相关者,注重人本管理思想。1970年代全球企业面临的问题是道德问题、社会责任、环境管理等等。1984

2、年,弗里曼出版了战略管理:利益相关者管理的分析方法一书,明确提出了利益相关者管理理论。利益相关者管理理论是指企业管理者综合平衡各利益相关者利益的管理活动。与传统的股东至上主义相比,该理论认为任何公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与,企业追求的是利益相关者的整体利益,而不仅仅是某些主体的利益。根据利益相关者理论,企业是一种专门投资于智力和管理的制度安排。企业的生存和发展取决于企业对各种利益相关者的利益的反应质量,而不仅仅是股东的利益。这一企业管理思想从理论上阐明了企业绩效评价和管理的中心,为后续的绩效评价理论奠定了基础。这一定义不仅将影响企业目标的个人和群体视为利益相关者,还将在实现企业目

3、标的过程中受到行动影响的个人和群体视为利益相关者。它正式将地方社区、政府部门等实体纳入利益相关者管理的研究范围,极大地拓宽了利益相关者的内涵。布莱尔的利益相关者,“所有那些为企业贡献了特殊资产的人,以及那些由于既定情况而已经处于风险资本状态的人。”他在面向21世纪探索公司治理的所有权和控制权一书中指出,公司应该为所有利益相关者服务,而不仅仅是股东。股东的责任有限,部分剩余风险已经转移给债权人和其他人,股东承担的风险一般可以通过投资多元化来解决。布莱尔认为,由于特定利益相关者资产的存在,利益相关者可以根据其资产的数量和承担的风险得到利益保护,从而利益相关者可以参与公司治理,分享公司利益。利益相关者管理,利益是指在企业政策、程序或对他们采取的行动中,组合或个人所享有的利益、份额或主张。过去导向、现在导向、未来导向、会计利益相关者、会计准则利益相关者:会计信息是各种契约的基础。会计信息影响企业利益,确认直接经济利益,决定或影响使用者的决策。会计准则直接用于规范企业财务信息的生产和交换,因此最关心会计准则制定的利益相

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