海尔的商业模式分析

1、电子商务案例分析,11级电子商务四班 张明超,2012年12月11日,第一章 电子商务案例分析概述 1.1电子商务案例分析模型,本节讲点：电子商务模式定义下的 商业模式分析 知识要点：1、海尔集团商业模式的愿景与使命 2、海尔集团商业模式的战略目标 3、海尔集团商业模式的产品和服务 4、海尔集团商业模式的利润和收入来源 5、海尔集团商业模式的核心能力 案例讲解 综合汇总,海尔集团,海尔集团（http:/www . ）是一个以家电为主，集科研、生产、贸易及金融各 领域为一体的国际化企业，是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值的品牌。2009年 ，海尔实现全球营业额1243亿元。2009年，海尔

2、品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海 尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。目前，海尔集团已拥有包括白色家电、 黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群，旗下拥有240 ，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人 ，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模 的跨国企业集团。,品牌的发展,名牌战略阶段（1984年1991年） 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图

3、数据为准。 多元化战略阶段（1992年1998年） 特征：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。 国际化战略阶段（1998年2005年） 特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络， Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。 全球化品牌战略阶段（2005年 ） 特征：海尔在当地的国家创造自己的品牌，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。 全球化品牌战略阶段（2006年 ）

4、 特征：为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段,海尔更高运作效率和的战略目标,海尔集团的战略目标是以顾客为中心，以市场为中心，创中国的世界名牌，为民族争光。面对新的全球化竞争条件，海尔集团确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我，挑战明天，为创出中国人自己的世界民品而持续创新。,战略目标,目标客户,所有个人、企业、家庭 现实及普遍潜在客户,收入和利润来源,海尔电子商务的价值来源不仅包括在线销售取得的直接销售收入， 而且还包括一系列由于网络化带来的无形价值 ，如品牌价值、成本价值、服务价值和技术价值等。,核心能力,拉动销售模式从B2B的电子商务角度促使外部供应链取代自己的部分制造业务；从B2C的电子商务的角度，促进了企业与消费者的继续深化的交流，提升了企业的品牌价值个性化服务 与客户之间是零距离,THE EN