销售用语巩固一.ppt

1、60天衔接训练培训班,销售用语巩固一,学习目标,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。,巩固约访朋友的话术，并强化约访朋友环节的要点。,巩固约访陌生人的话术，并强化约访陌生人环节的要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。,巩固约访朋友的话术，并强化约访朋友环节的要点。,巩固约访陌生人的话术，并强化约访陌生人环节的要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。,巩固约访朋友的话术，并强化约访朋友环节的要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。,巩固约访朋友的话术，并强化约访朋友环节的要点。,巩固约访陌生人的话术，并强化约访陌生人环节的要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要

2、点。,巩固约访朋友的话术，并强化约访朋友环节的要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。,巩固约访朋友的话术，并强化约访朋友环节的要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。,巩固约访陌生人的话术，并强化约访陌生人环节的要点。,巩固约访朋友的话术，并强化约访朋友环节的要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。,巩固约访朋友的话术，并强化约访朋友环节的要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。,巩固约访陌生人的话术，并强化约访陌生人环节的要点。,巩固约访朋友的话术，并强化约访朋友环节的要点。,巩固寻找准主顾的话术，并强化其操作要点。

3、,1、向朋友要求推荐名单,寒暄赞美,表明身份,道明来意,搜索名单,简单介绍职业,不是来推销保险的,使用方向性寻找准主顾,寻找准主顾,强调只是想认识一些朋友而已，不是向他们销售保险， 消除客户顾虑。,2、向销售不成功的客户要求推荐名单,寻找准主顾,约访朋友,约访朋友 寒暄赞美,表明身份 简单介绍职业,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),约定见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,表明身份 简单介绍职业,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,约定见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,

4、道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,表明身份 简单介绍职业,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,约定见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意(只是做个需求分不是卖

5、保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定

6、见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定见面时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意(只是做个需求分不是卖保险，消除客户疑虑),表明身份 简单介绍职业,约访被推荐人,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,约定时间,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,约定时间,强调目的（

7、此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,约定时间,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,做 好记录（注意

8、准备纸、笔做 好记录）,约定时间,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间,强调目的（此次来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间,强调目的（此次

9、来是做需求析，而不是卖保险）,表明身份,向客户承诺（不需要客户太多时间）,电话约访陌生人,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运

10、用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的

11、灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美

12、（强调影响力和声望）,表明身份,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,电话约访陌生人,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,约定时间（注意二择一法的

13、灵活运用，直到约访成功）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,

14、寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,做 好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份）,做 好记录（注意准备纸、笔做

15、好记录）,约定时间（注意二择一法的灵活运用，直到约访成功）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,寒暄赞美（强调影响力和声望）,表明身份,面对面约访陌生人,简短开场,表明身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,提出需求,做好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,简短开场,表明身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,简短开场,表明身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,提出需求

16、,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,简短开场,表明身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,做好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,提出需求,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,简短开场,表明身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,做好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,提出需求,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,简短开场,表明身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,做好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,提出需求,道明来意（此次来是做需求析，

17、而不是卖保险）,简短开场,表明身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,做好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,提出需求,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,简短开场,表明身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,做好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,提出需求,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,简短开场,表明身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,做好记录（注意准备纸、笔做 好记录）,提出需求,道明来意（此次来是做需求析，而不是卖保险）,简短开场,表明

18、身份（真诚的关注对方，面带微笑。顺势递上名片，注意递交名片的动作是否标准、 大方）,寻找准主顾话术,1、向朋友要求推荐名单： 业：陈先生，您好！ 客：你好！请随便坐。（注意强调寒暄的重要性） 业：谢谢！ 客：你来找我什么事？ 业：我现在在新华保险公司做寿险代理人，我觉得这份工作不仅可以帮助别人，而且还可以给自己一个发展事业的机会。（表明身份，简单介绍自己的职业） 客：你现在是不是向我推销保险？ 业：我这次来不是向您推销保险，我现在的工作需要不断的接触不同的人，能够为他们提供一个家庭或个人保障的需求分析，今天来是希望您能介绍您身边的朋友给我，让我有机会为他们提供一些资料。（表 明来意 ，不是来推

19、销保险） 客：好，没问题！ 业：我现在有一个办法，可以帮您去想一想有哪一类朋友需要，例如： -,寻找准主顾话术,2、向销售不成功的客户要求推荐名单 客： 你解释得很清楚，不过我暂时不需要保险。 业：谢谢您刚才给我机会为您介绍保险和提供需求分析，您公司为您提供这么好的福利，真是幸运。我想您身边可能有些朋友，他们没有您这么幸运，他们公司目前不能为他们提供这么好的福利，能否介绍给我认识一下呢？（认识而已，不是向他推销保险） 客：好。,约访朋友话术,业：早上好！陈先生，我是xxx。好久不见了，最近忙不忙啊？（注意强调寒暄的重要性 ） 客：一般，你呢？最近怎样？ 业：挺好的，我现在是新华保险公司的寿险代

20、理人，我们公司最近推出了一个最新的财务管理计划，这几天我在您公司附近办事，我想跟您约个方便的时间，给您提供一个保险的需求分析，看看我的这个计 划可不可以帮助到您。 （表明身份，道明来意，只是做个需求分析，不是买保险，消除疑虑） 客：好吧！,约访朋友话术,业：不知您是星期四上午10：00有空，还是 下午3：00有空？ （注意二择一法的灵活运用。直到约访成功 ） 客：星期四上午10：00吧。 业：陈先生，这样我就定下来这个星期四上午10：00到您公司拜访您。您公司的地址是- （注意准备纸、笔作好记录 ）,2、约访被推荐人,业：陈先生，您好！我是xxx，是张欣欣的朋友，您记不记得，就是张律师啊？ 客：记得记得。有什么事吗？ 业：请问现在方