压力与情绪管理1

1、,压力与情绪管理 四川师大教师教育学院 张皓,当代中国人怎么了？,经济繁荣,失业率高居不下,人们失去了生命的意义,心理疾病发病率大大提高,社会分工导致人的心理机能片面发展 家庭结构和功能发生变化 人口密度变大人际冲突增加 人际直接交往减少 教育片面 价值观念多元化,压力与情绪对生活的影响,1.生命安全,2、身体健康,3、精神风貌与容颜美丽,4、家庭幸福,5、事业成功,职业倦怠的特征,情绪衰竭压力反应 情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失 非人性化人际关系 以消极、否定的态度对待自己的工作对象、同事和家人（硬暴力体罚、辱骂；软暴力漠视） 低成就感自我评价 认为自己的工作没有意义和价值，对工

2、作和社会不满,职业倦怠的表现（1）,生理表现症状： 耗竭感、缺乏精力、持续疲乏、虚弱。 对疾病的抵抗力降低，常出现感冒或各种生理疾病。 心身症状，如呼吸、心率加快，血压升高，出现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等。 滥用药物、酒精或其他刺激性食物，甚至吸毒以麻痹自己。 新陈代谢活动发生紊乱，饮食习惯或体重骤然改变。,职业倦怠的表现（2）,情绪体验症状： (1)莫名的焦虑、担忧、压抑、沮丧、无助、无望、失去控制感。 (2)罪恶感强，想逃避却又觉得不应该。无聊、空虚。 (3)容忍度低，易激怒、神经质、反应过敏，特别警觉，普通声响也会引起惊跳反应。 (4)脱离现实，情感淡漠、悲观，易出现幻觉、妄想

3、等各种心理异常现象。,职业倦怠的表现（4）,工作行为症状： 消极怠工，工作变得机械化，工作能力降低，离职倾向加剧甚至转行。 可能采取一些冒险行为，以打破长期以来单调的例行工作，例如自残行为 极端的枯竭会使人出现自伤或自杀的行为。,九只狐狸的故事关于压力应对,盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。 第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来梯子，爬上去满载而归。 第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说:“这里的葡萄一定特别酸！”于是，心安理得地走了。 第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死

4、不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。,第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。 第五只狐狸想:“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！”于是找个树藤上吊了。 第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。 第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。 第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严厉惩罚。 第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词:“吃葡萄不吐葡萄皮” 几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！,社会支持,

5、客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈和建议等 个人成就 主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励等 情绪与人际维度 支持来源 领导、同事、家人与朋友、学生及其家长,工作资源,领导支持 同事支持 环境条件 工作报偿（金钱，晋升） 意义满足（兴趣，价值） 自主控制,人格特点,完美主义卓越，完美（自己，他人，社会） 自我概念自我效能感，自尊水平 认知方式乐观主义，归因风格（控制点）,十种职业价值观,高收入：远远高出基本生活所需，有很多可以随意支配的钱，来买奢侈品，坐头等舱 声望：人们的敬重和景仰，意见受重视，对公共事务有发言权 独立性：做决定的自由，少被监督和指导 助人：以此作为主要职业，用毕生的努力来促

6、进人们的健康、教育和福利 稳定性：不必担心失业和没收入，受大环境影响较小,生活安适：不喜欢太辛苦太紧张的工作，工作要轻松愉快，过得去就可以了 领导性：指导他人，并对他们的表现给予反馈。渴望控制事情，希望影响别人 人际关系：重视与同事和上级的良好、和谐关系，不仅在工作中，在生活中也能保持 自我成长：工作符合个性与兴趣，展现个人能力，能在工作中获得新知，促进自我成长 挑战性：喜欢面对不同挑战，宁愿失败也不愿意守成，喜欢挑战个人极限，不断超越自我,十种职业价值观,预防策略个人的努力（1）,澄清压力事件，促进自我觉察 老师们经常抱怨自己疲惫不堪，身心憔悴，却常常说不上压力因何所致 制定一个压力事件表，

7、帮助自己澄清压力的来源和过程 当我们意识到问题所在时，已经离解决问题不远了,预防策略个人的努力（2）,分清“问题所有权”，不要大包大揽 当老师把本该是学生的问题当作自己的问题时，往往很容易感到压力 老师有责任帮助学生进步，但是学生的不良行为表现可能是许多不可控的因素造成的，并不一定是老师的错。有时，适当让学生为自己的行为结果负责任，比老师事必躬亲、大包大揽能产生更好的效果。,预防策略个人的努力（3）,以积极的态度对待工作 面对令人头痛的学生和挑剔的家长，以及无聊的会议和批改不完的作业，找到自己的教学的乐趣 。换一种积极的眼光看世界，多关注学生和工作中的积极方面，能够有效降低自己的紧张情绪，拥有

8、积极向上的心态 调整自己的工作期望值 客观评价自己，正确定位，为自己设定的目标要与个人的能力和精力相吻合。 不要期望把每个学生都培养成通才，要允许自己犯错误。,预防策略个人的努力（4）,努力提高职业能力 这是战胜压力的根本。教师要面临的一系列要求和挑战，就要与时俱进，不断吸收新知识新信息。终身教育、学习型社会是时代的要求和发展趋势。 提高管理时间的能力 制定合理的工作计划，忙而不乱，紧张而有条理的完成工作安排，是对付压力的关键。重要性，紧急性,预防策略个人的努力（5）,建设支持性的社会网络，主动寻求社会支持 向领导、同事、亲朋等寻求情绪性的社会支持。健康和谐的人际关系是个人抗御倦怠的有效保障。

