心态管理培训ppt课件.ppt

1、1、心的管理、2、积极的心和消极的心，积极的心像太阳照在哪里一样消极的心是月初一、十五不同，3、心决定未来，有什么样的心，有什么样的思考和行动，有什么样的环境和世界，有什么样的心，4、生活是一面镜子， 生活是一面镜子你以什么样的态度面对它以什么样的态度回报你，5，任何的限制都是从自己的心开始的，世界的事情，总是有好坏两面，当你看到事物消极的一面时，你自己设置限制，怀疑后退，最终失去机会成功=心理能力，能力绝对不是零分，心理状态只有两种，积极，评分是10分，消极，评分是0分心是0分，即使你的能力是100分，你的成功是0分心是10分，即使你的能力只有20分，你的成功也是200分所以，成败不是由能力

2、决定的，而是由内心决定的。 7、有斗志，无论多大的困难都不怕失去一次斗志，往往什么也做不了，8、心理状态如何影响人，9、心理状态是心理的想法和外在的表现，如果你的心理是积极的，你就会表现出积极的行为，但是10、当你无限扩大困难的时候，机会已经远离你，如果你把目光和精力集中在困难上，你就会人为地扩大困难，你害怕，后退，然后浪费时间，你会错过最有利的机会。 11、消极情绪，让你失去机会，熄灭希望，如果你消极，你看到的只是悲观、失望、黑暗的一面，这种情绪让你形成思想的坚定，恐惧后退，最终失去机会，至今为止，成功12、消极情绪消耗了你90%的精力，消极情绪必须马上转变为积极情绪，那就是要乘着浪潮，每天

3、消沉，和你战斗。 在你这样消沉、挣扎的过程中，你已经消耗了大部分的能量，没有工作的时间。 13、心灵的世界控制着外面的世界，决定一个人成就的，不是外面的环境，而是你内在的信念、心灵。 积极的心情能帮助我们成功。 14、思维方式的转换，成功的人转换思维方式。 他们积累挫折经验，把压力作为前进的动力，把障碍作为生活对自己的磨练，他们感觉不是停止困难，而是为了帮助他们成长。 15、改变别人是困难的，只能改变自己，只能影响别人，内在的世界控制着外在的世界，每个人的心情只能由自己决定，我们能做的，就是以乐观的心情影响周围的人。 16、永远想你得到的，不要想你失去的。 面对困难，即使面对灾难，乐观的人也不

4、会只想着自己永远拥有的东西，只想着自己失去的东西而消极地悲观。 17、孪生兄弟，在美国，有孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是个酒鬼，喝醉了酒后，往往无法控制感情，父亲是个赌徒，而且脾气暴躁。 他们的房子很坏。 后来，这两兄弟走了不同的路。 弟弟因干尽坏事被关进监狱。 在监狱里记者采访了弟弟。 “今天怎么会有这样的结果呢？ “弟弟说，“因为我的家人，因为我的父母。”同时记者去采访双胞胎兄弟的哥哥，这时哥哥是很成功的企业家，竞选议员。 记者问：“你今天为什么取得这么大的成就？ ”哥哥也同样回答道：“是我家人的错，是我父母的错。” 启示：决定一个人成就的，不是外部环境，而是你内在的信念，内心

5、的积极情绪可以帮助我们成功。 故事分享，18，自信是成功的保证，相信自己，敢于尝试，不能说不可能，一切都是可能的。19、你现在所承受的压力和挫折，为将来的成功而积累。 20、10位客人中，3位接受你的产品介绍。 这三位客人中，有一位签约。 21、一时得不到意味着你有更好、更积极的乐观心情，不要因为一时的失望而灰心或后退。 你并不意味着现在收获不成功，而是意味着你今后不会，你一定会成功，相信自己。 22、上帝为你关门，同时为你打开窗户，挫折时，不要悲观绝望，改变心情，改变看法，以挫折为考验，作为积累人生经验的资本，乐观面对，你的前途更加宽阔23、积极的心情决定成功的85%，心情积极，你不怕困难，

