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1、成功的发表演说技巧,Successful Presentation Skill Reporter:Perry Tsang Date:2004.02.10,优秀的发表演说者并非与生俱来,一、文案发表的基本准备工作,1、分析场合与时机； 2、剖析观众； 3、适应地点； 4、确定我们的目标。,分析场合的重要问题,由何组织主持的这次演说？ 该组织这次目标为何？ 该场合特性如何？ 场合是否正式？ 我为何被邀请？对我有何期望？ 是否还有其他演说者？是谁？其目标为何？演说次序如何？ 是否集体发表会？ 发布演说是否有时间限制？由何时开始？ 是否有问题需要讨论？ 当场是否有主持人或主席？ 何种服饰较为适当？应该

2、如何打扮自己？,分析观众时必须探究的问题,观众人数有多少？ 他们为何来参加？ 他们对所要讨论的主题是否有强烈的偏见或预设立场？他们 对我或是我要发表的谈话内容是否有强烈的敌意或友善态度？ 他们是代表自己或代表其他人？ 在听众中是否有紧张或冲突？若有，是什么？以及在哪些听 众群中有这种情形？ 谁是主要人物？ 希望以何种形态做发表？(正式或非正式),地点方向该注意的事项,如何到达演说地点？ 路上将花费多久？是否有导致迟到的可能？停车或大众运输 方面是否方便？ 这场合是正式或非正式？ 别人是否希望我上台发表演说？ 是否有座席、讲坛或讲桌？ 听众座位如何安排？ 音响设备如何？ 是否有大众视听设备？若有

3、，麦克风是哪一种？音量由谁控 制？效果好吗？ 是否有视听辅助设备？为何类型之投视工具？ 视觉辅助设备和观众之间关系如何？我将站在何处演说？我 的助手应该在何位置？,-目 标-,要强调的是“我们所希望达成的整体目标” -即我们发表演说的理由是什么？,二、准备要发表(表达)的内容,1、收集题材； 2、选择题材； 3、将发表的架构变得更为具体。,收集题材,题材来源包括： 自己的经验； 同事、家人或朋友； 书籍； 报刊； 电子资料库； 原始的研究资料。,选择题材,有多少题材 不要准备太多 弹性 -核心题材 -可任意处理的题材 -辅助题材 老题材,组织题材的架构,良好架构将带来如下之好处： 吸引对方之注

4、意力； 掌握住对方之兴趣； 帮助对方彼此了解； 使自己所传达的讯息能更深刻地记忆于对方脑海中。,逻辑的辩证 故事体的架构 正式的架构,最适合口头发表的理想架构有如下形式：,故事体的架构包含下列三个程序：,把自己想要说的话扼要告诉对方； 详细告诉他们内容； 把自己说过的主题再告诉对方一次。,正式的架构包含下列三个步骤：,)前言 )主旨 )结论,把开始发表时所提到的重点再一次重申； 针对行动提出挑战或召唤； 向听众提出问题，一般让他们针对某主题进一步地思考； 说个相关的笑话或趣闻。,-注 意-,掌握KISS原则 Keep It Short and Simple 保持精简扼要之原则,三、辅助工具,1

5、、为什么要运用辅助工具,可吸引对方的注意力 可以协助对方了解 可以加深对方的记忆 带来欢乐与趣味,2、辅助工具可能带来失败,所以我们必须遵循一些简单的原则： 应加强所要传达的讯息 充分配合可利用的辅助工具 谨慎小心地准备 不要太多 不要过于复杂 要有技巧地运用,3、合适的辅助工具,黑板与粉笔 白板与空白图片 海报 投影机 幻灯片投影机 模型 样本 新闻稿 录影带或影片 电脑合成,四、场所室内,大小 音响/设备 噪音程度 是否容易分心或精神涣散 通风情形 照明情形 四周摆设 桌椅座位安排 * 注意：不要估计有人会替代你去做，非常确定自己处理。,五、笔记与演讲技巧,1、一般有如下几种做笔记方式,根

