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文档简介

1、仪容礼仪,引言 礼仪的构成 礼指特定民族、人群和国家基于客观历史传统而形成的,以确立维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范及与之相适应的典章制度、行为方式。 仪的含义表现为五个方面: 法度、准则。 典范、表率。 形式、仪式。 容貌、风度。 一、仪容的概念 (一)仪容:指一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。 就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。 (二)仪容内容:头发,胡须,手部,指甲,口腔,身体,装饰品,化妆。,二服饰的概念 服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。

2、具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。,服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。 三.服务业者对仪容的总体要求 (一)规范化、制度 对服务业各类工作人员,按其工作性质,对穿着打扮,仪容仪表等均作出相应的规定,形成法则使大家有章可循。,(二)整体性 仪表仪容必须符合整体性原则的要求,即仪表仪容要与 其他的言谈、举止,以至修养等相联系、相适应,融为一

3、体。 (三)秀外慧中 仪表应该是一个人精神面貌的外在表现,其总体要求基本上 可以概括为48个字: 容貌端正,举止大方; 端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳; 服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹; 训练有素,言行恰当,(四)勤于检查 四、仪容礼仪 (一)发式礼仪 1、头发整洁,无异味 2、发型大方,得体,过肩头发全部盘起 (二)面部 男子胡须要剃净,鼻毛应剪短,不留胡子;女子可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。,(三)指甲 不能留长指甲,指甲的长度不应超过手指指尖;要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。 (四)鼻子和体

4、毛 鼻毛不能过长,体毛必须修整、同时需要掩饰。 (五)个人卫生 勤于洗澡,防止体臭。 (六)口腔 (1)早晚刷牙,绝对禁止口臭,经常刷牙,特别饭后 (2)上班前不得食用刺激性的食物(葱,姜,蒜) (3)上班前不得喝酒,带酒味上班,(六)关于化妆 1、服务人员面容化妆的总的原则“化妆上岗,淡妆上岗”。 2、“扬长避短”原则 要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点: (1)讲究色彩的合理搭配 (2)依据自己的脸型合理调配 (3)强调自然美,3、化妆的“W”原则When什么时间;Where什么场合;What做什么 4、三养女人 (1)营养 百分之三十 (2)保养 百分之七十 (3)修养 百分之百 讲

5、究科学的化妆技法和科学选择化妆品。 5、专用原则不可随意使用他人的化妆品 6、“修饰避人”的原则即不在公共场合化妆和补妆 7、不以残妆示人,8.化妆程序 粉底 遮瑕 眉毛 眼线 眼影 睫毛 腮红 口红 定妆,五、着装及饰品佩戴礼仪 (一)穿着的礼仪哲学 1、穿着的TPO原则Time(时间)、Place(地点)、Occasion(场合) (1)时间原则 时间既指每一天的早、中、晚三个时间段,也包括每年春夏秋冬的季节更替,以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素,做到随“时”更衣。,(2)地点原则 地点原则代表地方、场所、位置不同,着装应有所区别,特定的环境应配以与之相适应、相协调的服

6、饰 。 (3)场合原则 不同的场合有不同的服饰要求,只有与特定场合的气氛相一致,相融合的服饰,才能产生和谐的审美效果,实现人景相融的最佳效应。 2、穿着与形体肤色相协调 3、服饰的色彩哲学,色彩具有某种社会象征性,许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等 。 黑色,象征神秘、悲哀、静寂、死亡,或者刚强、坚定、冷峻; 白色,象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等; 黄色,象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等; 大红,象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等; 粉红,象征柔和、温馨、温情等;,紫色,象征高贵、华贵、庄重、优越等; 橙色,象征快乐、热情、活动等; 褐

7、色,象征谦和、平静、沉稳、亲切等; 绿色,象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等; 浅蓝,象征纯洁、清爽、文静、梦幻等; 深蓝,象征自信、沉静、平稳、深邃等; 灰色,中间色,象征中立、和气、文雅等,服饰礼仪,服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色等协调一致 。 (一)饰品佩戴礼仪 饰品,是指能够起到装饰点缀作用的物件,主要包括服装配件(如帽子、领带、手套等)和首饰佩戴(如戒指、胸花、项链、眼镜等)两类。,(二)服务人员首饰佩戴的基本原则: 1、服务人员饰品佩戴总的原则“符合身份,以少为佳” 2、数量原则 3、质色原则 4

8、、搭配原则 首先,饰品的佩戴应讲求整体的效果,要和服装相协调。 其次,饰品的佩戴还应考虑所处的季节、场合、环境等因素。 5、扬长避短原则 6、习俗原则,(三)造型:四种: a.“H”型。上衣宽松,裙子为筒式。 b.“X”型。上衣紧身,裙子为喇叭状。 c.“A”型。上身紧身,下裙宽松式。 d.“Y”型。上身松身式,裙子紧身式 。 (四)款式:衣领多样,衣扣多样 ,裙子形式多样 。,(五)套裙的搭配 (1)衬衫:面料应轻薄柔软 ,颜色应雅致端庄 ,无图案,款式保守。 (2)内衣、衬裙:不外露、不外透、颜色一致、外深内浅。 (3)鞋袜:黑色牛皮为首选,或与套裙颜色一致 。袜子应为单色,肉色为首选 。,(六)职业女性着裙装“五不准” (1)黑色皮裙不能穿; (2)正式的高级的场合不光腿,尤其是隆重正式的庆典仪式; (3)袜子不能出现残破; (4)不准鞋袜不配套; (5)不能出现“三截腿”。,(七)服务业者着装的基本要求

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