《作业测定》PPT课件.ppt

1、第四章 作业测定,作业测定的定义,作业测定(工作衡量）是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准，完成某项工作所需的时间。 一个合格工人必须具备必要的身体素质、智力水平和教育程度，并具备必要的技能和知识，使他所从事的工作在安全、质量和数量方面都能达到满意的水平。,作业测定的原因,生产过程中由于设计制造方法不当，以及管理上的各种漏洞所花费的非生产性时间与其完成产品的作业内容所花的时间相比，数值是相当大的。,产品设计上的原因,由于设计不合理增加了制造上的困难。 由于设计的标准化水平低，增大了制造的工作量。 由于技术条件规定的不合适，使生产困难,作业方法上的原因,由于加工程序不合理造成时间的过多消

2、耗。 由于所用的机器设备不合适，而浪费了时间。 由于现场布置不合理，使物流路线过长而发生的不合理的搬运。 由于操作方法、操作动作不合理而浪费的时间,管理方面的原因,由于准备工作没有做好造成时间浪费 由于计划不周，前后脱节，发生等待 由于设备维护保养不善，工作中发生故障而停产 由于材料供应不及时，停工待料 由于作业现场环境条件不佳，影响作业效率 由于忽视安全发生事故造成停产 由于不按标准操作发生失误出现废品、不良品或返修品 由于纪律松弛，迟到、早退、缺勤、怠工而造成的浪费等等,作业测定的目的,制定作业系统的标准时间 改善作业系统 设计最佳的作业系统, 作业测定的主要方法,作 业 测 定,”(Di

3、rect Time StudyIntensive Samplings，简称DTSIS),秒表时间研究,秒表时间研究,4.1 秒表时间研究概述 4.2 秒表时间研究操作过程 4.3 常用的几种评定方法 4.4 作业评定的应用,学习目标,秒表时间研究概念、特点、对象、工具、步骤 秒表时间研究作业分析、观测次数、测时方法 作业评定与计算正常时间 案例研究知识运用与实例分析,重点,秒表时间研究过程中观测次数、评比和宽放的确定。,秒 表 时 间 研 究,4.1.1 秒表时间研究的含义 4.1.2 秒表时间研究的特点 4.1.3 秒表时间研究的对象 4.1.4 秒表时间研究的工具,4.1.1 秒表时间研究

4、的含义,秒表时间研究是作业测定技术的一种常用方法，也称直接时间研究密集抽样。 秒表时间研究是在限定时段内,直接连续地观测作业情况，运用秒表或电子计时器记录工作时间和有关的其他参数;与标准概念相比较,对作业情况做出评价，并结合宽放政策，确定操作者完成作业所需的标准时间。,秒 表 时 间 研 究,观测时间,评比因数,正常时间,标准时间,宽放,4.1.2 秒表时间研究的特点,秒表时间研究采用抽样技术进行. 抽样是一种非全面的科学的调查方法。它按随机原则，抽选总体中的若干样本进行调查，以推断总体的有关数据。 秒表时间研究以生产过程中的工序为研究对象，在限定的时间内，按照预定的观测次数利用秒表连续不断地

5、观测操作者的作业，并以此为依据计算该作业的标准时间。 由于观测的时间是限定的，而且是连续观察的，所以是密集性抽样。,秒 表 时 间 研 究,4.1.3 秒表时间研究的对象,重复作业 具有重复循环型式的作业，重复循环持续的时间，大大超过抽样或观察所需要的时间。 秒表时间研究限于实际进行的手工的、重复性的工作。,秒 表 时 间 研 究,4.1.4 秒表时间研究的工具,秒表 、 记录板 、 时间研究表格 计算器、测量工具、摄影、录像设备、 计时机等,秒 表 时 间 研 究,秒表,a）10进分计秒表 b）10进时计秒表,秒 表 时 间 研 究,秒表时间研究的工具,秒表时间研究的工具,记录板,秒 表 时

6、 间 研 究,秒表时间研究的工具,时间研究表是指记录、汇总与分析时间研究观测数据的各种表格， 如时间研究记录表(用于现场观测)、时间研究汇总表、时间研究分析表(用于办公室)。 几种时间研究表也可以合成为一张表。,秒 表 时 间 研 究,秒表时间研究的工具,秒 表 时 间 研 究,测定观测时的作业条件的测量工具 钢卷尺、千分尺、弹簧秤、转速表或其 他量具 精确记录操作细节与时间的工具 摄影或录像设备 计时机、数据收集机,4.2 秒表时间研究操作过程,1 获取充分的资料 2 作业分解划分操作单元 3 确定观测次数 4 测时 5 剔除异常值并计算实际操作时间 6 计算正常时间 7 确定宽放时间 8

