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文档简介

1、1、铁通海南分公司无线固话业务规划方案。总体战略上，铁通无线固话在技术、资源、渠道和政策上是铁通和移动融合下的通信产品。无线固话发展的总体指导原则是：短期大规模宣传，试点突破，快速推进。2，2，应用范围，目前，它主要用作覆盖困难、成本高或有线网络竞争激烈的地区的语音解决方案。3.业务介绍、业务定义所谓“无线固定电话”，是指利用集团公司的无线网络作为用户接入手段，使用专门设计制造的外观和用途与传统固定电话终端相似的无线固定电话终端，根据目前的固定电话资费(甚至更优惠)，终端使用固定电话的编码号码，在固定使用环境中为用户提供语音和增值通信服务。无线固定电话具有“双模式”(TD、GSM)的特点，可以

2、提供短信、CRBT、视频等多种增值业务。“铁通无线固定电话”是铁通通过租用移动运营商的无线本地信道开展的无线接入固定电话业务。“铁通无线固话”的本质是使用手机SIM卡，本质上是移动网络中的手机，拥有相当大的手机号码，但外部用户号码是铁通号码，手机漫游、短信等服务不开放。4、5、6、TD-固话终端显示：TD-固话终端前显示、TD-固话终端电源适配器显示、TD-固话终端SIM卡插槽显示、TD-固话终端支持SIM卡显示、7、8、9、10、11、12、业务管理流程、预开户：移动预开户、13、业务管理流程、移动给铁通营业厅前台(后台)分配移动BOSS工号，用于业务关闭、启动等移动端的工号管理操作，工号可

3、以是14、业务管理流程，不需要维护TD无线固话(铁通模式)157段的移动客户密码，TD无线固话(铁通模式)的用户密码按照铁通固话管理流程处理；15、业务管理流程，正式开户，铁通应用大厅负责开通业务，开通流程包括铁通、移动支持系统等业务处理：移动支持系统端：号码开通，号码与sim卡绑定；铁通支持系统侧：按照固定电话开通流程开通固定电话；1)业务部门受理后，按照预付费(公用电话)用户的编号流程在编号论坛上发布；2)TD-无线固话使用的预付卡可以和我公司使用的预付卡一起使用。16、业务管理流程、计费点：铁通负责计费，建议采用TD无线座机资费，铁通负责其支持系统的改造；移动支持系统开发了TD无线陆线零关税套餐，要求TD无线陆线零关税套餐只对该部分开放；17、业务管理流程、换卡：在铁通营业厅操作换卡。用户将根据中国铁通的业务管理流程和中国铁通的密码及有效证件，按照号码转换规则将中国铁通的号码转换成手机号码，并在手机BOSS界面进行换卡。机器更换：在中国铁通营业厅操作机器更换。根据中国铁通的管理流程，基于中国铁通的用户数据，在中国铁通的支持系统中直接运行环境；18，业务管理流程，欠费停机：铁通负责欠费停机销售编号：铁通负责销售编号和回收设备，并不处理销售编号时的搬移；19、业务管理流程、投诉

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