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文档简介

1、XX微信营销方案,项目背景分析,中国即将成为全球第二大免税消费国，年复合增长率22%，市场前景巨大 不容忽视的几个数据： 中国游客在英国每年消费3亿英镑（约合27.8亿元人民币） 在伦敦的希斯罗机场，中国游客约占全部游客的1，但却创造了25的免税收益 Burberry在伦敦Hackney地区开设的outlets，在非周末的日子，约有四分之三是中国游客 韩国免税店市场规模达60亿美元，中国顾客占比54.9% 中国出境游客海外消费占比中，有65%的钱花在购物方面 中国出境游客在欧洲中高端消费额是国内市场的四倍 中国奢侈品代购市场规模庞大 2012年中国奢侈品网购市场规模突破200亿 国内市场竞争激

2、烈 自2011年4月20日国人离岛免税政策实施至今，在两年时间，中免集团三亚免税店已接待顾客近665万人次 2012年，三亚免税店实现营业收入20.37亿元，同比增长102.66%,中国免税市场现状,竞争分析,中国免税市场竞争激烈,中免集团在全国拥有近200多家免税店 覆盖全国29个省、市、自治区（包括香港和台湾） 在北京、上海、厦门、大连、青岛拥有市内免税店 涵盖了机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员、市内及国际邮轮九大类型 2012年中免集团实现营业收入51.35亿元，同比增长33.16%，毛利率44.08% 三亚市内免税店实现营业收入20.37亿元，同比增长102.66%

3、 中免集团新媒体营销布局完善 微博矩阵：中免集团、中免集团三亚免税店 微信矩阵：中免集团、中免集团三亚市内免税店,微信营销价值,DFS微信一期规划,DFS微信服务号,为顾客提供增值服务 提升消费满意度 推荐景点/餐饮/酒店 发布最新优惠机票,注册微信会员卡 绑定白金贵宾会会员卡 了解/预约贵宾服务 查询购物订单,查看商品信息 了解活动及促销 门店导航 在线咨询,购物助理,购物助理,特色功能 购物助理,发现精彩,介绍DFS所在城市的旅游景点，让顾客的购物之旅更加丰富多彩,查询全国各地到DFS所在城市的机票信息，实时发布优惠机票，方便顾客出行,精心挑选所在城市的高品质酒店，让顾客的购物旅程尽善尽美,推荐当地富有特色的餐厅、酒吧，让顾客充分领略当地的风土人情,发现精彩,贵宾会员,同时介绍贵宾会入会资格，吸引更多DFS顾客入会,微信运营推广,微信运营推广策略,现有顾客转化,现有顾

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