电脑故障排除.ppt

1、微机常见故障排除,更多的远程教育资源下载请到： ,微机常见故障排除,1、微机常见的硬件故障及排除方法。 2、通过BIOS自检铃声来判断微机硬件故障。 3、微机常见的软件故障及排除方法。,微机系统组成,微机常见硬件故障及排除,一、主板常见故障及处理方法。 二、CPU常见故障及处理方法。 三、内存常见故障及处理方法。 四、键盘、鼠标常见故障及处理方法。 五、硬盘的常见故障处理方法。 六、显卡常见故障及处理方法。 七、网卡的常见故障及处理方法。 八、电源的常见故障。,一、主板常见故障及处理方法,1.故障表现：,系统启动失败、屏幕无显示、BIOS的设置不能保存、电脑频繁死机(即使在CMOS设置里也会出

2、现死机现象),2.产生原因：,(1).人为故障 (2).环境不良 (3).元器件质量问题,一、主板常见故障及处理方法,3.故障检查、维修方法：,(1).清洁法（用毛笔、橡皮檫） (2).观察法（看各插头、插座是否歪斜；电阻、电容引脚是否相碰；表面是否烧焦；芯片表面是否开裂；主板上的铜箔是否烧断；是否有金属物体掉进主板的元器件之间） (3).电阻、电压测量法 在加电之前应从正反方向测量一下主板上电源5V与地（GND）之间的电阻值（一般300R100）,一、主板常见故障及处理方法,3.故障检查、维修方法：,(3).电阻、电压测量法 若正反向阻值很小或接近导通，就说明有短路发生产生短路的原因： a.

3、系统板上有被击穿的芯片; b.板子上有损坏的电阻电容; c.板子上存有导电杂物,二、CPU常见故障及处理方法,1.故障表现：,频繁死机、开机自检显示的工作频率反复变化、 无法开机，以及系统加电后没有任何反应。,2.产生原因：,散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、 BIOS中有关CPU高温报警设置错误。,二、 CPU常见故障及处理方法,2.产生原因：,散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、 BIOS中有关CPU高温报警设置错误。 超频过度造成 内部电路损坏,二、 CPU常见故障及处理方法,3.故障检查、维修方法：,检查风扇是否正常运转、检查散热片与CPU接触是否良好、导热硅脂涂敷得是否均匀

4、、取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠 还原BIOS，对CMOS进行放电。,三、内存常见故障及处理方法,1.故障表现：,黑屏且发出“嘀，嘀，嘀.”响个不停的报警声 屏幕显示“Error：Unable to ControlA20 Line”出错信息后死机 系统刚启动报注册表错误，要求重启 内存短路导致主机无法加电,三、内存常见故障及处理方法,使用橡皮将内存两面的金手指仔细的擦洗干净，重新插上。 检查内存条插槽是否损坏。 检查内存与主板的兼容性。 确认内存芯片是否烧坏。,.故障检查、维修方法：,四键盘、鼠标常见故障及处理方法,1.故障表现：,键盘： 开机时提示“Keyboard error or

5、 no keyboard present”； 字母无法键入。 电脑开机后黑屏。 鼠标： 鼠标灵敏度降低、控制起来不灵活,四键盘、鼠标常见故障及处理方法,检查键盘、鼠标是否接好；鼠标、键盘接口的插针是否弯曲；鼠标、键盘键盘与主板接口是否损坏 清洗键盘内部按键，清洗鼠标的橡胶球或发光二极管。 检查键盘与鼠标是否插反,.故障检查、维修方法：,五、硬盘常见故障处理方法,1. 系统不认硬盘：,系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上。,2.系统无法启动：,主引导程序损坏（FDISK /MBR强制覆） 分区表损

