ch1生产系统管理.ppt

1、管理科学和工程学科硕士学位课程运营管理马汉苏省大学工商管理学院，运营管理生产系统设计、计划、控制和维护改进等实现创新、生产产品或服务提供的整个过程的系统管理，是关系企业战略开发和企业竞争力的关键。是能够成功地向客户提供和传达产品和服务的科学。教学参考书，第一阵容秋，马斯化。生产运营管理机械工业出版社，2004年1月2日大卫，科莱尔。运营管理，北京大学出版社，2009年六月3道格拉斯兰伯特。供应链管理流程、合作伙伴、绩效北京大学出版社、2007年七月4县等翻译、威廉j史蒂文森(美国)、生产和运营管理(第8板块)、机械工业出版社、2005年5任干标准站、理查德b蔡斯(美国

2、)、运营管理(第13戴维斯等着。王勇等翻译运营管理基础(第四板块)。北京市：机械工业出版社2004 10。Ravi Anupindi Sunil Chopra。企业流程管理。清华大学出版社11。威廉精英。案例学习指南。中国人民大学出版社12。塞西尔包波丝。运营和供应链管理简介。清华大学出版社13。华勒。运营管理：1出版社，课程审查，30%参与课堂考试70%，管理者角色优秀方法，管理者功能方法(系统结构)管理者行为方法(系统行为)决策方法技术(工作)技术人际关系技术概念技术，工作和管理技术及研究技术，第一章生产系统和管理观念等社会行为，今天不断发展的生产力，将大量生产因素转移到商业交通、房地产、

3、通信、公共事业上。 因此，随着服务业的上升，生产的概念逐渐扩大，以容纳未制造的服务业领域，包括有形产品的制造，以及无形服务的提供。西方学者把与工厂相连的有形产品的生产称为“产品”或“制造”，提供服务的活动称为“产品”或“工作”。目前的趋势两者都称为“运营”，生产管理也演变为运营管理，徐璐借用或通用。服务运营和生产运营徐璐参考。共同的特点是都可以看作是一种切换过程。在任何机构中有效地管理转换过程是操作管理员的任务。启示录：经验科学、技术/战略运营、能力对象、(WHAT，HOW，WHY) Station-Line-Network生产工厂关闭转换流程开放和适应、目标企业竞争因素时间(Time)质量这

4、些决策中的很多本质上是长期的，不可逆转的，尤其是资金投入大的时候。因此，根据经营的器官战略情况和职员数量设计物理过程很重要。过程在设计完成后还需要持续改进，这需要对劳动力和职员观念达成高度共识。由于灵活性和动态化进程决策要求投入更大的资金，财务经理关注业务过程所需的投资。对人力资源经理招聘、聘用、人员供应和流程中使用的人员的评估感兴趣。企业运营过程比企业的其他职能管理更多的人员。运营管理要对生产的商品和服务的质量负责，质量是重要的运营责任，需要各机关的支持。质量决策必须完成质量设计，在工作的各个阶段制定好的产品质量观。如果必须制定标准，就要培训出逃人员，检验产品或服务，这些主要是生产一线人员的

5、要求。所有部门经理都重视质量管理。运营管理对确保符合法规规范和标准的产品的生产具有非常重要的责任。但是运营还需要分担其他功能，开发所有新产品的规格，确定所需的顾客服务水平。今天，持续提高质量是所有管理者的核心责任。质量、生产能力决策的目的是在适当的时间、适当的地点提供适当容量的设施。器官生产能力是通过将产品外包给企业设立或供应商提供的设施的大小或可靠的供应商来决定的。在短期经营中，产能有时可以通过转包、外部移动或租赁空间扩大。但是，生产能力计划不仅决定了设施的规模，还决定了工作中的人数。在短期经营中，要通过安排人力和设备，使生产能力与特定的生产任务及工作职位相适应。决定生产能力，工作中的库存管

6、理决策，决定订购什么，订购多少，何时订购。库存管理系统用于管理从原材料采购、加工制造到最终生产成品库存的所有材料。确定管理库存经理企业内和供应链内的物料流所需的库存、存储布局和相关决策数。供应链管理成为综合供应商、制造商、客户等经营中的热门话题。管理供应链要求所有管理者沿着供应链过程，经过原材料生产和喷发，考虑最终客户的材料流。库存、交叉功能决策、制造/生产、理财、营销、价值、客户、运营、营销、理财、功能分工以客户为中心的价值为中心、其他功能(运营相关)会计宣传(Public Relations) 生产系统和管理产品系统和运营管理，1，企业价值链(麦克风波特的价值链模式，企业基础设施，人力资源

7、管理，技术开发，采购，以生产为中心的系统)20世纪初出现的油水生产第二次世界大战，3，生产系统(Production/Operations Systems)生产系统是由人和机器组成的有机整体，可以将特定输入转换为特定输出。狭窄的生产系统是指企业内生产/运营系统的广义生产系统，传统上生产系统有5个茄子要素(5Ps):人(People)、工厂(Plant)、物料(Parts)。新元素和结构、市场、销售、销售、采购、计划、制造、仓库、运输、物理流程(制造)地点变更流程(运输)事务处理流程(零售)生理流程(健康)企业转换投入的业务流程，生产和交付商品和服务。牙齿转换是通过组织资源实现的。这些资源分为资

8、产和人员两类茄子。过程观念对运营具有战略意义，是评价和改善的关键。组织的流程观，任何组织的功能都可以看作是将投入转化为生产的过程。转换过程是由一个或多个过程组成的有机系统。黑盒，不管过去是内部还是非内部，牙齿课程都是打开黑盒仔细研究的。(阿尔伯特爱因斯坦、Northern Exposure(美国电视电视剧)、黑盒、黑盒、黑盒5茄子元素：由输入和输出、处理单元、工序和缓冲区组成的网络系统、资源、信息结构、)Job Shop(单件生产):根据用户的特定要求(如船舶制造、医疗保健等)组织生产或服务。成批生产：品种多，产量多，成批生产多种茄子产品。重复生产(repetitive production)

9、:也称为大量生产(Repetitive production)，因为它批量生产一个或多个标准化产品。连续生产(Continuous production):不能根据工艺流程的特性中断生产流程。石油冶炼、炼钢、化工产品生产等。通过品种多的单个小批量、成品库存，随时满足用户需求。例如，家用电器、标准零件、汽车等的生产。按需生产(MTO)按用户订单生产。用户提出包括产品性能、数量等在内的各种要求，通过协商确定价钱和配送期限等因素，然后配置设计和生产。船舶、大型工业锅炉等。MTO和MTS的生产组织差异很大。在单个工厂里延伸到供应链上吗？MTO还是MTS？3，根据出口产品的性质对制造型运营进行分类，通过

10、物理或化学作用将类型输入转换为类型输出的过程。根据生产的工艺流程，制造型生产分为连续生产离散型生产服务型生产(Service Operations)服务型生产(也称为非制造性生产)。基本特征是不制造有形产品，但有时为了实现服务，需要提供有形产品。根据是否提供有形产品，服务型生产可以分为纯粹服务一般服务。根据客户是否参与服务流程，服务型生产可以分为高接触度服务低接触度服务、4、生产管理的历史发展、研究和实践的新动态、消费者消费的新特点个性化适时平民化便利化、企业的新战略、大规模定制生产(Massch)。Oracle Supply Chain Management(供应链管理)现代物流管理配送中心价值链分析现有供应系统的