2015教练式领导力一天版课件.ppt

1、五维教练领导力,陈序 Black Chen,课程概述,第一模块 : 什么是教练领导力 第二模块：五维教练领导力矩阵,怎样学习这门课程,What?,4,一、什么是教练,领导力风格,为什么情绪智力对行为的转变非常重要？ Why Emotional Intelligence is critical for behavior change?,哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明：“90%领导者的成功取决于情绪智力。 Based on Dr. Daniel Goleman, Harvard University, “90% of Success of Leadership is depending on E

2、motional Intelligence.,行为转变取决于自我觉察，而自我觉察取决于与人们的“内在情绪” Behavior change depends on self awareness while self awareness depends on the connection with human beings inner emotion,破坏关系的沟通Communication that kills relationships,Q : 你想多学习些什么？ What do you like to know more? Q : 你都读过些什么书？ Did you read any boo

3、ks? Q : 还做过什么其它的事情？ What else did you do? Q : 起作用了吗？ Did it work? Q : 照我说的做吧！ Do as I say!,你的感受是什么？还想继续谈吗? What are your feelings? Do you want to talk more like this?,挽救关系的沟通 Communication that saves relationship,现实:关键问题 Reality : Key issue,2,有什么困难吗？ Do you have any difficulties?,资源:解决方法 Resources :

4、 Solutions,3,即便有困难，你的三种选择是什么？ Even if you have difficulties ,what are your three options?.,责任：问责系统 Responsibility : Accountability system,4,选择一个？“Choose one?”,重新聚焦: 教练话题 Refocus : Coaching Topic,1,你的目标是什么？ What is your goal?,和之前的沟通方式比起来，你的感受是什么？还想继续谈吗? Compare with previous conversation, what are yo

5、ur feelings? Do you want to talk more in this way?,如果你感到不丰盛 If you dont feel abundant 不幸福 UNHAPPINESS,如果你感到丰盛 If you feel abundant 幸福 HAPPINESS,抱怨，怨恨 Complaints, Grudge 其他:憎恨,羞愧 Others: Hatred, Shame,感激，贡献 Appreciation, Contribution 其他: 称赞,认可 Others: Compliments, Approval,激发的秘诀 Key to Inspiration,教练

6、运动 Coaching Movement,20世纪80年代教练运动之父 Father of Coaching Movement in 1980s 托马斯 J. 伦纳德 Thomas J. Leonard 国际教练联盟 ICF (International Coach Federation) 国际教练协会 IAC (International Association of Coaching) ,你对教练的定义是什么？ Whats your definition of coaching?,教练的角色,无代马

7、走，使尽其力； 无代鸟飞，使蔽其翼,教练的方式,心智模式：正能负能 思维模式：向内向外 行为模式：主动被动,2、什么是教练式领导力,16,World Class Coaching Service & Coach Training,What?,X?O?,17,资源、助力,干扰、牵绊,使当事人无法达到期望状态的干扰或障碍,1.,现状 、 问题,期望 、 结果,教练领导力 改变模式,2.,3.,教练地图,内,个人,外,组织,情绪 价值观 信仰 态度 自我对话 心智模式 思维模式,行为 技能 KPI 结果 绩效 JD,组织结构 流程 政策 体系,关系 文化 公司政治 环境,领导力,指令式，给建议： 谋

8、杀灵感和创意的沟通,启发式，做教练： 触发灵感和创意的沟通,还在用吗？你OUT啦！,管理趋势！,亲力亲为,使用绝对权力,强将手下无弱兵,追求快速绩效,从传统领导人走向教练型领导人的障碍,教练式领导者的信念,人是OK的 人是有资源的 人会为自己做出最好的选择 人的行为背后都有一个积极的意图 改变是不可避免的,Intervention基本原理,意愿,能力,人裁,人才,人材,人财,CL SU,PR IN CO CT SU,CT PR IN CO CT SU,CT CO CT CL SU,Rapport,Refocus 目标,Resources 资源,Responsibility 责任,Reality

