市场部工作梳理.ppt

1、市场部工作内容整理，报告者：市场部沉译，2010年10月14日，2 .市场部工作内容分类，1 .市场部人员结构，3 .市场部工作系统化进程，4 .市场部学习订划，市场部人员结构：部门总统，总负责重要店铺的室内装修LENOVO，THINKPAD，SONY 苹果以上的布兰德负责跟进布兰德的设置修订工作，市场监督：董春素、分类店、技术部、客服部、心理投射部三星以上的布兰德负责跟进布兰德的设置修订工作，市场监督：董润香、ACER、市场监督：区叶萍、部门人员结构、市场部工作内容：市场监督：区叶萍， 负责实体店： 13实体店，市场监督：董春素，市场监督：董润香，负责实体店： 19实体店， 负责实体店： 1

2、4实体店1 .店头修理沟通和不动产申请流程：店头修理通知修理师需要跟进不能操作工作时间的不动产申请-检查-成果周期： 1周以内的问题：店员确认修理不赶趟的不完整的广告老虎钳：在员工的培训中贯彻企业的主人翁精神使大家有爱护店面的意识的云同步，能够直接让店长做维修类的事2 .各布兰德的价目表的制作、更新和发行流程：产品经管人联络制作发行周期： 2天问题：为了在店面要求印刷的价目表， 信息提供不能按时更新速度的建议：店头的产品更新速度和回种子文件市场之间有时间的营销学部制作价格表的数字键大板块，由店头自己制作3 .营业推广产品招贴画设定流程：生产总监联系房地产申请发行制作版结构周期： 2天4 .制造

3、商材料发放流程：收取发放周期： 1天问题：进货店员来不及积极配合是不方便的5 .店面游动哨内容： 1、员工仪容仪表修订2、店面软件3、店面卫生4、店面硬件5、店面种子文件返回信息6的收集、定期的店面固定资产登记7的更新， 整理店面问题并提交报告周期：次日的问题：店长对全体店员的店面形象关心度提案：在员工的培训中贯彻企业的主人翁精神，使大家有爱护店面的意识，由思想的变化带来行动的变化6 .店面装饰联络流程：销售经管人、产品经管人、店长、仓库、结账台， 零配件等各部门的责任者综合各部门的意见联系装饰公司，各部门的确认图纸总经理的确认问题：各部门的责任者聚集来讨论装饰问题的周期：半个月1个月7 .新

4、店软装设修，软装品购买流程：提案(软装方案ppt ) 提案审批费用申请设施修订制作陈设品采购发行店铺配置摄影图片种子文件反馈，1、装饰申请流程例太二流程： 6楼效果图审批4楼工程部确认6楼资讯部确认收款装饰公司确认店铺问题审批图过程中不动产经常提出意见，我们要反复流程2、季节变换， 必须走道儿休息日软件的流程：提案(写ppt，写画面设定修订)提案审查向制造商费用申请购买版结构制作、发行成果确认、报告、种子文件、反馈问题：一头地一头地时间，如设定修订需要收集素材，需要联系活动内容。 需要写统一的配置标准，每家店都需要自己配置。必须按照各厂商的设定、修改向厂商申请费用通讯端口。 固定周期3、附件、

5、顾客服务设定修改内容：例如附件包装设定修改、顾客服务灯箱画面设定修改、顾客服务卡设定修改周期：突发事件单设计周期(13日) 4， 季度工服确认流程：店员意见样品服绘画生产总监交流确认统订人数尺寸交流厂家申请支付确定衣服的散发和收款，不正规的店工作：5.网站活动前期协调和后期种子文件返回流程1 ) 前期：接到不动产和制造商的通知-提案-提案审查-活动资料制作-押金申请活动者安排2 )后期：收集活动现场摄影图片-。 1 .每月DM设置修订流程：生产总监定价(3天)设置修订(1天)确认(2天)制作(3天)发放(半天)问题：时间主要是生产总监价格的提出和确认上2 .百脑汇月刊流程：优惠促销内容和生产总

6、监确认(。 招贴画，实验室，x秀，横幅，上通告现场招贴画等的画面设计和制作4 .定期装饰，交换各头部零件的墙零配件储物柜需要的店铺(1日)，设计素材收集(12日)，制作申请PPT(1日)，等待PPT承认(1日) 提出处罚执行难建议：店长每天分配店头卫生包干区，按区域分配店员，市场部抽出店头卫生，找出问题区域的责任者，报警处理处罚单，星期四会议上宣读执行力加强。 二)软件、店面环境不丰富，更新不赶趟：特定休息日营销学部人员到市场观察其他同行店铺的软件，我们在同行的基础上不断进行微创新，店面环境分配个人责任制，谁的包装区域有问题，处罚反应历程。 其次符合条件的店长，如果因管理失误而出现问题，将处罚

7、店长。 3 )机器的点灯是问题的广告老虎钳：已经强化给各店、店长，找出问题的原因，配置多个配线板，实现现在店前机器的点灯。 4 )销售人员员工素质、行为规范的缺失、员工意识不强的广告老虎钳：新员工进入，不仅要进行销售培训，还要进行行为规范和素质训练。 5 )基层管理人员不配合我们的工作进行广告老虎钳定：店长自身的行为得到加强，不把责任推给别人，什么事情都以身作则。 监督店员一边做销售，一边做行为礼节。 在开店长会议上，要反复告诉店员在形象方面工作的重要性，有必要增强店员的意识。 6 )对市场人员缺乏专业系统的培训学习广告老虎钳：定期进行市场人员工作方向的内容学习，以专业素质装备市场人员，在产品方面，后期在前道工序的产品会议、专业知识方面，学习其他设置修订软件，增强个人能力。下一阶段学习修订图3360，1 )每月至少提交一个关于陈列1定径套的良好案例，通过网际网络、书籍或实际店面摄影图片。 建议：后期可以多参加一些有助于提高自己专业领域知识的上通告和展会，提前向公司汇报。 2 )各布兰德监督收集自己责任范围内所有实体店的平面图、现有效果