物流市场供需调查成果分享.ppt

1、物流统计实务,电子商务物流市场供求报告,电子商务的概念,电子商务是指商务流程电子化的一种营销活动。在Internet网上进行的电子商务活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 电子商务有广义和狭义之分，狭义的电子商务也称作电子交易(E-Commerce)，是指企业在网络（主要指Internet网）上利用Web提供的通信手段进行交易。从广义上讲，亦称作电子商业(E-Business)，是指公司利用网络进行的全部商业活动，包括市场分析、客户联系、物资调配等，目的是创造目标市场满意，使企业

2、的市场营销战略适应市场变化的需要。,电子商务的起源,电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREAD SHEET）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递；随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来更转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。银行间的电子资金转帐（E

3、FT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子商贸（EC，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端（POS）和联机电子资金转帐（POS/EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B to C，Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B，Business to Business）这两种模式的电子商务得到飞速地发展。,电子商务的发展趋势,2010年，是我国电子商务继续快速发展年，电子商务已成为我国经济增长的助推器，他的广

4、泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了我国经济全球化的发展。如2006年世界电子商务交易额达12.8万亿美元，占全球商品交易的18%。 目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销的企业已在世界经济领域崭露头角。据统计至1996年底，美国幸福杂志评出全美500家最大的公司已有半数在网上开展营销。在营销的广告支出方面，福布斯的调查表明：1995年互联网的广告费用为0.37亿美元，到1996年升至3.12亿美元，估计2000年将达到50亿美元。1998年美国股市的超级明星是亚马逊(Amazon)网上书店，一年中这家

5、公司的股价上涨8倍多，年终每股突破300美元大关，使其市场资本总值达到180亿美元，超过了有100多年历史的美国著名邮购公司西亚斯。 除了Internet的迅速发展推动电子商务外，各国政府对电子商务的格外重视也是重要因素。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不能令人满意，加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境已成为电子商务快速发展不可忽视的方面。,电子商务营销在我国发展的可行性研究,1.技术可行性 (1)通讯网络技术实现 (2)安全技术问题 ：第一，保密性问题 第二，认证问题 第三，完整性问题 第四，不可否认性问题 2.环境可行性

6、,实现物流网络化必须解决两个关键问题：,第一个问题是国内没有一个物流权威管理机构，负责统筹组织协调管理国内的物流发展。 第二个问题是国内没有物流业标准规范，标准制定的滞后使得电子化的物流网络不能真正实现。,电子商务的基本问题,我国电子商务发展中存在的问题： (1)我国电子商务基础比较薄弱，发展还不完善，物流业比较落后； (2)有关企业和使用者对电子商务的重视与认识程度不够； (3)在物流方面的信息化、集成化管理与技术水平方面我国工商企业普遍较低； (4)有待提高物流配送企业的管理、技术水平，服务网络亟待组建与整合； (5)人才短缺是阻碍电子商务发展、物流和配送管理方面的一大障碍。,解决问题的方

7、法,1.需要观念的融合与沟通，彼此相互促进，共同提高 2.网站在开拓自己虚拟的网络空间时，必须考虑到实物配送网络的局限性。 3.网站也可在拥有自己的配送队伍的同时，在必要的时候向外寻求物流资源。 4.与客户建立互惠互利和长期合作的战略伙伴关系，尤其是结成供应链管理伙伴关系 。 5.中国企业必须跟上全球化进程的步伐，开展全球化经营,优化物流计划,优化物流计划，完善物流系统对于企业的大物资物流管理要引进物流计划的概念，争取实现零仓储。优化物流计划主要是从优化需求、优化配送方式、优化管理方式等方面入手。首先，需求计划对于供应系统的优化时至关重要的，生产部门要根据社会的需求数量制定生产计划，然后再根据

8、生产计划制定物流的计划。对于生产来讲，就像是一个蓄水池，产量与出口要尽量的达成一致，这样就会产生“门对门”的物流服务，提高物流提供的质量和效率，实现零库存。同时，要努力提高供前、供中、供后的主动服务质量，增强物资供应与下游企业的联动，要健全大型设备、大宗物资和急用料的调度措施，优化物资配送流程，层层落实责任，制定应急预案，建立网上仓储平台，使物资供应工作由计划供应延伸到适应突发性、集约型、信息化的供应，为矿区安全生产和基本建设提供强有力的物资保障,电子商务的决策建议,电子商务是市场营销发展的一个方向，能实现营销成本的降低和营销质量的提高，最终是提高企业竞争力。企业发展电子商务营销，目前在通讯网络技术和安全技术方面已走完“技术实现”阶段，现正进入“技术开放和普及”阶段；而宏观和微观环境方面，思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况以及从事营销的企业本身，都还存在不完善的情况，直接或间接的作用和影响营销的实现。 要根据自己的行业特点、目标市场消费者的行为特征、本企业的经济实力、营销环境状况等因素来制定本企业营销目标，选择适合