V人力资源管理记分作业参考V

1、1. 具有内耗性特征的资源是（B）。(单选题)A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 D.一次性资源 2. 常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（ ）的特性。(单选题)CA.资本性 B.时效性 C.内耗性 D.能动性 3. 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（ ）。(单选题)BA.见习法 B.观察法 C.工作日志法 D.访谈法 4. （A ）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。(单选题)A.在岗培训 B.外派培训 C.岗前培训 D.内部培训 5. 用于培训的资源包括（A ）。(单选

2、题)A.人、设施、资金 B.预算、场地、人 C.设施、计划、资金 D.职权、设施、资金 6. san认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A ）管理思想的体现。(单选题)A.“以人为本” B.“自我实现人” C.“经济人” D.“社会人 7. 人力资源规划的实质是（D ）。(单选题)A.建立人员档案 B.分析与预测人力资源的需求 C.分析与预测人力资源的供给 D.实现人力资源供给和需求的平衡 8. 马尔可夫分析预测法属于（D ）。(单选题)A.人力资源需求主观预测的方法 B.人力资源需求非主观预测的方法 C.外部人力资源供给预测 D.内部人力资源供给预测 9. 关于甄选录用的程序，在

3、进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是（ ）。(单选题)BA.评价求职申请和简历 B.背景调查 C.体检 D.实际录用 10. 一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（ D）。(单选题)A.心理测试 B.身体测试 C.工作样本法 D.评价中心法 11. 评价中心的主要形式有（A,B,C,D. ）。(多选题)A.工作样本法 B.无领导小组讨论 C.文件筐测验 D.角色扮演 E.心理测试法 12. 以下属于业务规划的是（A,C,D,E. ）。(多选题)A.人员补充规划 B.总体规划 C.培训开发规划 D.退休与解聘规划 E.人员晋升规划 13. 影响人力资源

4、供给的企业内部因素有（B,E. ）。(多选题)A.经济发展水平 B.工资因素 C.地区劳动力市场状况 D.地区人力资源的总体构成 E.非工资因素 14. 在进行外部人力资源供给预测时，应重点分析的地区性因素有（A,B,C,D,E. ）。(多选题)A.地区内人口总量 B.地区内人口构成 C.地区内劳动力的质量 D.地区内劳动力的择业心理和工作价值观 E.地区经济的发展水平 15. 一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（ A,C,D,E.）。(多选题)A.建立一个新的企业 B.内外环境稳定时 C.内外环境变动的程度较大时 D.企业结构变更 E.技术革新 16. 工作分析所需收集的信

5、息主要有（A,B,C. ）。(多选题)A.工作活动 B.所使用的机器、工具、设备和辅助工作 C.工作环境 D.员工隐私 E.工作标识 17. 以下（ A,B,D,E.）属于职务描述中的工作详细说明资料。(多选题)A.工作概述 B.工作职责 C.工作名称 D.工作流程 E.与其他工作的关系 18. 在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（ ）B,C,D.。(多选题)A.要求熟练程度较高的职务 B.脑力劳动成分较高的职务 C.活动范围较大的职务 D.在特设环境中活动的职务 E.危险环境的职务 19. 以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（C,D,E ）。(多选题)A.薪水 B.人际

6、关系 C.责任感 D.认可 E.成长 20. 下列属于过程型激励理论的是C,E.（ ）。(多选题)A.需要层次理论 B.双因素理论 C.公平理论 D.强化理论 E.期望理论 21. 人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。(是非题)AA.正确 B.错误 22. 人力资源战略对企业战略的制定具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障。(是非题)BA.正确 B.错误 23. 组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。(是非题)AA.正确 B.错误 24. 人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。(是非题)BA.正确 B.错误

7、 25. 组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。(是非题) AA.正确 B.错误 26. 当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。(是非题)BA.正确 B.错误 27. 外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。(是非题)BA.正确 B.错误 28. 猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。(是非题)BA.正确 B.错误 29. 甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。(是非题)AA.正确 B.错误 30. 甄选是对候选的申