9、 学生：来自学生的问题常常是教师工作压力和倦怠的一个根源。 我们不妨把学生当朋友看待，学生也会把我们当朋友一样给予我们情感的支持，也乐于配合我们的工作。,预防策略个人的努力（6）,确立领域间的良好界限，享受平衡生活 老师需要学会建立家庭和工作之间的良好界限，使两者互为增益，以家为学之所源，以学为家之所享。 除了照顾工作和家庭，还要学会照顾自己；在工作和家庭生活之余，为自己留下独处和思考的空间，做些自己想做的事情,预防策略个人的努力（7）,改变不良的行为方式，养成良好的行为习惯 保证充足的睡眠和休息； 加强体育锻炼和保健意识； 培养多方面的爱好和兴趣,心理学家对全世界范围内400位真正 获得了成

10、功的人的研究，在成功者的 身上共同具有的12个条件,（1）积极进取的人生态度 什么是积极的心理状态？,积极的心态又一种固定不变的目的： 无论什么经历，都能产生某种利益。这种利益能帮助我们达到内心的平衡。,积极的心态惯于寻求伴随失败、挫折或逆境而来的“等量利益的种子”，并让它发芽、成长为某种有利的事物。积极的心态惯于将一切不愉快的景遇仅仅看成一个机会，供人去测试自己是否又能力去探索“等量利益的种子”。,积极的心态总是帮助人正确评价一切问题，善于识别你能解决的问题和你不能控制的问题。（哪此东西可以改变，哪些东西不能改变）,积极的心态能帮助一个人体谅别人的过失和弱点，而不会被别人的消极想法所震骇，也

11、不会受他们思想的影响。,积极的心态总是能够从别人身上找到优秀的品质、并且盼望找到这种优秀的品质。,积极的心态惯于保持心理忙于从事有关一个人所向往的事物、摆脱一个人所不向往的事物。（心理能够用一种确定方式表现一个人的思想。按照贫穷的方式思考，你就会贫穷，按照富裕的方式思考，你就吸引富裕。） 训练一 心想事成。,积极的心态用理智控制和征服一切不良情绪，保持头脑冷静。 训练二 阳光思维,积极的心态承认“无限智慧”的普遍力量。 相信人人都能成功,（2）大无畏精神,（3）良好的人际关系 团体讨论：什么样的人能够拥有良好的人际关系？领导者应当有怎样的心理素质？,（4）愿意与人分享自己的成就 建立双赢的概念

12、,（5）胸襟扩大能容人容物 宽容,（6）智慧,临床心理学家艾里斯 有关人的十种非理性信念的研究,第一 人应当得到生活中重要人物的喜爱和赞许,第二 有价值的人应当在各方面都比别人强,第三 任何事情都要按照自己的意愿发展，否则就很糟糕。,第四 总是担心灾祸降临,第五 情绪由外界控制，自己无能为力,第六 已经定下的事情无法改变,第七 不允许有任何问题得不到圆满的解决,第八 对不好的人一律应当严惩不贷,第九 逃避困难和责任比面对它更容易,（7）健全的体魄,（8）对未来成就充满希望 训练二,（9）有信心并懂得运用信心 训练三,（10）博爱,（11）自律,（12）享有经济充裕的生活,二、心理健康的概念：

13、1948年WHO：健康不仅是身体没有缺陷和疾病，还要有完满的生理、心理状态和社会适应能力。,对这个概念的理解 1、有充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力，而不感到过分紧张。,2、态度积极，乐于承担责任，不论事情大小都不挑剔。,3、善于休息，睡眠良好。,4、能够适应外界环境的各种变化，应变能力强。,5、能够抵抗一般性的感冒和传染疾病。,6、体重得当，身材均匀，站立时头、肩、臀位置协调。,7、反应敏锐，眼睛明亮、眼睑不发炎。,8、牙齿清洁，无空洞、无痛感、无出血现象、齿龈颜色正常。,9、头发和皮肤有弹性，走路轻松匀称。,1989年国际卫生组织重新定义健康为：躯体健康、心理健康、社会适应

14、良好、道德健康。,对这个概念的理解： 1、身体上的完好状态,2、精神上的完好状态： 积极、向上、轻松、愉快,3、社会适应上的完好状态： 接纳、了解、利用和改造,4、道德健康： 心理学家讲究道德的特殊价值,大英不列颠词典对于心理健康的解释： 1、积极而有效的活动，积极与有效必须同时并存缺一不可。,2、平稳而正常的心态,3、良好的社会适应,4、一定的创造力,哈佛大学奥尔波特有关成熟者心理健康的七个标准： 1、能主动的、直接地将自己延伸到自身以外的兴趣和活动中去。,2、自我形象客观,3、能够将自己的思想和行动结合起来,4、具有对别人表达同情、亲密和爱的能力,5、悦纳自我,6、能够形成各种技能,7、客

15、观的现实知觉,1：Personal Life 自我 2：Family Life 家庭 3：Social Life 朋友 4：Professional Life 专业工作 5: Physical Life 健康精神 6: Financial Life Management 财务管理,近几年，职场人长时间工作已经成为风气。利用家庭生活时间专注工作已成为成功的代价。生活与工作失衡都会影响个人的精神健康，并导致我们生活在混乱状态中。久而久之，它会造成士气落，生产力下降。 就让大家紧记：“为生活而工作，而非为工作而生活” 要掌握生活和工作的平衡，必须先了解六大生活支柱的发展。这六大支柱包括： 1：Personal Life 自我 2：Family Life 家庭 3：Social Life 朋友 4：Professional Life 专业工作 5: Physical Life 健康精神 6: Financial Life Management 财务管理 犹