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文档简介

1、1,网商目标管理,分享人：老牛 网店：,几斤几两？ 身在何方？ 该往哪走？,何为目标管理？,通 过 目标管理,实 现 效 率 最 大 化,为何要目标管理？,目标确立与分解,如何确定目标？,有销量就好,非职业,销量 今天要比昨天好,过渡期,销量 增长 增长要比市场快,职业卖家,步骤1：先诊断,步骤2：市场调研维度选择,如何确定目标？,从数据魔方获取以往类目成交数据 计算今年与去年的成交增幅比例,从数据魔方获取卖家分析数据 计算今年与去年活跃店铺数增长比例,日数据,月度汇总,季度汇总,步骤3：基础数据处理,数据汇总结果,数据来源：数据魔方,4个季度累计增长30%左右,步骤1：年度目标的确立,目标确

2、立与分解,按照以往类目以及店铺成交情况，预测每月成交量达成比例,目标确立与分解,步骤2：年度目标分解,掌握波动规律，合理计算周末、节日等因素成交指标可以细化到天,目标确立与分解,步骤3：月度目标分解,固定的日报、月报制度能够有效监控业绩达成情况 通过日报能够在第一时间发现问题,目标确立与分解,有效的监控预警 日报、月报管理,目标是建立在预测的基础上的，所以并非一成不变的 至少每个季度了解一次市场情况，对比真是情况与之前预测的差异 如有明显差异或者市场出现突发事件，有 必要重新制定目标,目标确立与分解,步骤4：指标的弹性控制,目标案例探讨,关键指标分析,关键点： 细分数据指标 打通数据链 双向思

3、考模式,日常运营基本指标,量子统计 数据汇总,卖家后台 已卖出宝贝,由于某些数据无法实时查看，建议每天更新、保存这些数据。,指标背后的意义,人均访问页数、停留时间体现店铺对买家的粘滞度和当天店铺流量的质量 当这两个指标发生波动时首先查看店铺是否进行了设计、货品等方面的变动 若无店铺方面的变动，则需要查看店铺流量来源是否有异常情况,反映店铺流量的结构情况，一般情况下比较稳定 如果突然下降，最大的可能就是店铺的流量来源发生了变化 回头率并不是越高越好，特别是进行广告推广时，我们希望广告能够覆盖到更多的新客户,指标背后的意义,成交金额/成交人数 直接体现买家的消费能力、店铺商品的价位、店铺商品关联营销的水平,指标背后的意义,成交人数 /访客数 店铺成交能力的体现，集中反映了流量质量、商品质量、价格、店铺装修等因素对成交产生的综合结果,指标背后的意义,成交金额=成交人数客单价 =访客数成交率客单价,指标背后的意义,优化,分析,指标背后的意义,10月12日开始成交金额下降,查看流量发现有明显下降,分析成交下降的原因,分析 从现象找原因,由成交金额波动发现宝贝标题设置不合理，从而推动SEO,分析下降的原因,客服引导,

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