8、请人进行筛选，甄选合格人选的过程。(是非题)AA.正确 B.错误 一、单选题窗体顶端1(3分)在企业经营的四大资源里，最重要最活跃的，被称为经济学家第一资源的是（）。 A)经济资源 B)物质资源 C)人力资源 D)信息资源参考答案：C收起解析解析：无窗体底端窗体顶端2(3分)人力资源指（）。 A)一个国家或地区的人口总和 B)具有特定的知识技能和专长的人才 C)具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者 D)在一定范围内具有为社会创造物质财富和精神财富，从事体力劳动和智力劳动的人口的总和参考答案：D收起解析解析：无窗体底端窗体顶端3(3分)人力资源管理的首要特征是（）。 A)能动性 B)双重性

9、C)再生性 D)时效性参考答案：A收起解析解析：无窗体底端窗体顶端4(3分)具有内耗性特征的资源是（）。 A)自然资源 B)人力资源 C)矿产资源 D)一次性资源参考答案：B收起解析解析：无窗体底端窗体顶端5(3分)强调对人的关心爱护，把人真正地作为资源保护利用开发的是现代人力资源管理的（ ）特征。 A)专业性 B)全面性 C)人本管理 D)双赢性参考答案：C收起解析解析：无窗体底端窗体顶端6(3分)量才使用符合人力资源管理的（ ）原则。 A)选人 B)用人 C)育人 D)留人参考答案：B收起解析解析：无窗体底端窗体顶端7(3分)如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会

10、随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（ ）。 A)能动性 B)再生性 C)持续性 D)时效性参考答案：D收起解析解析：无窗体底端窗体顶端8(3分)人力资源管理活动以（）为基础。 A)工作分析 B)绩效考核 C)员工招聘 D)激励机制参考答案：A收起解析解析：无窗体底端窗体顶端9(3分)企业将简历筛选工作外包给招聘网站，这体现了人力资源管理发展趋势（）的特点。 A)人性化 B)职能外包 C)更注重服务 D)更职业化参考答案：B收起解析解析：无窗体底端窗体顶端10(3分)选择“最合适的人”体现了人力资源管理选人原则的（）原则。 A)严把选人关原则 B)以工作和岗位需要为原则 C)坚持匹

11、配原则 D)广开才路原则参考答案：C收起解析解析：无窗体底端二、多选题窗体顶端11(5分)人力资源和人力资本的区别（ ）。 A)社会价值的关系不同 B)研究问题的角度不同 C)计量形式不同 D)关注的重点不同 E)创造价值的作用不同参考答案：ABCD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12(5分)企业经营的四大类资源包括（ ）。 A)经济资源 B)财务资源 C)人力资源 D)物质资源 E)信息资源参考答案：ACDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端13(5分)人力资源的质量包括（ ）。 A)身体素质 B)智力 C)知识 D)技能 E)劳动者的劳动态度参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶

12、端14(5分)人力资源管理的功能有（ ）。 A)获取 B)整合 C)保持 D)开发 E)控制与调整参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端15(5分)人力资源管理活动包括（ ）。 A)人力资源规划 B)工作分析 C)绩效管理 D)职业生涯发展 E)薪酬管理参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端16(5分)大部分跨国公司人力资源管理部门的设置特点是（ ）。 A)专业职能分工明确 B)地域上有分工 C)没有正式的人力资源管理专家 D)管理层级更复杂 E)拥有各种高级人力资源管理人员及专家参考答案：ABDE收起解析解析：无窗体底端三、判断题窗体顶端17(4分)狭义的人力资源

13、是指人口资源。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端18(4分)人力资源包括人口资源。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端19(4分)劳动力资源侧重于人的质量。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端20(4分)人力资源是生产活动中最活跃的因素，被经济学家称为第一资源。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端21(4分)人力资本理论是20世纪50年代末60年代初英国经济学家舒尔茨和贝克尔等创立的。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端22

14、(4分)现代人力资源管理是一种成本观的观点。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端23(4分)如果充分调动员工的积极性，其潜力可以发挥到80%90%。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端24(4分)人力资源管理活动以工作分析为核心。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端25(4分)政治与法律环境是人力资源管理活动的内部环境。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端26(4分)人力资源管理的重心在向知识型员工转移。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确窗体底端一、单选题

