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文档简介

1、销售的含义,销售是什么？,销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 商品包括着有形的价值。 商品还包括满足客户特定的需求，特定的欲望的无形价值。 销售影响您的每一刻。我们每个人都是销售员，当我们出生的那一刻，就开始做着推销自己的工作。,销售的过程,寻找-找到-认识-了解-认同-认可-相信-深信-发现需求-制造需求欲望-促进需求欲望-达成需求欲望-制造心动点-达成协议-解决促单问题-成交 销售的过程是在帮助顾客解决问题的过程。 象谈恋爱一样面对你的销售！,成功销售员必备素质,强烈的自信。 保持永远的笑容与自信 把自己打扮成专业销售人员的样子，而且是高级销售人员的样子。 可以模仿某个

2、顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。 永远使你的鞋子保持完好光洁的状态 在面见顾客前，在镜子面前检查自己的头发是否梳理整齐，脸上是否干净,成功销售员必备素质,明确的目标和计划 目标清晰明确-有时间节点 计划周密-围绕目标进行 没有计划的目标等于没有目标， 没有目标的计划等于没有计划。,成功销售员必备素质,勇敢，克服内心的恐惧 你是最伟大的！你在从事世界最伟大的事业 拒绝时正常的，不拒绝是偶然的！,成功销售员必备素质,强烈的企图心 强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。 培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。,成功销售员必备素质,敢于对结果负责 成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。 在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。 答应等于完成，想到就要做到。成功的销售员用于对结果负责，对自己负责也就是对别人负责。,成功销售员必备素质,让坚持成为一种习惯 “剩”者为王,有志者，事竟成；

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