CMMI基础培训.ppt

1、.,过 程专 家,CMMI基础知识,Agenda,CMMI介绍 连续与阶段表现型 模型概述 改进收益 SCAMPI评估 评估准备 现场评估 实施CMMI咨询服务过程 实施流程 企业投入 改进成效,模型起源,SEI（Software Engineering Institute，软件工程研究院）是美国政府（DoD）出资在Carnegie Mellon大学建立的研发中心（1984），也是目前世界上软件工程领域最有影响的研究机构。 SW-CMM最早于1987年推出一套成熟度调查问卷；1990年开发出SW-CMM V1.0版；目前流行的是SEI于1993年研制SW-CMM V1.1版。,CMMI的产生,

2、1997年10月美国国防部下令SEI停止对CMM的研究，转而致力于开发CMMI，帮助企业解决使用多个CMM的问题。SEI同时宣布CMMI产品将取代CMM，故于2000年8月11日颁布CMMI-SE/SW 1.0版本，2001年12月发行1.1版本，从2003年开始由CMM向CMMI过渡， 2005年年底CMM开始停用。CMMI之目的在发展一个共通性的整合架构，除了支持CMM延伸出来的软件能力成熟度（SW-CMM）之外，也支持不同专业领域如系统工程能力成熟度（SE-CMM）、集成的产品开发能力成熟度（IPD-CMM）、外购协作能力成熟度（SS-CMM）等应用模式。基本上，CMM与CMMI虽然有一

3、定的相似度，但CMMI不仅提高每一个级别的要求门坎，同时扩充了能力成熟度的评估范畴，且能与国际标准组织国际电工协会（ISOIEC）15504软件流程评估技术兼容。,CMMI V1.2,自2001年12月发行以来，导入CMMI已与日俱增，CMMI套装产品也被全世界的组织单位所采用。自2000年开办CMMI简介课程以来，上课人数超过四万人，培训300位SEI授权讲师。全球六大洲超过1000件SCAMPISM评鉴案件。 CMMI 套装产品V1.2于2006年8月发行，从2006年开始由CMMI V1.1向CMMI V1.2过渡， 2007年8月31日CMMI V1.1开始停用。 CMMI V1.2包

4、含2大学科产品或项目研发（DEV-CMM）、集成的产品开发能力成熟度（IPD-CMM）。,实施各种任务的标准、规程和方法,方法、技术、工具和设备,有知识、有技能、有经验的人,过程,过程改进是做好软件工程的必经之路,软件企业必经之路,过程能力（Process capability）：描述（开发组织或项目组）通过遵循开发过程能够实现预期结果的程度。 过程性能（process performance）：表示遵循开发过程所达到的实际结果。 过程成熟度（process maturity）：一个特定过程被明确地定义、管理、测量、控制和生效的程度。 成熟度意味着能力上的增长潜力，并表明组织过程的丰富程度及它

5、在整个组织的项目中运用时的一致性。,构成过程成熟度的基本概念,产品的质量受生产和维护的过程影响极大。这意味着关注过程也就关注了产品。 关注过程可: 重复结果 透视项目进程 度量产品特性,过程管理与质量,不成熟的过程或组织特征,。无序的过程是由实践者和管理者临时拼凑的 。末得到严格定义 。高度依赖于当事者 。对进展和质量的低可视性 。产品功能性和质量可能因满足进度而作出让步 。新技术的应用有很大风险 。过量的维护费用 。质量难以预测 。缺少进一步改进的客观基础,成熟组织特征,过程定义明确、一致，执行严格 过程性能和质量可以预测定性或定量 降低过程对人的依赖 新技术引入受控，风险小 形成持续改进的

6、过程文化,CMMI模型标准,阶段型,ML 1,ML,ML3,ML4,ML5,. . .针对已经建立过程域的企业单位,连续型,. . .针对单一或一组过程域PA,PA,PA,过程域的能力,0 1 3 4 5,PA,CMMI模型的两种表示,成熟度的等级,CMMI模型表示法,CMMI模型表示法,阶段型Staged 组织成熟度方法 遵循预定义的里程碑 5个成熟度等级：1-初始级(Initial)；2-已管理级(Managed)；3-已定义级(Defined)；4-定量管理级(Quantitatively Managed)；5-持续优化级(Optimizing)； 连续型 Continuous 过程能力

7、方法 组织选择哪一个“过程”着重用于连续的过程改进。 6种能力等级：0不完全级(Incomplete)；1已执行级(Performed)；2已管理级(Managed)；3已定义级(Defined)，4定量管理级(Quantitatively Managed)；5持续优化级(Optimizing),过程域 (PAs)是一类相关实践活动的集合. 它们是建立过程能力最主要的元素(模块)，是两种模型表示的基础. Example PA: “Requirements Management”,过程域 Process Area-PAs,目标和实践是用于识别过程和能力的模型要素. 目标 通过有效实施一组实践要达

