第01章电子商务概论9-7.ppt

1、电子商务概论,前言,1、课程性质 电子商务学科的基础 是交叉知识课程：管理科学+计算机与网络技术+经济知识+物流知识+商务知识+法律等学科的交叉 2、课程目标 电子商务的内涵和本质！ 电子商务的基础知识！ 电子商务相关的技术！ 电子商务的应用环境和支撑体系！,前言,课程教学要求： 一、课时：48（课堂38/实验10）课时 二、成绩构成： 实验作业和平时成绩：20分 期末考试：80分 教学方式： 课堂讲授 案例分析，讨论 上机实习,参考教材和参考资料,1、杂志: 电子商务世界 2、教辅： 李琪，电子商务概论，高等教育出版社 吴应良，电子商务概论，华南理工大学出版社 方美琪，电子商务概论，清华大学

2、出版社， 3、学习网站 君思电子商务网站 艾瑞网 21世纪中国电子商务网校 ,调查：,1.有多少人有过网上购物经历？ 2.你在网上经常购买什么商品？ 3.你知道的电子商务网站有？ 淘宝网 当当网 携程旅行网 阿里巴巴 百度有啊 http:/www. / 找工作 ,第一章 电子商务概述-电子商务的定义,电子商务就是用ASP等技术的网站建设 电子商务就是在网上卖东西 电子商务是整个企业的信息化建设 电子商务是一门跨行业的学科,电子商务的定义,电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实现电子化。- The world business agenda for electronic comme

3、rce, Paris, Nov. 6-7, 1997, 国际商会 电子商务（e-commerce）是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。- 全球信息标准大会，欧洲经济委员会，1997年10月,电子商务的定义,电子商务（e-business）是在Internet网络上进行的广义的商业活动。 e-business = IT + Web + business - IBM公司 电子商务（e-business）是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 - HP公司,电子商务的定义,电子商务（e-commerce）是利用 Internet网络进行

4、的商务交易。 - SUN公司 电子商务（e-commerce）是EDI在Internet上的推广使用。 - GE咨询公司（美国通用电气）,电子商务的定义,狭义的电子商务 广义的电子商务,又称电子交易（e-commerce），主要指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易。,又称电子商业（e-business），指包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动.,E-Business 准备货款; 市场调查; 购货地点, 付款方式等. 卖方: 发布商品广告, 制定销售策略, 寻找贸易伙伴和交易机会等. 2.交易中 交易谈判和签定合同 以书面文件和电子文件形式签定贸易合同. EDI进行签约, 数字签

5、名. 办理交易进行前的手续 买卖双方利用EDI与有关各方(中介,银行,海关,保险,税务,运输等公司和机构)进行电子票据和单证的交换, 办理完将商品从卖方按合同规定向买方发货的一切手续.,8.电子商务交易流程,3.交易后 交易合同的履行和索赔 卖方: 备货, 组货, 报关, 保险, 取证, 信用; 交付运输公司包装, 起运, 发货. 银行:收付款, 结算, 出具银行单据等. 买方:收验货, 索赔.,8.电子商务交易流程,一般电子商务交易流程,9.电子商务的层次,根据企业电子商务的运作程度将其划分为三个层次:初级、中级、高级。 9.1. 初级层次 是建立易于实施的可操作系统，换句话说，也就是企业开

6、始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外的部分传统信息存储和传递方式。初级层次主要是宣传企业形象和进行市场调研。,9.电子商务的层次,9.2.中级层次 是指维系牢固的商业链，也就是企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。例如，企业实行在线销售，提供有偿服务，以及与合作伙伴约定文件或单据的传输等等。 9.3. 高级层次 是指实现全方位的数字自动化，也就是企业将商务活动全部过程用计算机网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度消除人工干预。这是电子商务发展的理想阶段，它将实现企业最大程度的内部办公自动化和外部交易的电子化联接。,10.电子商务对社会的影响,将改变商务活动的方式,将改变企业经营管理的方式,改变人们消费的方式,电子商务将转变政府行为,小结,介绍了电子商务的基本概念、形成背景及其发展简史，分析了电子商务对经济与管理的深刻影响。 通过本次课的学习，初步了解为什么