6、本不做任何笔记 使用视觉上的辅助工具来当笔记 完整但口语化的笔记 随手写成的提示或摘要,2、演练带来如下好处,使自己的紧张不安降低 改善绩效 帮助我们评断是否太长或太短 使内容能更加强化,3、什么情况下更需演练？, 发表的人不止一个,在各人所负责的范围或事务上应取得共识； 知道各人所要表达的意见为何，尤其针对较易引起争 议及冲突的事物更需如此； 在使用辅助工具上妥予规划，以及知道在使用它们时 应如何地相互帮助； 知道后一位发表者在何时接上，以替代前一位发表者； 在如何处理问题及讨论上应取得共识。, 特别重要的发表会 打算使用自己所不熟悉的辅助工具时 过多担心焦虑时,4、如何进行演练,严肃的态度

7、面对 掌握及控制好时间 现场及身临其境 过多的演练 部分演练,六、如何面对胆怯不安,1、了解自己为什么会受到这种困扰 每个人都会如此,胆怯不安是有助益的确证肾上腺的功能正常 别人不会注意到我的 他们也希望我能顺利成功地发表 体现准备工作的价值,2、面对自己的恐惧感 问自己到底我们害怕些什么？,未提出听众所期望听到的事 瞧不起自己 忘记台词 找不到合适的词句和字眼,3、玩减低紧张与压力的游戏,精神松驰下来 假想自己成功时的景象 集中目光于某目标,能够使用 摆在正确的位子上 正确的操作 对其功能均已了解，也能加以控制 最后的安排,-注 意 事 项-,在前一位演说者演说完毕后，看看事情是否要重做安排

8、； 把资料或笔记等放在适当的位子上； 备妥粉笔及一杯水； 深呼吸； 抬头看看观众。,七、实践成功的表达,相信到现在一切就绪，也能控制好自己紧张的心情，可以准备正式发表演说了。 但在发表过程中，以下七项是决定成败的重要因素：,1、开场白,不要抱歉要有自信 “各位不妨听听我的意见，相信你们会感到非常有 趣而且重要” 自我介绍,2、心情、气氛,给人专业的感觉 保持某种程度的礼仪 保持某种程度的热情 注意步调与节奏 适度表现出幽默感 避免傲慢自大,3、语调,要让每个人都能清楚听到 抬头 嘴巴张开的宽度要比平常讲话时略宽些 尽是使用清晰的字音 速度要放慢些,4、身体、四肢, 位置,站在每位听众都可以看到

9、你的位置上 便于参考自己的笔记 便于控制辅助工具 便于使用麦克风(如果有的话), 双手该如何安置,不要： 把双手放在裤子口袋内 不自然地交叉屈指 合掌 用手拨弄头发 双手纠于胸部, 目光接触,掌握对方的注意 建立互信 透过目光接触来回应对方, 怪僻,如： 左右摇晃或前后摇晃 无意义地弄笔、指示棒或茶杯 把手放在口袋 无意义地重复某些动作 来回踱方步,5、辅助工具,看看最前、最后或最旁边的听众们可否看到这些工具 充分运用指示棒 如用投影机、幻灯机或黑板时应先写，等写完后才念出 写的时候人要站在一边 没有讨论到或没念到的部分应先遮起来 工具使用完毕后立即移走,6、时效的掌握,清楚运用演说时间 碰上

10、被中断演说情况如何处理,7、结论,八、有效处理听众问题,处理问题三种时期,1、发表会之前,预测会有哪些问题 确认出麻烦或提出问题的人 预知听众所可能引起的紧张 做好准备,2、在发表会开始时,当他们提出时 在每个章节结束时 在整个发表会结束前,3、当问题提出来时,从头到尾仔细聆听 如果需要的话，不妨重述或重点补讲一次 了解对方为什么提出这问题 知道对方是否基于何种前提假设下才提出 若问题出现火爆气氛，保持冷静 切不可使对方下不了台 不要认为你一定得答复 不要拖得太长,要求提出问题的人从他的观点做深入的解释 把问题丢给听众 把问题丢给在场的同事或学有专精的专家 表明答案会在这场发表会稍后时间提出 假装自己没听到仍继续其它的发表内容 拒绝回答(基于机密或安全) 把问题留待下次解