15、二、多选题窗体顶端9(4分)人力资源规划与组织最高战略的关系是（ ）。 A)组织最高战略对人力资源规划的制定具有导向作用 B)组织最高战略对人力资源规划过程具有制约作用 C)人力资源规划为组织最高战略的实施提供了人力保障 D)人力资源规划有助于组织最高战略目标的进一步完善 E)人力资源规划以组织最高战略为坐标参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端10(4分)以下属于具体规划的是（ ）。 A)人员补充规划 B)总体规划 C)人才教育培训规划 D)退休与解聘规划 E)员工薪酬规划参考答案：ACDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端11(4分)人力资源供给的预测方法包括（ ）。 A)替换

16、单法 B)马尔可夫模型 C)过渡矩阵 D)德尔菲法 E)目标规划法专家人数越多越好参考答案：ABDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12(4分)当企业出现人力资源短缺时，可采用以下途径（ ）。 A)利用高效率的机器 B)重新设计工作程序 C)工作分享 D)外部招聘 E)培训参考答案：ABDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端13(4分)当企业出现人力资源剩余时，可采用以下途径（ ）。 A)提前退休 B)减少工作时间 C)提前解除合同 D)减少工作量 E)提供经济激励参考答案：ABCD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端14(4分)在进行人力资源供给预测时，应重点分析的地区性因素有（ ）。 A)地区内

17、人口总量 B)地区内人口构成 C)地区内劳动力的质量 D)组织本身对员工的吸引力 E)竞争对手对劳动力的需求状况参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端15(4分)人力资源规划的功能体现在（ ）。 A)有利于确保组织中人力资源需求 B)有利于实现企业内部人员的合理配置 C)有利于环境分析 D)调动员工的积极性 E)有利于各项人力资源管理活动开展参考答案：ABDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端16(4分)人力资源管理信息系统主要运用于人力资源管理的哪些领域？（ ） A)信息处理系统 B)决策支持系统 C)专家咨询系统 D)人力资源需求预测 E)人力资源供给预测参考答案：ABC收起解

18、析解析：无窗体底端三、判断题窗体顶端17(4分)定员法是一种人力资源供给预测的方法，主要是根据企业人力资源现状预测出未来的人力资源供给状况。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端18(4分)德尔非法是一种定量预测的方法，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端19(4分)人力资源的预测就是对人力资源数量的预测。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端20(4分)组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。 A) 正确 B) 错误参

19、考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端21(4分)人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端22(4分)人力资源规划分为总体规划和具体规划两个层次。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端23(4分)在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求预测和供给预测。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端24(4分)在进行人力资源规划时，应充分考虑内外部环境的变化，对可能出现的情况进行科学的预测与分析，以确定应对风

20、险的策略。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端25(4分)减少员工的工作时间可以解决人力资源供小于求的问题。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误一、单选题二、多选题窗体顶端11(3分)工作分析的基本内容包括（ ）。 A)工作分析报告 B)工作描述 C)工作规范 D)人力资源规划 E)工作设计参考答案：BC收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12(3分)工作描述的主要内容有（ ）。 A)岗位基本信息 B)职务分析 C)岗位工作说明 D)任职者说明 E)工作经验参考答案：ACE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端13(3分)任职者说明的主要内容有（ ）。 A)资历要求

21、B)职务分析 C)生理要求 D)工作职责 E)心理要求参考答案：ACE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端14(3分)一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（ ）。 A)创建新的组织 B)内外环境稳定时 C)企业没有进行过工作分析 D)组织机构调整 E)企业跨入新的发展时期参考答案：ACDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端15(3分)工作分析的常用方法有（ ）。 A)问卷调查法 B)工作样本法 C)观察法 D)工作日志法 E)面谈法参考答案：ACDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端16(3分)工作设计的方式有（ ）。 A)工作轮换 B)工作扩大 C)工作分析 D)工作丰富化 E)工作

