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文档简介
标准电话销售流程,TigerWang 2008-1,团队游戏,游戏阶段2,如何改进?游戏成功的关键是什么?,目的:会面,目的:刺激购买欲望,目的:挖掘需求,每天打电话,售后服务,采访,说明,促进,模仿:给对职员听话的职员打电话3,经常录音:录音,和职员一起提问3,整理:古典术或基本功课程,(基本环节),面谈前的准备,开场白,需求挖掘第一产品满足顾客要求2,成功案例展示,采访,软件,硬件,分解,“看,有帮助吧。”,=,=,=,信号,信号,无,存在,pay,分解动作3:描述,促进,1,观察信号,(常规信号-肢体,语言,表情),分割动作4:如何进行后续改进?售后服务,1,签名收钱,2,未签名,另一天服务和介绍,“留下后路”后再来,而且,
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