6、坏（挂到其他电脑上checkdisk） 分区有效位错误（FDISK /MBR强制覆） DOS引导文件损坏（用启动盘启动向系统传一个引导文件）,五、硬盘常见故障处理方法,3. 硬盘出现坏道：,系统无法启动，屏幕显示Sector not found或General error in reading drive C,SCANDISK 完全扫描，系统自动修复 用诺顿的NDD 、PCTOOLS等工具软件进行扫描 如果出现无法修复的磁道，可以把坏道找出来，从分 区中删除，另外可以使用PartitionMagic，DiskManager 对付0道0区损坏, 使用Pctools9.0和NU8把 0道0区隐蔽,

7、五、硬盘常见故障处理方法,4.硬盘被病毒的“逻辑锁”锁住：,无论使用什么设备都不能正常引导系统,解决方法： 制作软盘启动盘-用UltraEdit修改软盘上的IO.sys中第一个字符串“55AA”-用这张软盘启动-用Diskman重建分区 利用DM软件为硬盘解锁,五、硬盘常见故障处理方法,5.开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘,A:DEBUG（进入DEBUG程序） F 100 3FF0（将数据区的内容清为0） A 400（增加下面的命令） MOV AX,0301 MOV BX,0100 MOV CX,0001 MOV DX,0080 INT 13 INT 03 G=400（执行对磁盘进行操作的命令

8、） Q（退DEBUG程序）,由于病毒导致硬盘主引导标志或分区标志丢失 利用启动盘启动，然后输入如下代码：,六、显卡常见故障及处理方法,1.开机无显示 ：,由于显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声。 检查插槽和显卡金手指是否氧化,2.显示颜色不正常：,显示卡与显示器信号线接触不良 显示器自身故障 显卡损坏 显示器被磁化,六、显卡常见故障及处理方法,3.显示花屏，看不清字迹：,一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率造成。 可以在纯DOS环境下，编辑SYSTEMINI文件，将displaydrvpnpdrver改为displaydrvvgadrv后，存盘退出，再在W

9、indows里更新驱动程序,4.屏幕出现异常杂点或图案,一般是由于显存出现问题或显 卡与主板接触不良造成,七、网卡常见故障及处理方法,1.故障表现：,影响整个网络不能上网、找不到网上邻居、数据只有发送没有接受。,2.产生原因：,网卡损坏后它可以向网络上的其他电脑发送广播包，占用带宽。 网卡驱动程序未装正确。,八、电源的常见故障,1.电源故障判断：,硬盘出现坏磁道 不好的电源易导致硬盘出现假坏道 电脑运行伴有“轰轰”的噪声这是出在电源风扇的噪音增大所致。 光驱读盘性能不好，读盘时拌有巨大的“嗡嗡”声 CPU超频不稳定，电源差，超频后经常重启 显示屏上有水波纹有可能是电源的电磁辐射外泄，受电源磁场

10、的影响 主机经常莫名奇妙地重新启动这可能是电源的功率不够,通过BIOS自检铃声来判断开机故障,1短 系统正常启动。 2短 常规错误，请进coms设置 1长1短 ROM或主板出错。 1长2短 显示器或显卡出错。 1长3短 键盘控制器错误。检查主板。 1长9短 主板flash ram或eprom错误，bios损坏。 不停的响（长声）内存条没插紧或有误。 不停的响 电源，显示器未和显卡连接好。 重复短响 电源问题 无声无提示 电源问题,award的bios,通过BIOS自检铃声来判断开机故障,1短 内存问题。 2短 内存ecc效验错误。在com改。 3短 内存问题 4短 系统时钟出错。 5短 cpu 出错。 6短 键盘控制器错误。 7短 不能切换到保护模式。 8短 显卡错误。 9短 ROM BIOS 检验错误。 1长3短 内存错误。 1长8短 显卡没插牢或显示器数据线没接好,AMI的bios,微机常见的软件故障及排除方法,Windows 系统维护,应用软件维护,微机常见的软件故障及排除方法,Windows 系统维护,微机常见的软件故障及排除方法,应用软件维护,1.要安装杀毒软件 2.必须安装防火墙,BIOS、CMOS相关知识,BIOS的功能：,自检及初始化程序； 硬件