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文档简介

1、调查研究的重要性,陈书作毛主席语录：没有调查就没有 发言权！,毛主席百战百胜的秘密：,孙子兵法：知己知彼，百战不殆 毛主席：知己知彼，百战百胜 人民解放军的十大军事原则之一：“不打无准备之仗，不打无把握之仗，每战都应力求有准备，力求在敌我条件对比下有胜利的把握。” 毛主席特别重视情报战，战略决策的依据是基于情报的汇总分析，总是掌握第一手对手的资料 我们谁又有心掌握对手的所有信息呢？往往是只言片语当做宝贝,履中备载,这是什么？,内联升,履中备载 位于北京大栅栏的内联陞鞋店从为朝廷官宦做朝靴起家，以选料考究，做工精细著称。当时的创业人赵廷为拉住固定客户，平时积累了一些来店

2、做靴鞋官员对做鞋尺寸和要求的资料，加上平时搜集到的一些当朝王公大臣和显要官员的靴鞋尺寸，样式以及其特殊喜好的资料汇编成册，取名履中备载。,建立客户资料数据库的重要性,一个企业的数据库营销策略如果具备以下这几个重要的能力要素，就能更有效的保证数据库营销能够为企业建立起差别化的长期市场竞争力，并且有能力为客户提供差别化的一对一服务营销体验。,建立客户资料数据库的重要性,准确的目标客户群定位 完备的客户信息数据库 为新产品开发和营销提供准确的信息 促进客户的重复购买 建立长期的客户忠诚 有效的进行交叉销售 开展有针对性的一对一营销 与竞争对手进行差别化营销,客户为什么搞不定？,我们不知道客户的真正需求是什么？！ 往往是缘木求鱼，适得其反,你的地盘你做主,最有发言权的是你！ 最好的判断取决于你的观察！,销售漏斗,盘点盘什么？,盘

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