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文档简介

1、管理人員發展課程,领导,1、给下属面子,有时下属撒了谎或隐瞒了事实，内心也希望能 把事实透露出来，但是不愿认错。对这种人要 给予畅谈事实真相的机会，同时也希望他不要 怀有罪恶感。,2、不与下属的小错斤斤计较,对于一些无关紧要、无伤大雅的过失，应尽量不予计较，尤其是刚升迁不久的上司更应该处理好与下属间的这种关系。,3、适时表达自己的反对意见,管理者应该认真地倾听，即使有些观点自己并不赞同，也应该让批评者讲完自己的道理。,4、用建议的口吻下达工作指令,用命令的口吻指挥部下做事其效果总不如采取商量的语气好。因为多数人不喜欢被呼来唤去，尤其是知识分子。,5、不要亲自出马,每一个领导总希望在公众面前显示

2、自己亲和的形象，如果你一旦要在公司内亲手向员工开刀，或者宣布严厉的规章制度，那么你的公众形象会好到什么程度呢?,6、聘用比自己能干的人,能聘用比自己更聪明能干的人，是一个领导的本领,7、发挥每个人的天赋和才华,帮助你的属下将其潜能带到这个世界上来，正是一个领导的职责。,8、有事多找下属商量,任何一个成功的主管总是坚定地掌握这样一个处事准则与理念：组织的事就是大家的事；责任感是自信心的基础，民主协商会增强下属的责任感；让部下明确自己在一个集体中的位置与作用，他就会精神饱满地去创造业绩,9、提供机会，鼓励成功，宽恕失败,今天的失败者，或许就是明天的成功者，因为失败者也是教训的拥有者。主管如果给部下

3、一个成功的机会，他们就会将教训转化为成功的财富与资本。,10、给下属委以重任,工作任务必须在能力之上，给部下加压让其负起重担，本身就是一种信任和重托，能唤起人的崇高感、使命感和责任心，这样他将会全力以赴。,11、及时更新工作主题,挑战性的工作会激励部下全神贯注、引起新的兴奋点，使其智力体力不断经受锻炼和考验，从而使才干不断提高，工作得心应手，下属自然会感激主管对他的信任和栽培。,12、注意权利与利益的平衡,企业管理的好坏，都直接与责、权、利这三者的处理是否得当有关。每个企业都会有或多或少的权利与利益的分配，然而，这种权利与利益的分配是否合理?,13、注意运用激励手段,管理者应想办法使下属员工以饱满的精力和敬业乐业精神投入工作，因为精力的倾注，真正的投入，人的思想杂念就会减少，心理

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