22、再设计参考答案：ABDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端17(3分)工作分析的总结和完成阶段的主要工作有（ ）。 A)手机岗位信息 B)编制各类调查提纲 C)整理工作分析资料 D)编制工作说明书 E)编制工作规范参考答案：DE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端18(3分)下列关于工作分析中的观察法理解正确的有（ ）。 A)工作分析人员直接到现场进行观察 B)通常与面谈法相结合 C)适用于大量标准化的、周期较短的以体力劳动为主的工作 D)分析人员能够比较全面地了解工作要求 E)适用于脑力劳动为主的工作参考答案：ABCD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端19(3分) 以下属于工作设计内容的有（ ）。

23、A)工作内容 B)工作职责 C)工作关系 D)工作结果及反馈 E)任职者的反映参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端20(3分)工作设计的原则有（ ）。 A)权变原则 B)最优原则 C)效率原则 D)以能力为本的原则 E)公平原则参考答案：ACD收起解析解析：无窗体底端三、判断题窗体顶端21(4分)从工作分析角度看，教师是一个职位。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端22(4分)工作分析的最后一个环节是编写工作说明书。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端23(4分)对职位任职者的基本要求如应具备的知识、能力等进行

24、描述的是工作描述。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端24(4分)职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端25(4分)工作分析的面谈法更适合体力劳动岗位类型的分析。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端26(4分)工作分析的过程一般可以分为三个阶段，即准备阶段、调查阶段和分析阶段。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端27(4分)工作描述通常又被称作职务描述，它实际要描述的是任职者的应该做什么、怎么做以及在什么条件下去做。

25、 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端28(4分)工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端29(4分)工作扩大化是指工作的纵向扩大，增加工人在工作计划、决策参与、进度控制乃至考评奖励的等方面的内容。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端30(4分)工作再设计关注的目标在于绩效成果因素和员工的群体特征。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误一、单选题二、多选题窗体顶端9

26、(4分)招聘工作包括哪些主要环节？（ ）。 A)招募 B)甄选 C)录用 D)培训 E)调查参考答案：ABC收起解析解析：无窗体底端窗体顶端10(4分)良好的招聘活动必须符合以下哪些目标？（ ） A)恰当的时间 B)恰当的范围 C)恰当的信息 D)恰当的人选 E)恰当的成本参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端11(4分)招聘的原则包括以下哪些内容？（ ） A)经济适用 B)公开公平 C)全面择优 D)宁缺毋滥 E)双向选择参考答案：BCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12(4分)员工招聘准备阶段的主要任务是（ ）。 A)确定招聘需求 B)明确招聘工作特征和要求 C)制定招聘

27、计划 D)制定招聘策略 E)对招聘工作的效率进行评估参考答案：ABCD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端13(4分)笔试是一种基本的人员甄选方式，主要用来测试应聘者的（ ）。 A)知识 B)态度 C)能力 D)性格 E)兴趣参考答案：AC收起解析解析：无窗体底端窗体顶端14(4分)选拔测试的主要方法有（ ）。 A)笔试 B)面试 C)岗位技能测试 D)心理测试 E)管理能力测试参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端15(4分)通过背景调查，会更清楚应聘者的真实信息，背景调查应从以下哪些方面进行？（ ）。 A)知识能力调查 B)学历背景调查 C)兴趣爱好调查 D)工作背景调查 E)身

28、份背景调查参考答案：BDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端16(4分)以下属于员工招聘内部渠道的有哪些？（ ） A)提拔晋升 B)工作调换 C)工作轮换 D)内部公开招聘 E)职业介绍机构参考答案：ABCD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端17(4分)分析招聘需求就是要准确把握组织对各类人员的需求信息，确定计划招聘人员的（ ）。 A)时间 B)成本 C)种类 D)结构 E)数量参考答案：CE收起解析解析：无窗体底端三、判断题窗体顶端18(4分)招募是指企业采取特定的方法对候选人进行评价，以挑选最合适人选的过程。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端19(4分)当企

29、业出现岗位空缺时，应该首先考虑采用内部招聘的方式。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端20(4分)笔试往往是人员选拔的最终筛选方法。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端21(4分)录用决策的指导思想是全面衡量应聘者，从而招聘到最优秀的员工。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端22(4分)员工的正式录用即通常所称的“转正”，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端23(4分)选拔和测评过程一般由人力资源管理部门

