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文档简介

1、1消费市场及其特征消费市场是购买产品和服务以满足生活需求的购买者的集合。2消费者购买行为模式，人类行为模式，刺激需求行为的未满足目标，影响消费者购买行为的因素分析，传统分析经济人假设，社会因素，个人因素，A2。心理因素，A1。个性因素(年龄、职业、收入、个性、生活方式、家庭生活周期)。A21。感知A22。需求A23。学习A24。信念和态度，B1。B2的社会阶层。社会角色B3。社会团体B4。社会文化、现代分析、A21知觉、概念知觉特征、营销应用、知觉基本特征、选择性注意；选择性感知(曲解)；选择的记忆。A22需求，马斯洛的需求层次理论，赫兹伯格的双因素营销应用，马斯洛的需求层次理论，高层次需求，

2、低层次需求，生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现需求，赫尔茨贝格的双因素模型，激励组织政策，管理和监督。成就感、创造力、认可、晋升、责任感、个人发展的可能性等等。激励因素，保健因素，A23学习，概念强化理论对营销的意义，A24信念和态度，概念对营销的意义，4消费者购买决策分析，消费者购买决策的参与者类型，消费者购买决策过程的阶段，1。消费者购买决策的参与者，2。消费者购买决策的类型、品牌差异、高与低、复杂购买行为、特色营销对策、减少失调的购买行为、习惯性购买行为、特色营销对策、多样化购买行为、特色营销对策、品牌差异、复杂购买行为、多样化购买行为、减少失调的购买行为、习惯性购买行为、

3、干预程度、高与低、3。消费者购买决策、识别需求、收集信息、选择判断、购买决策、购买后行为、营销渠道的重要性、制造商3、制造商2、制造商1、客户1、制造商1、中间商、客户3、客户2、客户1、制造商2、制造商3、客户2、客户3、3。营销渠道模式，生产者，消费者二级渠道，三级渠道，消费市场分销渠道，生产者，用户，分销商，代理商，生产者分销机构，零级渠道，一级渠道，二级渠道，三级渠道，生产者市场分销渠道，垂直渠道系统，制造商，批发商，零售商，消费者。垂直渠道系统，企业垂直渠道系统，合同垂直渠道系统，管理垂直渠道系统，批发商的自愿零售链，零售商的合作组织，特许经营组织。分销渠道设计是指评价各种可供选择的渠道类型，创造新的分销渠道，或改善现有渠道，以达到营销目标的活动。，影响分销渠道设计的因素，财务和融资能力，企业规模和声誉，企业管理能力，企业对渠道控制的愿望，产品中间商，买方和竞争对手，分销渠道设计的基本内容，分析需求，明确渠道目标和限制，确定主要渠道选择方案，渠道分销强度，产品类型，采购水平，特殊商品，采购商品，简单商品，不需要，一般，高，集约分销，选择性分销，独家分销，低分销强度，高分销强度，2。分销渠道管理，选择分销渠道成员以激励分销渠道成员评估分销渠道成员，11.3批发和零售，中间商，经销

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