7、确定标准时间,秒 表 时 间 研 究,1获取充分的资料,应收集的一些信息资料包括： (1) 与时间研究有关的基础信息资料; (2) 操作方法资料; (3) 产品或零件、材料的资料; (4) 设备资料; (5) 操作者的资料; (6) 有关作业环境的资料。,秒 表 时 间 研 究,2作业分解划分操作单元,作业分解 将某一作业细分为若干操作单元。测时以操作单元为单位进行，所有单元时间之和等于整个作业时间。 为什么做作业分解?,秒 表 时 间 研 究,作业分解划分操作单元,秒 表 时 间 研 究,作业分解的原则 (1)单元界限清楚.每一单元有清晰的起点和终点. (2)单元时长适度.单元时间以短为好.

8、 (3)人机单元分开. (4)不变单元与可变单元分开. (5)规则单元,间歇性单元和外来单元应分开 (6)物料搬运时间与其它单元分开.,例4-1 切换电视机频道的具体操作内容是“从椅子上起身，走到电视机处，切换频道，返回椅子旁，坐下”，试进行作业划分。,作业分解划分操作单元,秒 表 时 间 研 究,3确定观测次数,秒表时间研究这样的抽样观测，需要有足够的样本容量(观测次数)。样本愈大，得到的结果愈准确; 样本过大，耗时费力。,几种常用的方法 (1)误差界限法。 要点：对某操作单元试观测若干次求观测值的平均数与标准差，再按允许的误差界限求应观测的次数。,秒 表 时 间 研 究,假定观测值 呈正态

9、分布，n为观测次数（样本数） 为样本均值; S 为样本标准差; 为样本均值标准差.,确定观测次数,为总体标准差;,秒 表 时 间 研 究,其中,确定观测次数,秒 表 时 间 研 究,若要求样本均值与总体均值之间误差在5以内， 并取置信度为95，则：,(1)误差界限法,确定观测次数,秒 表 时 间 研 究,样本较少时:,确定观测次数,秒 表 时 间 研 究,若要求误差控制在10以内，取置信度为95，则观测次数为 ：,确定观测次数,秒 表 时 间 研 究,例 设对某操作单元观测10次，得其延续时间分别为7，5，6，8，7，6，7，6，6，6，现要求误差控制在5%以内，取置信度为95，求观测次数？

10、解 据10次观测的结果，可求得 ，X2=413，n=10，代入式得 即应观测次数为15次。 在预先观测时，观测次数可选5次，或10次，一般选10次的较多。对于不同操作单元，计算的观测次数可能不同，实际观测次数应为各单元次数中的最大者。,确定观测次数,秒 表 时 间 研 究,(2) d2值法。 若观测误差控制在5%以内，取置信度为95%，则观测次数为：,R是级差；d2是以观测次数为基础的系数，可查表；n为应进行的观测次数；n为试观测次数。,确定观测次数,秒 表 时 间 研 究,表 d2值系数表,确定观测次数,秒 表 时 间 研 究,例 某作业有5个操作单元，试观测10次，测时结果如表所记，试运用

11、d2值法确定观测次数。,确定观测次数,秒 表 时 间 研 究,解: 计算各单元R值； 值，见表，查d2值系数表，观测10次，各单元值系数为3.078，将各单元数据代入式（7-8），得出各单元应观测次数为 （次） 同理， 次， 次， 次， 次 观测次数选5个单元中观测次数最大的，即第二单元的观测次数（39次）作为总观测次数。,确定观测次数,秒 表 时 间 研 究,（3）通过作业周期确定观测次数。 为了改善工作进行时间研究，要求不像制定标准时间那么严格，可根据作业周期粗略确定观测次数。 例如，作业周期为5min，观测15次就可以了。,表 7-8 观测次数确定标准,确定观测次数,秒 表 时 间 研

12、究,1.秒表测时的方法 常用方法有：连续测时法；归零测时法；累计测时法和周程测时法。 （1）连续测时法。在整个研究持续时间内，秒表不停，观测者将每个操作单元的终点时间读出，记录在表格内, 研究结束后，将相邻两个操作单元的终点时间相减，即得到操作单元实际持续时间。,4测 时,秒 表 时 间 研 究,（2）归零测时法 在观测过程中，每一个操作单元结束，即按停秒表，读表，将秒表快速回零，在下一个操作单元开始时重新启动。 （3）累计测时法 用两个或三个秒表联动测时。 两表联动,把两表用一联动机构连结。观测时，在一个操作单元结束时，操作联动机构，停一个表，起动另一个表。通过两表交替读数获得每个单元的时间