30、独立完成。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端24(4分)狭义的招聘是指招聘的评估阶段，对招聘录用的结果和效率进行评估。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端25(4分)招聘流程是指从组织内出现空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端26(4分)猎头公司区别于其他职业中介机构的特点是，它为求职者个人服务。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端27(4分)人员选拔和测评是招聘工作最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。 A)

31、 正确 B) 错误参考答案：正确一、单选题二、多选题窗体顶端11(3分)员工培训的程序包括（ ）。 A)培训需求分析 B)培训计划拟定 C)培训方案制定 D)培训项目实施 E)培训效果评估、反馈与跟踪参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12(3分)企业在开展员工培训时，一般应遵循以下原则（ ）。 A)注重激励 B)因材施教 C)实践提高 D)培训为先 E)学用一致参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端13(3分)培训需求分析的目的是（ ）。 A)确认培训的必要性 B)了解培训的具体内容 C)确定培训需求的轻重缓急 D)估算培训成本 E)评估培训效果参考答案：ABC

32、收起解析解析：无窗体底端窗体顶端14(3分)一般来说，培训需求分析需要从哪三个方面来进行？（ ） A)时间 B)费用 C)组织 D)工作 E)人员参考答案：CDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端15(3分)培训计划的工作内容主要包括（ ）。 A)确定培训目标 B)开发培训课程 C)规划培训内容 D)做好培训预算 E)评估培训效果参考答案：ACD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端16(3分)讲授法有以下哪些优点？（ ） A)传授内容多，系统全面 B)占用时间少，形式灵活 C)费用比较低 D)有利于大面积培养人才 E)讲授内容专一，易于学员加深印象参考答案：ACD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端17

33、(3分)培训转化度可以通过以下哪些方面来测量？（ ） A)受训者个人的反馈 B)受训者上司和主管的评价 C)培训讲师的评价 D)受训者个人绩效的变化 E)受训者下属的评价参考答案：ABD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端18(3分)内部培训师的优点包括以下哪些？（ ） A)具有高超的培训技巧 B)熟悉企业具体情况 C)了解企业文化 D)培训成本相对较低 E)较为客观公正，不会“当局者迷”参考答案：BCD收起解析解析：无窗体底端三、判断题窗体顶端19(4分)培训时采用工作轮换法，主要适用于对职能管理人员的培养。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端20(4分)现场培

34、训是指在不影响工作的情况下，由老员工指导新人熟悉岗位知识和技能。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端21(4分)培训是企业一项重要的投资，主要需要考虑金钱成本和时间成本。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端22(4分)培训满意度是培训结束后受训者对当时受训的效果和后果的感受和评价。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端23(4分)培训的最终目的是员工工作态度的改善。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端24(4分)培训的失败或低效往往是由于忽视培训需求分析或培训需

35、求分析不到位。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端25(4分)企业的员工培训属于继续教育的范畴，从性质、内容、方法、形式上来说，和学校教育没有太大区别。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端26(4分)员工自我实现的需要一旦得到满足，就会转化为深刻而持久的工作驱动力，使企业士气高昂，而培训是最直接的激励方式。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端27(4分)一次培训的结束意味着下一个培训环节的开始，在做培训需要分析之前，必须对前面的培训进行回顾评价和分析。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确一、

36、单选题二、多选题窗体顶端9(3分)企业绩效具体包括（ ）。 A)工作效果 B)工作效率 C)工作效益 D)企业竞争力 E)员工数量参考答案：ABC收起解析解析：无窗体底端窗体顶端10(3分)绩效的特点有（ ）。 A)单一性 B)多因性 C)多维性 D)动态性 E)权变性参考答案：BCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端11(3分)绩效管理的目标是（ ）。 A)改善组织氛围 B)解聘绩效差的员工 C)优化工作环境 D)持续激励员工 E)提高组织效率参考答案：ACDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12(3分)在绩效考评中，由于存在一些主客观等因素，影响绩效考评的结果，企业的人力资源部应该建立哪些