6、不找方法，不找理由，这样，你成功的机会就会大大增加。 24、挫折是成功的踏板，面对挫折，不灰心，保持乐观自信，向前冲，积累成功的经验和勇气。 所以，挫折是对你的锻炼。 25、信念能引导你走出困境。 有了内心的信念，希望就不会消失。 你有前进的动力，就能摆脱困境。 26、理所当然的事情越来越少，应该感谢的事情越来越多，工作没有完成，理所当然是他人的原因工作出现了情况，理所当然是他人的责任，改变这样的负面想法，从感谢的角度看待同样的事情：工作完成下次试试吧。 27、保持积极情绪，远离消极言论，有意识地选择自己的环境，接近积极场所，多读感人的书籍，与积极的人成为伙伴，坚定的信念过滤身边的东西，持积极

7、的心情。 28、真正的快乐来自宽容与爱，乐于助人，爱是快乐的源泉，追求献身，不在乎别人为自己做了什么，在乎自己为别人做了什么，这些心情积极，快乐。 29、天堂和地狱，有的人想知道天堂和地狱的人是怎样生活的，上帝让他先下地狱。 地狱里的每个人都有一张饿脸。 原来这里的每个人的筷子有一米长，筷子比手长，夹饭后别弯，谁也不能赶，吃不下。 他转过身来，来到了天堂。 天堂里欢声笑语，人人都高兴，白白胖胖地吃着。 但令他惊讶的是，天堂的人竟然也有一米长的筷子。 工具一样，吃的东西一样，但结果不同。 为什么原本在天堂的人拿着筷子首先给人的就是天堂。 故事分享，启示：爱与献身是被给予，帮助他人，不请求，不自私

8、。 爱是一切行动的力量和根源，也是一个人产生使命和责任的源泉。 30、把你的脸对着阳光，它没有影子，什么事情都调整心情，看好的一面，想好的结果，你就不会受黑暗的一面的影响。 只有战胜自己，才能战胜一切，要站在不败之地，只有先战胜自己，战胜有自信的人，才有勇气充分认识自己的力量，战胜一切。 32、态度决定一切，细节决定成败，态度积极，积极思考事物，这样，你就有了解决一切问题的基础和信心。 但是，只有好的态度是不够的。 要认真做细致的工作，保护你的成功。 幸福不是因为拥有的东西多，而是因为关心的东西少，总是以为自己得到了多少，总是抱怨责备，不遵守约定，找借口不承担责任，一定会被负面的感情所控制，这

9、样的人是当然的34、酒馆大街，两个台湾旅游团到日本伊豆半岛旅游，道路状况不好，到处都是坑道。 其中一个接连不断地道歉，路面上说像麻子。另一位导游诗意地对游客说。 “老师们，我们现在所走的路，就是以赫赫有名的伊豆魅惑酒馆大街。 故事分享、启示：在同样的情况下，如果你改变角度看它，积极地转换心态，想到事物的好的一面，你就会变得乐观。 35、拒绝处理、36、大纲、一、拒绝的意思二、拒绝发生的原因三、拒绝处理的基本原则四、拒绝处理的方法五、常见的拒绝处理技巧示范、37、拒绝的意思、拒绝是人的常情拒绝是成约的开始这一点疑问成功=多次拒绝的最后的拒绝是习惯了防御心理39、拒绝是成交的开始，销售是在拒绝后开

10、始。 拒绝是成交的信号(探测客户的疑惑)。 40、拒绝是个疑问，有交易就有异议。 排斥是恐怖的表现。 拒绝是再确认。 41、成功=多次拒绝最后的促进，可怕的不是异议，而是没有异议。 拒绝是成交的线索。 对于拒绝问题的应对是催促的最好时机，42，2，拒绝发生的原因，不信任不适合不适合，43，1，不信任(55% )，关于公司还没有理解。 对业务员的不信任是对陌生人的防御。 对商品缺乏认识。 44，2，不知道(15% )，不知道产品特点的公司不知道行业的发展趋势，45，3，不合格(10% )等，有更好的商品。 46、经营范围规模渠道、4、不需要(20% )、47、客户拒绝的不是产品，而是专业的业务人员。 48、拒绝处理是什么，拒绝处理是指市场营销人员获得顾客的信任，理解顾客的心情，消除顾客的疑虑，最终签订合同，促使支付的行为和过程。 49、拒绝处理的基本原则，先处理感情后处理事物尊重客户，避免批评和争论，引导真正的拒绝