人力资源管理概论.ppt

1、人力资源管理概论,人力资源管理概论,1.人力资源管理发展概念 人力资源的概念 人力资源管理和人事管理的区别 人力资源管理的基本内容和结构,人力资源管理概论,2.引进人才的工作 人力资源规划 员工的招聘和甄选,人力资源管理概论,3.激励人才的工作 奖励制度 劳资关系,人力资源管理概论,4. 保留人才的工作 绩效管理 薪酬福利制度,人力资源管理概论,5. 开发人才的工作 员工培训 管理发展,人力资源管理概论,6. 人力资源从业人员的主要才能 7. 人力资源资讯系统的应用 8. 人力资源管理的发展趋势,人力资源管理发展概述,1.人力资源的概念 何谓人力资源（Human Resources) 劳动力资

2、源与人才资源,讨论,人力资源管理发展概述,2.人力资源管理和人事管理的区别 范围 人事管理/劳资关系 人力资源管理 信念与假设 1.规则 设计明确的规则和 “自告奋勇完成任务” 相互关系的重要性 的理念，忽略规则 2.行为涉及 准则/习惯、惯例 价值/使命的对象,人力资源管理发展概述,2.人力资源管理和人事管理的区别 范围 人事管理/劳资关系 人力资源管理 战略方向 1.核心关系 劳资关系 客户关系 2.决策速度 缓慢 迅速,人力资源管理发展概述,2.人力资源管理和人事管理的区别 范围 人事管理/劳资关系 人力资源管理 各级管理层 1.核心领导 人事/事务性的/生产线管理人员 劳资关系专家 2

3、.沟通 间接 直接,人力资源管理发展概述,信念 人事管理人力资源管理 主要途径 1. 薪酬 工作评估 (固定的 综合进行, 核心任务 等级) 2. 环境 分別协商协调一致 3. 劳方与资方 集体商议合同个人合同 4. 工作类型和等级 很多很少 5. 交流 有限的途径多渠道 6. 工作设计 分工团队 7. 冲突的处理 达到暂时的和解 文化及工作风气的形成 8. 培训与发展 控制在上课这一途径上 学习型组织,人力资源管理发展概述,3. 人力资源管理的基本内容和结构 3.1 基本内容 人员资源规划 人员的招聘与甄选录用 人事制度（包括考核、升迁、奖惩与参与等）的建立 劳资关系（包括工会的建立与沟通、

4、联系） 薪酬与福利管理 员工考核与绩效评估 员工培训 员工职业前程发展,引进人才的工作,1.人力资源规划 Human Resources Planning 人力资源需求的预测 规划制定的程序 2.员工的招聘和甄选 招聘的途径 甄选的程序,激励人才的工作,1.奖励制度 激励过程 奖励项目,激励人才的工作,2.劳资关系 劳资沟通 每日简报会 对话、座谈会 员工手册 员工大会 公司刊物 员工意态调查,激励人才的工作,2.劳资关系 劳资沟通 申诉程序 部门会议 建立正面劳资关系,保留人才的工作,1. 绩效管理 建立当年工作目标 评定工作绩效 反馈员工长处和短处 长处 培训需要,保留人才的工作,2. 薪

5、酬福利制度 薪酬级别和中位数 福利制度,开发人才的工作,1. 员工培训 内部培训及外部培训 培训资助政策 2. 管理发展 高潜质人员发展计划 管理人员培训 团队合作 领导才能 管理才能 沟通才能 发表/演讲才能,人力资源从业者的主要才能,人力资源从业者的主要才能,1. 所需才能 战略策划 咨询及解决问题 统计分析 市场/营销/沟通 人力资源规划 电脑资讯 财务会计 业务增值,人力资源从业者的主要才能,2. 所需原则态度 公正 (Justice) 公平 (Fair) 平等 (Equity) 平衡 (Balance),人力资源资讯系统的应用,人力资源变革管理 知识管理 员工收益管理 员工详细信息管理 薪酬管理 考勤