37、保障系统，以保证考评的准确性和公平性（ ）。 A)员工绩效评审系统 B)员工申诉系统 C)绩效提升系统 D)员工绩效目标系统 E)员工培训开发系统参考答案：AB收起解析解析：无窗体底端窗体顶端13(3分)绩效管理的流程包括以下哪些主要环节？（ ）。 A)绩效计划 B)绩效考核 C)绩效面谈 D)绩效改进 E)绩效标准参考答案：ABCD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端14(3分)企业员工绩效申诉系统的主要功能有（ ）。 A)允许员工对绩效考核的结果提出异议 B)给考评者一定的约束和压力 C)使考评者更加重视考核信息的采集和证据的获取 D)有助于开发和提升员工的能力 E)有利于减少矛盾和冲突参考答

38、案：ABCE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端15(3分)绩效考核的准备工作包括（ ）。 A)制定绩效考核的计划 B)核算绩效考核的成本 C)确定绩效考核的人员 D)准备绩效考核的条件 E)公布绩效考核的信息参考答案：ACDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端16(3分)在绩效考核过程中，由于考评者的主观因素而使考评出现哪些类型的偏差？（ ） A)晕轮效应 B)宽严倾向 C)平均倾向 D)近因效应 E)成见效应参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端17(3分)为了保证考核的全面性，绩效考核的内容主要应该包括（ ）。 A)业绩考核 B)能力考核 C)态度考核 D)潜力考核 E)适应性考

39、核参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端18(3分)绩效考核所用的关键事件法有哪些特点？（ ） A)考评员工短时期内的表现 B)简单易行，花费时间少 C)员工参与目标的制定 D)为考评者提供了客观的事实依据 E)考评的内容不是员工的短期表现参考答案：DE收起解析解析：无窗体底端三、判断题窗体顶端19(3分)一般来说，企业绩效指的是企业管理活动的效果和效率。（ ） A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端20(3分)绩效管理和绩效考评的概念基本相同。（ ） A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端21(3分)绩效考核的根本目的

40、是作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降级的标准。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端22(3分)为了保证考核的公平性，企业应该建立员工申诉系统，给被考核者提供一个发表意见的通道。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端23(3分)一般而言中，直接上司的观察和评价能够给予员工比较全面而客观的考核。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端24(3分)适应性考核是对员工在工作中的努力程度、工作积极性等主观因素的考核。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端25(3分)通过管理者和员

41、工之间进行绩效面谈，能使员工充分了解和接受绩效考核的结果。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端26(3分)绩效面谈的重点是肯定员工的优秀业绩，鼓励员工。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端27(3分)关键事件法强调的是选择具有代表最好或最差行为表现的典型和关键性活动事例作为考评的内容和标准。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端28(3分)目标管理考评法的指导思想是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误一、单选题二、多选题窗体顶端9

42、(4分)一般来说，薪酬的内涵包括（ ）。 A)基本薪酬 B)可变薪酬 C)福利薪酬 D)各类津贴 E)休假参考答案：ABC收起解析解析：无窗体底端窗体顶端10(4分)以下哪些属于可变薪酬？（ ） A)岗位工资 B)带薪休假 C)超产奖 D)节约奖 E)红利参考答案：CDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端11(4分)对企业而言，薪酬主要有以下哪些功能？（ ） A)经济保障功能 B)增值功能 C)改善经营绩效功能 D)竞争功能 E)社会信号功能参考答案：BCD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12(4分)企业在进行薪酬管理时，应遵循的原则有（ ）。 A)公平性 B)竞争性 C)激励性 D)经济性 E)合法性参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端13(4分)薪酬体系的调整主要包括（ ）。 A)薪酬目标调整 B)薪酬成本调整 C)薪酬水平调整 D)薪酬等级调整 E)薪酬构成调整参考答案：CDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端14(4分)薪酬水平调整的类型主要包括（ ）。 A)奖励性调整 B)生活指数调整 C)效益性调整 D)工龄性调整 E)结构性调整参考答案：ABCD收起解析解析：无窗体底端窗体