9、 现实,Relation 关系,二、五维教练领导力矩阵,2020/7/30,24,教练逻辑框架,和负向的人接触，自身能量大-教练，自身能量小-离开。识别负向的人说的话是正向还是负向 对别人的任何期待没有意义，不要尝试满足任何人的期待。世界上唯一可控的是改变自己，世界上最难的是改变别人 A：可达成/有挑战 你好、我好、大家好,聚焦目标流程,1、确定当事人目标中的关键词。 在工作或者具体事件中你想实现的目标是？或我们今天谈什么话题？你希望支持你 的是什么？ 2、把关键词具体到事实。 你指的（关键词）具体来说是什么？ 3、目标中要体现的理想成果。 如果能够达到你所期望的理想状态，那会是什么呢，会如何

10、呢？ 4、为目标曾经做过的努力。 为了实现这个目标，你已经做过什么努力？ 5、让当事人重新描述目标。 请再描述一下你的目标？ 6、评价性问题。 如果用一分到十分作为评价标准，这个目标对你有多重要？是多少分呢？ 如果不能如愿达成目标，将会有什么样的后果？ 你需要什么支持，才会改变现状？,觉察现实流程,1、让当事人看到现在的状况。 现在的情况如何？还有呢？ 2、找到现在的数据与目标数据对比 你对现状的满意度如何？1分到10分你打几分？你希望打到几分？这分的差距在哪里？ 3、激发情绪。 在目前的状况下你会对自己说什么？你感觉如何？别人是如何看你的现状呢？ 4、区分事实和演绎？ 是什么让你在今天之前没

11、有实现目标？你的什么努力和尝试可以让你改变现状呢？ 5、发现优势、差距、问题点和关键点。 你对改善现状做过哪些努力？哪些有效哪些无效？现在你最大的优势是什么？从刚才的 对话中你发现了什么？ 6、新目标 根据我们刚才的讨论，你对自己的目标有调整吗？（如果有调整，返回上一页）,关系激励流程,1、如果目标达成，会发生什么？会有哪些价值？ 2、目标实现的时候你会对自己说什么？ 3、会有什么感受？（如果感受明确，跳过此问题） 4、别人会如何看实现目标后的你？会对你说什么？ 5、你的未来会因此而发生什么改变？ 6、基于以上的描述，你现在有什么感想？,资源选择流程,帮助客户头脑风暴，防止客户用你喜欢的方式回

12、答。 1、你现在能想到的解决方案是什么？还有什么方案？ 2、还有哪些可能的方案？（请不要担心他们说出来的方案是否可行，应该尽量让他们广开思路） 3、如果这个时候赋予你更强的洞察力和勇气，你会做什么？ 4、在类似的情况下，其他人会怎么做呢？ 5、在类似的情形中，你还用过哪些方法？ 6、如果我们互换角色，你会建议我怎么做？ 7、你能想到的最疯狂的解决方案是什么？ 8、你希望我给你建议吗？你认为我会给你什么样的建议呢？ 9、你会用什么标准来衡量和评估这些方案的效果？ 10、如果用这个标准衡量，你会选择哪三个最好的呢？,责任、意愿,5.1.1责任 在这三个方案中，再次用标准衡量，哪个方案最好并且你最愿意去做呢？ 5.1.2意愿 这个方案使你感觉到兴奋的是什么？ 5.2、责任、支持者 在执行方案的过程中可能会遇到哪些障碍呢？ 你要如何去克服这些障碍呢？ 你需要什么人或者什么资源来助你一臂之力吗？ 你如何获得这些帮助呢？ 5.3、报告、分数 下一步你是怎么规划的？什么时候开始行动？ 你现在要做的第一步是？第二步？第三步？ 我如何才能了解到你的实际进展呢？ 那么你如何评价你刚才的行动方案？,运用的要点,目标： 不要拿到下属的第一个目标就开始教练，要发掘出更高的目标，比如：完成这个季度的目标，要问今年要不要完成，明年要不要，5