《市场营销》趣谈.ppt

1、市场营销？,名词解释(网络版),竞争,为了排解寂寞你决定上网找人聊聊，这是你的创业初期； 上来一看，MM还真不少，这意味着市场潜力很大； 可是GG也不少，这说明竞争激烈。,规范市场,于是你决定想个办法让各位MM注意你，说明你在寻找市场定位； 因此你说你又帅又有钱，显然你在自我炒作； 旁边一男的看不惯，说你又丑又穷又色，这叫恶性竞争； 你向网管告状，网管把他踢了出去，这表明还有人在规范市场。,客户管理,你问“这里有美女吗？”，这是在做市场调查； 有20个人同时回答：“我是美女”，这显示已有泡沫经济； 你说：“谁想和我聊天”，你在发布广告； 两美女说见过你，这叫老客户； 你飞快记下她们的联系方式，

2、这是在做客户关系管理。,关系营销,你厚着脸皮问两美女你是否很帅，你想做代言人公关； 两美女说你确实很帅，这叫联手炒作； 你继续厚着脸皮让她们介绍几个熟人认识，你想从事关系营销； 然后不再答理她们，你试图开拓新的市场。,市场垄断,居然20个美女都表示要和你聊天，这叫市场垄断； 要问为什么会有那么多美女找你，那是因为这年头顾客忠诚度太低。,市场细分,你高兴地说：“这些美女都是我的”，这叫划分势力范围； 你如果说：“凡北京的美女都是我的”，这叫划分可行的势力范围； 如果你又说：“恐龙别来找我”，这表明你在市场细分。,竞争中的价格战,旁边一男的说：“我才是帅哥”，这叫正面竞争； 旁边另一男的说：“有河

3、南的MM吗？”，这叫侧面竞争； 旁边又一男的说：“谁和我聊我给谁钱”，这叫价格战。,政府行为,如果还有一男的说：“我是版主，不许你强占这么多MM”，这叫政府行为； 你说：“那我介绍两个跟你聊”，显然你想做政府公关。,卖方市场,你说：“谁给我钱我和谁聊”，这是在运用心理战； 结果20个美女还抢着向你表达倾慕之情，这叫卖方市场； 可你打字速度太慢，不能同时和20个人聊天，说明你的市场承接力有限； 你又说：“我看谁顺眼才和谁聊”，你确定选择精品策略。,目标客户,有一美女说：“我还认识很多靓女，你想不想见见？”，人家想做销售代理； 另一美女说：“给你发张我的照片”，这叫电子商务； 还有一美女说：“谈得

4、开心今晚可以来找我”，这暗示发现目标客户； 你说：“那从此我只和你聊”，这叫大客户战略。,逆向反应,你说话会引用唐诗宋词、名人格言，这叫文化营销； 你说：“我能歌善舞会写诗”，你运用优势展示； 你说：“我好象爱上你了”，你想实施客户关怀； 她说：“呸，我才不信呢”，不幸客户有了逆向反应。,大公司的营销理念,你接着说：“真的，是真的”，这叫IBM； 或者你说：“不信我去你家把心掏给你”，这叫DELL； 或者你说：“不信我你还能信谁”，这叫微软； 你还可以说：“我会慢慢让你相信的”，这叫通用。,合理诱导,如果她说：“得了吧”，你撞上了理性消费者； 如果她说：“那我暂且信你一会儿吧”，你似乎有了阶段性成果； 然后你说：“我越来越喜欢你了”，你想合理诱导； 然后你又说：“我们见面吧”，你想进入实质营销阶段；,远景共享,她当然会习惯性地拒绝，这叫假性拒绝； 于是你说：“那你来找我吧”，你开始精通消费者心理； 她问：“这不一样吗？”，这意味你再次获得销售机会； 于是你说：“当然不一样，我们可以去SOGO，然后在仙踪林喝茶”，你灵活实施远景共享；,调查失误,你又说：“我在那看见过一瓶香水，我想一定适合你”，你加紧促销； 她说：“我才不要香水呢”，这表明你的需求调查失误；,营销还在继续,你只好说：“本来是想给你买衣服，可是不知道你的尺码，要