关于直播手册

1、直播手册观点：现场直播的目的不是为了销售商品，而是通过现场直播来吸引粉丝为店铺发展建立一个可持续的驱动力。这不是商品，而是锚的味道。主持人的主要工作是利用好现场直播工具，宣传好的搭配技巧和时尚理念，引导潮流，吸引粉丝的持续关注，换句话说，就是粉丝的运作。在直播过程中，我们不应该过度宣传产品，而应该宣传主持人的时尚特征。一、直播准备工作1.时间选择根据淘宝的流量数据，流量高峰时间是上午10-11点和下午20-22点，直播应该在这个时间段。如果直播时间不能在此时间段内发生，预热时间应安排在此时间段内。预热时间不应太长，但最好是30 -60分钟。否则，早期积累的客户很容易流失。2.商品准备直播前，尽

2、量掌握主要推荐的商品信息和价格信息，并根据商品属性提前制定商品价格和生成相应的商品链接。二、带电预热预热分为预热和播前预热。预热指的是通过微博、微信、短信和商店向客户传递直播信息。预播预热是指广播前一小时内的预热。1.关于早期预热各种方式的建议预热通道预热计划预热内容安排微博滚动直播，你可以采取每日提醒除了简单地传播信息，你还可以在微博上进行现场品牌和类别研究，以提高粉丝的参与度。微信直播前15分钟通知微信朋友观看短报文直播前15分钟通知微信朋友观看商店直播前2-3天开始预热1.客户服务演讲2.商店横幅广告2.播种前预热播前热身应该注重与粉丝的娱乐互动，并且可以设计一些营销活动。可以采取的活动

3、如下：(1)优惠券热身期间，10元或其他折扣卡将获得1美分。直播正式开始后，折扣卡链接被删除。根据折扣券信息，客服将折扣券发放到客户的淘宝账户。优惠卡的金额与直播产品的特点有关。商品价值越高，折扣券金额就越高。(2)礼物赠送小礼物的方式可以多样化。例如，通过类似于发行优惠券的方案，用小礼物替换优惠券；给小礼物来回答问题；添加微博接收小礼物等。第三，直播过程1.直播人员安排在直播期间，我们应该集中展示产品，我们需要两个助手，一个屏幕助手和一个客户服务助理。相应员工的职责是：屏幕助手：主要在淘宝直播屏幕上提供服务，包括但不限于在屏幕上回答客户的问题，帮助直播和发布相关信息，引导粉丝关注操作。此外，

4、商品信息(价格、材料等。)应发送给客户服务助理，同时，客户服务信息应反馈给锚点。屏幕主持人必须对直播中的每个项目进行截图，并将其发送给客户服务助理。客服助理：回答客户关于产品的问题，指导客户下单。2.主持直播技巧(1)提前设计直播路径，直播过程中没有回头路。例如，可以根据净空区域、新型区域等逐区进行出口直播。和直播产品不会在直播期间推出。主持人将为商品信息(如每个地区的折扣)提供高速屏幕助手，屏幕助手将在直播期间帮助主持人介绍价格并宣传该地区的产品特征。屏幕主持人在主持人介绍产品后拍摄屏幕截图，并将产品信息传送给客户服务助理。如果pink询问其他直播区域，屏幕助理和主持人应该引导粉丝咨询客服助

5、理。(2)关注产品，展示4.积极与粉丝互动，提高忠诚度。在直播过程中，我们应该时刻关注粉丝的问题。除了主持人回答粉丝的问题。主持人也应该在适当的时候回答粉丝的问题。四、播出后的维护通过直播积累的淘宝粉丝应该尽最大努力引导微博、微信甚至微信公众账户。建议使用微博和微信公众账户。微信公众账户易于管理，可以容纳足够多的粉丝。在微博上：将录制的视频剪成碎片，直播后发布，用户可以观看(微博有上传视频的功能)。你也可以给购买的商品拍照，然后发布在微博上微信公众账户：每周发布一次实时产品集锦，引导微信用户在微店下单。提示：1.预热前，应打印带有微博账号的标签，并放在容易看到的位置。例如，扇子、装饰品和其他固

6、定产品。一开始可以印在纸上。2.使用平板电脑和蓝牙键盘配置屏幕助手。3.注册实时客户服务号码。账号：海外直播助理；密码：haiwizu2016。4.现场展示风格的上限为50。5.通过直播购买的商品不提供不合理的退换货服务。6.如果事先没有具体的商品信息。可以算出一个计算公式。例如，豪华包、长途汽车和MK的税前价格是*10。对于大包，这个价格可以提供直邮服务；像手提袋这样的低价值商品只能转让。化妆品应该提前定价。服装将以商品价格*10国内运费的价格转让。在每次直播之前，我们应该关注商品定价。7.直播至少提前2-3天确定直播产品的内容、预热方案等。建议形成书面材料进行讨论。8.建议采购直播每周进行

7、一次，非采购直播进行n次。非采购直播可以随时开始。9.使用适当的视频记录软件，现场直播后，艺术家剪辑视频。形成每种商品的展示视频。10.主播佩戴的配饰也可以作为营销亮点，比如口红配饰。亲爱的用户：长江以南的烟雨。在桃花盛开的地方，在这个醉人芬芳的季节，愿你的生活像春天一样阳光明媚，你的心情像桃花一样美丽。谢谢你的阅读。1.最难的是了解自己。7月20日，7月20日。46860 . 666666666662.自知是最难得的知识。2020年7月24日星期五3.越是无能的人，就越喜欢挑剔别人。213360177 . 24 . 2020213360134.与有勇气的人一起工作，不言不语地学习。7.24 . 20067 . 3646464646465.三支武装力量可以赢得冠军。7月24日星期五，7月20日，7月24日，20207/24/20206.最大的骄傲和自卑都表明灵魂最脆