13、。,测 时,秒 表 时 间 研 究,（4）周程测时法 也称为差值测时法。 作业单元小且周期短时，记录时间很难准确，采用从周程每次去掉一个单元的办法来测时。,2.测时过程中可能出现的问题及处理,（1）来不及记录某一单元的时间，则应在该单元“R”行中记一个“x”或“M”，表示失去记录。不准按照估计随意补入，以免影响其真实性 （2）发现操作者省去某一单元，则应在该单元的“R”行中划一斜线，表示省去。,测 时,秒 表 时 间 研 究,（3）操作者没按单元顺序操作，在相互颠倒的两个单元的“R”行内分别划一横线，横线下记开始时间，横线上记结束时间. （4）出现例外单元，在相应栏内做上记号，并记录影响时间。

14、,连续记时法,测 时,秒 表 时 间 研 究,5剔除异常值,计算实际操作时间,1.剔除异常值,异常值是指某单元的时间由于外来因素的影响，而超出正常范围。 剔除异常值 三倍标准差法 操作单元观测所得时间为：,则平均值为,秒 表 时 间 研 究,标准偏差为,正常值为 之内的数值，超过者即为异常值。,剔除异常值,秒 表 时 间 研 究,例7-4某一操作单元，观测21次，其中漏记一次，其余20次观测数据如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19、19、21、20、28、21、M、20、20、22、20 ，试剔除异常值。 解,剔除异常值,管理上限 管理下限 数值28大于25.

15、7，为异常值，剔除。,秒 表 时 间 研 究,2.计算各单元实际操作时间 分别求剔除异常值后各单元观测时间的算术平均值，即为该单元的实际操作时间。 例7-4：,计算实际操作时间,秒 表 时 间 研 究,正常时间指以正常速度完成作业或操作单元所需的时间。 计算正常时间 将操作者的操作速度与理想速度(正常速度)作比较，以平均熟练工人的正常速度为基准，对作业实际操作时间进行调整。,6计算正常时间,秒 表 时 间 研 究,正常时间=观测时间评定系数,几种为国际所公认的正常速度： （1）行走。英、美两国普遍接受的标准速度是，一个平均体力（中等体格）的男子，不带任何负荷，在平直道路上以4.8kmh的速度步

16、行时的速度。 （2）分发扑克牌。在30s时间内将52张扑克牌分成4堆的速度。 （3）插销子。用0.41min将30只销子插在30个孔内的速度。 （4）书写汉字. 用1min写25个汉字的速度.,计算正常时间,秒 表 时 间 研 究,例:对从事同一作业的A、B两人进行时间观测，整理实际操作时间A为0.16分，B为0.25分，设基准完成度为100，发现A的完成度比基准高25%，B的完成度比基准低20%，计算正常时间。 解 评定系数: A为125%, B为80%. 正常时间A=0.16125%=0.20(min) 正常时间B=0.2580%=0.20(min),秒 表 时 间 研 究,计算正常时间,

17、计算正常时间,例:若正常时间是10min,而从事同一操作的甲,乙两人的效率评定是125%和80%,实际上甲乙各用了多少时间? 解 正常时间=实际操作时间评定系数 所以甲的实际操作时间 T=101.25=8(min) 乙的实际操作时间T=100.80=12.5(min),秒 表 时 间 研 究,7 确定宽放时间,1. 考虑宽放时间的原因 宽放-考虑操作者个人需要和各种不可避免的因素引起的延迟而提出的修正. 操作者可能因下列原因停止工作： （1）操作者疲劳，需要休息； （2）个人需要； （3）听取指示，或下达指示等； （4）领材料、工件、物件及送走完成件、工具等； （5）等待检验、等待机器的维修、

18、保养、等待材料等； （6）从事准备工作、清理工作。 （7）从事辅助工作。,秒 表 时 间 研 究,2.宽放时间确定方法 （1）工作日写实法 对一个工作小组的成员在一个整班内的活动作连续观测，将生产中的任何中断记录下来，进行分析。 （2）工作抽样法 通过大量的随机观测，研究操作者的各种活动占用总工时的比例。,确定宽放时间,秒 表 时 间 研 究,在时间研究中，宽放时间通常表现为宽放率。 宽放率()=(宽放时间正常时间)100 或 宽放率()= (宽放时间标准时间)100,确定宽放时间,秒 表 时 间 研 究,（1）私事宽放 对操作者生理需要的考虑。 在正常情况下，日私事宽放约5. 参照标准： 轻

