2020年社区志愿者培训的工作总结

1、社区志愿者培训综述为了进一步提高志愿者的服务知识和技能，根据我局志愿者培训方案的要求，我们对我局志愿者进行了精心培训，提高了志愿者团队的整体服务质量。不断推进社会福利服务工作，今年上半年培训情况如下：为了进一步完善我局的志愿者组织，不断壮大志愿者队伍，不断提高人员素质和整体工作水平，使各项志愿服务健康发展。局领导对此非常重视。根据志愿者报名和招募的要求以及阶段培训计划的安排，他们经常询问志愿者的情况，并亲自审阅和指导志愿者工作计划和研究制定的培训计划。一名副主任还负责组织和协调志愿人员培训，同时在财务上予以实施。上半年，按照局志愿者培训方案的要求，对局志愿者进行了志愿者组织的意义；志愿者应具备

2、的素质；志愿服务过程中的注意事项；志愿者的权利和义务；志愿服务知识、技能、服务理念等内容培训。同时，团队管理进一步规范化。在下属单位的配合下，组织了三个下属单位的黑板报、橱窗展示等宣传平台，广泛宣传志愿服务的理念、权利和义务，激励干部加入志愿者队伍，积极参与和接受志愿服务思想和业务的培训，更好地促进了培训任务的落实，提高了质量。在培训中，我们采用了集中培训和自学相结合的方式来培训局志愿者。首先，一些难以理解的理论知识和技能由专业人员通过集中培训的方式传授给志愿者。第二，自我训练是通过自我学习的方法，对那些相对简单的理论知识和技能，可以独立操作。同时，我们还根据志愿者的实际工作开展各种自学和自我

3、培训活动，让他们能够利用课余时间进行自学。据统计，志愿者培训和自我培训的时间已达到16小时(两天)。志愿者，将通过培训学到的知识和技能应用到志愿服务实践中，从而提高志愿服务实践中的理论知识和技能。首先，主要介绍服务过程中可能遇到的心理问题第二，学习心理自我保健知识第一堂课：心理健康重要性，通过访谈，简教授的形式得到了简要的描述。内容如下：1.如何对待志愿者？志愿者心理健康的重要性。志愿者可能会遇到的3个问题。4 .如何从“身心”三个方面提高心理素质。讲座2:志愿者在服务过程中经常遇到的心理问题(1)北京奥运会志愿者、广州亚运会志愿者队长李森、北京奥运会志愿者周远访谈简表。1.讲述他们的个人志愿

4、服务经历，志愿者可能遇到的问题，心理问题，以及他们如何对待和解决心理问题。2.如何调整和解决心理问题？3.对志愿者的建议。讲师龚辉简述：1服务志愿者过程中常见的心理问题：一、紧张和焦虑B.消极心态工作倦怠和疲劳无法有效平衡日常生活。2.解释上述心理问题的原因以及如何调整第三讲：志愿者的健康调节和自我保护知识谈谈如何克服调整中遇到的心理问题1.志愿者经理通过调整工作环境和培训志愿者来帮助志愿者2.团队互动调整：团队持续沟通、主动授权法和按摩战线联盟法3.志愿者的自我调整：(1)如何克服紧张：A改变思维方法B，简单放松技巧(呼吸放松法，肌肉放松法，冥想放松法)C，敢于行动D，信念和自信E，其他缓解方法：听音乐，聊天，看书，散步，锻炼(2)如何应对工作倦怠(3)关于如何平衡工作a、设定明确的目标b、保持内心平静c以及理解时间管理规则的建议(4)如何保持工