中小企业创新管理

1、第九章 中小企业创新管理,教学目标与要求： 1. 掌握中小企业管理创新的含义、内容和基本思路，理解管理思想创新、管理模式创新、管理组织创新和管理制度创新的含义和思路。 2.掌握中小企业技术创新的含义、类型，理解企业生命周期的特点，企业在不同周期阶段的技术创新战略选择。 3.了解中小企业产在品创新、服务创新、工艺创新的含义和内容及方法 4.了解国家产业政策的变化，利用好国家扶持政策为企业服务,重点： 1.中小企业管理创新的内涵。 2.中小企业产品创新、服务创新、工艺创新的含义、内容及方法 难点： 1.中小企业管理创新； 2.中小企业制度创新；,教学重点与难点,中小企业的创新能力 创新与企业规模没

2、有显著的相关性 中小企业创新的优势 中小企业创新的制约 中小企业创新的基本内容,第一节 中小企业创新的理论与实践,一、 中小企业的创新能力,在创新爆炸一书中，总结归纳出创新具有的八个方面的特点： (1)创新成功的概率非常低。 (2)复杂性。 (3)耗时性。 (4)急进、延迟和倒退。 、 (5)从需求出发 (6)阻力的产生 (7)直击潜在的意识 (8)执著者和斗士,二、创新与企业规模没有显著的相关性,认为大企业是推动创新的最主要甚至是惟一的力量的一派他们把大企业在创新活动中的优势总结为以下几点： 第一。创新需要较高的固定成本。这只有大企业才有能力承担； 第二，只有占有较大市场优势的大企业才能把创

3、新作为利益最大化的手段；,二、创新与企业规模没有显著的相关性,第三，研发是一种风险投资。只有大企业才能通过向不同研究项目进行分散化的投资，以降低风险，只有大企业才更能发现创新的市场价值，从而减小创新的不确定性和风险性； 第四，规模经济使研发人的收益增加，规模经济使新产品的引入更加便利，从而使大企业从创新中获得更大收益； 第五，大企业从创新带来的成本降低中获取的收益要远大于中小企业，这有利于提高大企业创新的积极性。,三、中小企业创新的优势,(1)中小企业创新是产业先导性创新 (2)中小企业创新更注重实效 (3)中小企业创新有较好的组织保障 (4)业主支持是实现企业创新的重要保证 (5)政策扶助是

4、中小企业的创新支持,四、中小企业创新的制约,(1)信息不畅的制约 (2)资金不足的制约 (3)人才缺乏的制约,五、中小企业创新的基本内容,(1)技术创新包括新产品、服务的开发、引进，新技术、新工艺、新方法的应用，是中小企业创新活动的核心，是中小企业发展的动力。因此，技术创新的内容归纳为产品创新、工艺创新、服务创新和市场创新。,五、中小企业创新的基本内容,(2)管理创新包括整个管理过程的一切创新活动。包括思想创新、组织创新、方法创新、管理模式创新和管理制度刨新，是与技术创新相互促进企业经营活动的保证。当企业创新活动的主体不是泛指各类企业，而是特指中小企业时，就是中小企业创新。,中小企业导入阶段的

5、技术创新战略选择 中小企业成长阶段的技术创新战略选择 中小企业成熟阶段的技术创新战略选择 中小企业衰退阶段的技术创新战略选择,第二节 中小企业的技术创新,中小企业导入阶段亦即创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险高。创业者一般具有承担风险的勇气、有个性、有强烈的责任感和开拓精神。企业多属于开拓型的。,一、 中小企业导入阶段的技术创新战略选择,二、中小企业成长阶段的技术创新战略选择,(1)市场渗透战略 (2)产品或服务开发战略 (3)市场竞争战略,三、中小企业成熟阶段的技术创新战略选择,(1)名牌战略 (2)联合战略 (3)国际化战略 (4)企业扩张战略 (5)产业化发展战略,四、中小

6、企业衰退阶段的技术创新战略选择,(1)稳定性战略 (2)紧缩性战略 (3)转移战略,第三节 中小企业的产品创新,产品创新的内容 产品创新的类型 产品创新的策略 产品创新的一般方法,一、产品创新的内容,产品创新是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变，可以是原有产品质量的改善，性能的提高，外观的改变，也可能是质量、性能、外观完全不同的全新产品。,二、 产品创新的类型,(1)模仿型产品创新 (2)改进型产品创新 (3)换代型产品创新 (4)全新型产品创新,三、产品创新的策略,( 1 )主导产品创新策略 自主开发型产品创新策略 紧跟型产品创新策略 引进消化型产品创新策略

7、差异化产品创新策略,三、产品创新的策略,( 2 )派生产品创新策略 1.多样化产品创新策略 2.多功能化产品创新策略 3.小型化产品创新策略 4.系列化产品创新策略 5.不同生命周期产品的创新策略,四、产品创新的一般方法,产品创新活动是一项涉及面广、科学性强、延续时间长的复杂的系统工作，因此，掌握正确的产品创新方法是非常必要的。,第四节 中小企业的工艺创新,工艺创新的概念 工艺创新的内容 工艺创新与产品创新的关系 工艺创新发方法 工艺创新的一般原则,一、工艺创新的概念,中小企业中“工艺”一词有狭义和广义之分。狭义的工艺是指某一工种的操作技术或操作方法，如车工工艺、木工工艺、铁加工工艺、钳工工艺

