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1、版权所有：高建华 2008年11月,高建华,人力资源经理的战略思考,版权所有：高建华 2008年11月,第一部分：企业文化,企业文化 企业吸引人留住人的土壤,1。一个企业所普遍认同的 价值观念和是非标准。 2。一个企业所普遍接受的 行为准则和工作方式。 3。一个企业经过长年的 演变而形成的“习俗”。 4。一个企业里普遍认同的 “成功的标志”。,企业文化的定义,版权所有：高建华 2008年11月,企业文化的影响力,榜样的力量文化的力量,榜样的力量是无穷的？,版权所有：高建华 2008年11月,企业文化的要素人际关系,家庭式,团队精神，互相帮助,鼓励分享知识,朋友式的同事关系,上下级关系很平等，直

2、呼其名,经常在一起搞业余活动,靠口碑赢得尊重,鼓励自发的交流,不允许工作时间聊天,版权所有：高建华 2008年11月,企业文化的要素行为方式,自选动作,规定动作,严格的规章制度 不允许自作主张 先培训，后上岗 规则面前人人平等 做事情按部就班 规范化的流程管理,靠教育，靠自觉 鼓励个人发明创造 干中学，学中干 没有复杂的各种规则 做事情鼓励创新 经验型的管理模式,版权所有：高建华 2008年11月,企业文化的要素控制方式,靠系统,靠个人,目标管理下的自我控制 弹性工作时间，没有考勤 灵活多样的休假制度 公司没有规定的行走路线 员工自己掌握用餐时间,严格而详细的规章制度 严格的考勤制度，上下班打

3、卡 严格单一的休假制度 严格按照路线行走 严格的用餐制度,版权所有：高建华 2008年11月,第二部分：领导艺术,领导艺术 教练技术的具体表现,没有无能的员工 只有无能的上司,既听话又能干的 员工越来越少,严师出高徒 强将手下无弱兵,领导者用影响力 管理者用职权,版权所有：高建华 2008年11月,理解领导力与执行力的关系,让好想法变成现实的途径,版权所有：高建华 2008年11月,工具：领导艺术模型,期望的结果,必须具备的技能,设定明确的，能 鼓舞人心的目标,让员工同意并 喜欢这个目标,定期检查 进展情况,提供资源 和支持,授权下级经理 尊重下级经理,制订明确 的战略,奖励 有功人员,获得员

4、工的 支持和承诺,有一个可以 实施的计划,建立共同的 目标和理想,内部沟通,工作有效率 有条理,尊重人 相信人,人员培训 与指导,能把握人与事 之间的关系,战略眼光,员工感到被尊重，被重用，有 自主权，有成就感，赏罚分明,以结果 论英雄,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,第六步,第七步,版权所有：高建华 2008年11月,第三部分：员工激励,员工激励 激发主人翁精神的源泉,员工激励金钱刺激,合格的员工不需要管理 杰出的员工不需要激励 时刻体现对员工的尊重 经常表达对员工的赏识,版权所有：高建华 2008年11月,如何激励不同层次的员工,不称职的员工,称职的员工,优秀的员工,杰出的员工,需

5、要教育改造,责任心 上进心,事业心 成长机会,不需要激励,员工自我激励,危害性 负面影响,版权所有：高建华 2008年11月,优秀企业的员工职业培训体系,人力资源部主导的培训,业务部门主导的培训,公司决策层主导的培训 高层管理人员培训,版权所有：高建华 2008年11月,第四部分：知识管理,知识管理 提高组织智商的有效途径,知识收集,知识分类,知识存档,知识共享,知识管理系统,提高组织智商， 减少重复劳动，避免组织失忆,版权所有：高建华 2008年11月,提高组织智商的基本原则,4个宏观原则,4个微观原则,统一思想 统一认识 统一步调 统一行动,统一流程 统一方法 统一工具 统一标准,版权所有：高建华 2008年11月,如何才能提高组织智商?,战略规划,员工培训,知识共享,交流，沟通,方向，目标,知识，技能,版权所有：高建华 2008年11月,知识管理与企业管理的关系,知识管理,战略管理,质量管理,到达无为而治的境界,掌握竞争的制高点,拿到参与竞争的入场券,操作的流程化 文档的标准化