19、松工作，一般为25。 较重工作(或不良环境)大于5。 特重工作(或天气炎热) 为7。,确定宽放时间,3.宽放种类及给值方法 通常分为私事宽放、疲劳宽放、延迟宽放和政策宽放。,秒 表 时 间 研 究,迄今尚没有一种满意的方法来计算疲劳宽放值,可根据实际情况估算. 如根据工作周期内产量减低分析法计算疲劳宽放率。即 式中，F为疲劳宽放率；T为连续工作结束时单位工作时间；t为连续工作开始时单位工作时间。,确定宽放时间,秒 表 时 间 研 究,（2）疲劳宽放 对操作者在工作中产生的生理或心理疲劳的考虑。,（3）延迟宽放 操作中无法避免的延迟的考虑。 1)操作宽放。对由于操作程序或操作的特性而发生的,不可

20、避免的中断进行的修正。,确定宽放时间,秒 表 时 间 研 究,2)程序(机器干扰)宽放。考虑操作中无法避免的延迟的修正.如因1名操作者看管N台机器时，机器等待操作者产生的延迟而进行的修正。 生产一件产品的时间周期T=T1+T2+T3。 T1生产产品时机器运转时间； T2生产产品时操作者在机器上服务时间； T3机器干扰而损失的等待时间。,确定宽放时间,秒 表 时 间 研 究,确定宽放时间,(4) 政策宽放 是作为管理政策上给予的宽放时间。影响因素消失时，宽放随之取消。 它能对时间研究的规范设计做出必要的补充与完善,但它却不是时间研究的内容所在.,秒 表 时 间 研 究,8 确定标准时间,标准时间

21、包括正常时间和宽放时间两部分 标准时间=正常时间+宽放时间 =正常时间（1+宽放率）,秒 表 时 间 研 究,4.4 常用的几种评定方法,1 速度评定法 2 平准化法 3 客观评定法 4 合成评定(Synthetic Leveling),秒 表 时 间 研 究,1. 速度评定法,速度评定法(Speed Rating) 完全根据观测者关于正常速度的概念评定操作者，即将工作速度与正常水平概念进行比较。 常用的速度评定尺度有三种，即60分法、100分法及75分法。 观察速度与理想速度相同,给予60、100或75分; 观测速度大于理想速度，给予60、100或75分以上分数；观测速度小于理想速度，则给予

22、60、100或75分以下分数。,秒 表 时 间 研 究,速度评定系数,速度评定法,秒 表 时 间 研 究,表 7-15 速度评定举例,速度评定法,秒 表 时 间 研 究,平准化法将熟练、努力、工作环境和一致性四个因素作为主要评定因素，每个评定因素又分为超佳(或理想)、优、良、平均、可、欠佳六个等级。 评定系数 = 1+ 熟练系数 + 努力系数 + 工作环境系数 + 一致性系数 表示作业速度与操作者熟练程度、努力程度、工作环境和操作的一致性（稳定性）有关。正常情况下，四个影响因素处于平均状态，系数均为0，评定系数为1。,2 平准化法(因素评定法),秒 表 时 间 研 究,平准化法,例:某一操作实

23、测时间是2.9min,经评定操作者的熟练程度0.06;努力程度0;工作环境采光不良 0.07;材料硬度不稳定 0.02.求操作的正常时间. 解 正常时间 T=2.9(10.06 00.070.02) =2.813(min),秒 表 时 间 研 究,客观评定法根据速度评定系数和工作难度调整系数加以调整： 正常时间=单元实际操作时间速度评定系数工作难度调整系数 工作难度调整系数= 1+ 6项调整系数之和,3客观评定法(二次评定法),秒 表 时 间 研 究,客观评定法,例:实测时间为2min， 评定的速度系数为110%，工作难度系数是0.05，求正常时间. 解 正常时间T=2110%(10.05)=

24、2.31(min),秒 表 时 间 研 究,合成评定法将观测到的各单元实际操作时间与预定动作时间标准对比，求出单元的评定系数，并以各单元评定系数的均值作为该作业所有单元的评定系数： 各单元评定系数 100%,4合成评定(综合评定),秒 表 时 间 研 究,表7-21,1作业评定的培训,为保证作业评定正确，时间研究人员必须经过培训取得相当的评定经验。 最广泛使用的培训方法，是让时间研究人员观看含有大量反映各种不同作业速度的操作及相应评分的录像和影片。 对作业评定人员的培训还包括熟悉操作者采用的操作方法和工具。 作业评定训练时,可用评定测验图来考核，如图7-5所示。,秒 表 时 间 研 究,7.4 作业评定的培训及应用案例,横坐标为正确的评定数据，纵坐标为观测人员的评