8、等。而广义的工艺则是指劳动者利用机器或工具对某种劳动对象(天然物、原材料、在制品或标准件等)进行加工或组装处理，使之成为完整产品的一系列活动程序(流程)、方式方法和规则体系。,二、工艺创新的内容,1.改进工艺的设计方法 2.更新与改造机器设备 3.改善工艺装备 4.选用新型材料 5.在加工方法和操作方法方面进行创新 6.改善劳动条件与创造和谐的劳动环境,(1)从侧重点来看，产品创新注重于创新活动的结果，而工艺创新侧重于创新活动的过程。 (2)从成果形态来看，产品创新一般为物质产品，即有形产品；而工艺创新通常为有形产品和无形产品的统一。原材料、机器设备和工装等是有形的，而工艺流程、操作规程和技术

9、要求等则是无形的。,三、 工艺创新与产品创新的关系,三、 工艺创新与产品创新的关系,(3)从成果的应用来看，产品创新主要是向市场提供产品，其用户是产品的消费者；而工艺创新多数情况下由企业自身享用创新成果，只有在少数情况下才向市场提供。 (4)从创新成果的价值补偿来看，产品创新的价值补偿通过产品的市场销售即可得到；而工艺创新的价值补偿除在少数情况下通过市场销售得到补偿外，在多数情况下是通过资产折旧(固定资本)和批量产品售出后，得到补偿。,四、工艺创新发方法,（1）改进工艺设计方法 （2）更新与改造机器设备 （3）改善工艺装备 （4）选用新材料 （5）加工方法和操作方法的创新 （6）改善劳动条件,

10、五、工艺创新的一般原则,(1)需求推动原则 (2)量力而行原则 (3)持续创新原则 (4)综合效益原则,第五节 中小企业的服务创新,服务创新概述 中小企业服务创新的基本方法,一、服务创新概述,（1）服务创新的概念 服务创新是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。,一、服务创新概述,服务商品具有如下一些特点： 无形性 不可分离性 差异性 不可贮存性 缺乏所有权,一、服务创新概述,（2）服务创新的类型 按服务目的的不同又称为按服务对象的需求划分，主要分为生产性服务创新、生恬性服务创新和发展性服务创新。,二、中小企业服务创新的基本方法,(1)“工业化一亲密关系”法 (2)无形服务和有

11、形展示相结合的方法 (3)服务内容加、减方法 (4)个性化服务方法 (5)服务质量创新方法,第六节 中小企业的管理创新,中小企业管理创新的内容 中小企业管理创新的基本思路 中小企业的管理思想与管理模式的创新 中小企业管理组织创新,一、中小企业管理创新的内容,一是按产品在企业中的流转过程划分分为市场管理创新(含市场需求、市场调研、市场预测和决策等内容)、研发管理创新、设计管理创新、生产管理创新和营销管理创新等；,二是按企业职能划分，分为计划管理创新、组织管理创新、协调管理创新和控制管理创新等；,一、中小企业管理创新的内容,一、中小企业管理创新的内容,三是按企业要素划分划为产品管理创新、工艺管理创

12、新、财务管理创新、文化管理创新和人才管理创新等；,一、中小企业管理创新的内容,四是介于上述三者之间。并侧重于按管理创新的空间条件，即管理创新的可行性来划分，这种划分方法将管理创新分为管理思想创新、管理模式创新、管理方法创新、管理组织创新和管理制度创新。,二、中小企业管理创新的基本思路,1建立有效的管理机制 2激发企业技术创新的潜能 3.建立企业的战略管理规划 4.加强对知识产权的管理工作 5.走企业信息化管理之路 6.利用电子商务发展企业的各种经济活动是中小企业的发展的快捷方式。,三、中小企业的管理思想与管理模式的创新,管理模式是指企业实现总体资源有效整合和配置的实施方式。管理模式又有总体模式

13、和具体模式之分。对中小企业来说，管理模式多种多样创新的内容十分丰富。有的比较成熟，有的还不够成熟。主要有准时生产管理模式、定制生产管理模式、快速反应管理模式、和谐管理模式、虚拟企业管理模式、新型营销管理模式。,三、中小企业的管理思想与管理模式的创新,管理思想的创新。体现在管理工作思路的创新之中，其具体内容十分广泛，可以是某种技术创新(产品、服务、工艺等)管理的构想。也可以是管理措施的改进；可以是一项人事调动，也可以是人才开发思路；可以是产品促销管理，也可以是资本运营的管理新思路。总之，管理工作思路创新可大可小。大到企业发展战略及其落实，小到某种产品的营销策划和运作。,四、中小企业管理组织创新,

14、1组织创新的内容 (1)组织形式创新 (2)组织结构创新 2.组织规模创新,四、中小企业管理组织创新,3组织创新的基本思路 (1)注意培育企业组织意识 (2)明确组织创新的目标与方向 (3)加强组织创新的系统设计 (4)对领导体制的优化设计 (5)横向沟通创新 (6)基层组织创新 (7)组织文化创新,第七节 中小企业的制度创新,管理制度创新的内容 管理制度创新的基本思路 了解国家产业政策的变化为企业服务,一、管理制度创新的内容,制度创新是一种有着丰富内涵和很高要求的系统工程。现代企业制度不是指某一单项的制度，而是反映新型生产关系的制度体系。制度创新的过程就是理顺这些关系并使之制度化的过程。,一、管理制度创新的内容,(1)外部制约性制度的创新 外部制约性制度由于受到杜会、经济、法律等国家或地方政府制度的限制。企业在制度创新时就不能任意发挥，必须是在外部制度框架内的创新活动。,一、管理制度创新的内容,(2)内部制约性制度的创新 由企业自己决定、不受外部制度制约的有关企业制度，企业可以根据企业发展和管理的需要作出创新。,二、管理制度创新的基本思路,(1)注意外部制度变化对企业制度创新的影响 (2)动态地看待企业管理制度的创新 (3)产权制度创新 (4)建立科学的、规范的内部管理