8、成的结果的描述. 实践 要达成目标必须实施的一组活动的描述，它们在PAs中扮演着关键因素.,CMMI其他重要基本概念,特定目标和实践 与特定过程域相关 仅应用于特定过程域 通用目标和实践 与所有过程域有关 必须应用于所有过程域,目标和实践,CMMI的阶段表示法,CMMI的阶段式表示法就是组织成熟度表示方法,5 优化级(2) 4 定量管理级(2) 3 已定义级(13) 2 已管理级(7) 1 初始级(0),CMMI模型阶段型,Maturity Level,Process Area,Process Area,Process Area,通用目标,特定目标,Commitment to Perform:

9、 为过程改进活动建立方针政策和管理设施 Ability to Perform: 确保项目或组织有足够必要的资源从事过程改进活动 Directing Implementation: 收集,度量和分析过程执行的相关数据 Verification: 验证项目或组织的活动是否与需求,流程和方针相一致,通用实践,特定实践,CMMI模型-阶段型,过程不可预测，缺乏控制且控制是被动反应式的,过程刻划项目特点，控制经常是反应式的,过程刻划组织特点，并实施预测式控制,度量并统计控制过程,重点在持续改进,阶段型的5个等级,CMMI将组织的成熟度划分为五个等级。成熟度是经过定义的阶梯式的过程改善的指针，也是预测组织

10、未来绩效表现的方法。组织表现每达到一个成熟度，即代表组织过程能力的增进。而其五个成熟度的等级内容如下： 初始级 (Initial) 结果不可预测，过程不稳定，管理被动。,阶段型的5个等级,管理级 (Managed) 项目有清楚的过程与明确的目标。本级包括：需求管理、项目策划、项目监控、供应商协定管理、度量与分析、过程与产品质量保证及配置管理等方面的工作。通过CMMI Level 2“管理级”的评估，则代表企业的过程目标 (成本、时程、质量) 是经过规划、文件纪录、执行、管控而且此目标已达成。 定义级 (Defined) 组织建立了定义清楚而主动的工作过程。本级包括：需求开发、技术解决方案、产品

11、集成、验证、确认、组织过程聚焦、组织过程定义、组织培训、集成的项目管理、风险管理、决策分析与解决方案、（集成的组织环境、集成的团队合作）等方面的工作。通过本级的评估，则代表企业已经根据组织标准过程及相关过程资产，调适出合适项目的开发过程。这些过程被详尽说明与了解，用标准、程序、工具及方法来描述。“管理级”和“定义级”的差别在于过程的应用范围，前者只限于特定项目使用，后者则是适用于组织的所有项目。,阶段型的5个等级,量化管理级 (Quantitatively managed) 过程被量化管理。本级着重在组织绩效的建立与量化的项目管理。通过Level 4则代表组织为产品质量、服务质量与过程绩效所订

12、定的数量化目标都已经建立，并透过统计方法诠释，以作为过程管理的准则。“定义级”与“量化管理级”的差别在于过程绩效的预测力，前者的过程仅是定性的管理，后者则为定量的可预测。 优化级 (Optimizing) 聚焦于过程改善作业。着重在组织的创新发展及原因分析并提出解决方案。通过本级的评估，则代表组织经由渐近与创新的技术改善，专注于过程的持续改善。组织的量化过程改善目标已经确定，并持续地修改以反映经营目标的变动。灵活与创新的最佳化过程是组织进步的原动力。,CMMI模型-阶段型,CMMI模型-阶段型,阶段型的5个等级,软件过程的可视性,能力等级（第1到第5级）,通用实践,通用目标,特定目标,特定实践

13、,过程域1,过程域2,过程域3,典型工作产品、 子实践、说明、 引用等,详细说明、 子实践等,CMMI模型-连续型,CMMI模型-连续型,过程域能力的增长可以通过一个柱体的高矮表现。 能力等级分为6级 5级 优化级 4级 定量管理级 3级 已定义级 2级 已管理级 1级 执行级 0级 不完整级,CMMI模型-连续型,过程改进的路线图: 过程域(PA) 组合明确 按次序执行,ML 1,ML,ML3,ML4,ML5,阶段型优势,依据商业目标针对特殊的过程域实施灵活的过程改进.,PA,PA,0 1 3 4 5,PA,连续型优势,Defect PreventionCausal Analysis and

14、 Resolution Technology Change MgmtOrganizational Innovation 产品系统测试缺陷数，下降%(寸）； 建立了项目和产品开发成本统计和控制方法； 研发处软件二部，三部的个产品维护客户投诉次数减少； 获得认证,改进成效-3,实行前,项目经理 ： （8000元/人月） 工作量 5 人.月 费用 40000 元 系统分析员：（6000元/人月） 工作量 10 人.月 费用 60000 元 程序员：（4000元/人月） 工作量 50 人.月 费用 00000 元,总费用：300,000 元,改进后,项目经理 ：（8000元/人月） 工作量 5 人.月 费用 40000 元 系统分析师 （6000元/人月） 工作量 15人.月 费用 90000 元 程序员( 蓝领工人)：（000元/人月） 工作量 50 人.月 费用 100000 元,总费用：30,000 元,单一项目节省费用：70,000 元,CMMI过程改进/评估成功因素,管理承诺和资源 管理层对SPI活动的监控 SPI目