第一讲-管理的基本范畴.ppt

1、1,管理学,张晓峰 山东大学管理学院,Management,山东大学通识教育核心课管理学讲义,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,2,第一讲 管理的基本范畴,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,3,教师简介,课程简介,几点希望,思维方式,工作单位：山东大学管理学院 企业兼职：山东通乾房地产发展有限公司顾问 济南赛智管理咨询有限公司合伙人 郑州紫薇投资公司顾问 主要经历：管理学博士、应用经济学博士后 曾任北京某企业行政总监，山东大学将军管理研究中心副 主任，山东大学管理学院“985、211工程”秘书，先后参与 或主持将军集团、海信集团、山东省烟草专卖局、青岛市

2、烟草专卖局、鲁西化工、山东盐业集团、潍坊港华燃气等 十余项咨询项目。,联系电话电子信箱： qq：64785622,讲授安排,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,4,为什么要学习管理学？ 管理学讲什么？,教师简介,课程简介,几点希望,思维方式,讲授安排,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,5,三类学科的特点与管理的境界 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女，或进行自我管理。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。,教师简介,课程简介

3、,几点希望,思维方式,讲授安排,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,6,事 业 飞 黄 腾 达,家 庭 美 满 幸 福,请学管理学,教师简介,课程简介,几点希望,思维方式,讲授安排,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,7,一扇大门、四室一厅,管理的基本概念和历史沿革,计划 概念 理论 方法,组织 概念 理论 方法,领导 概念 理论 方法,控制 概念 理论 方法,创新 概念 理论 方法,教师简介,课程简介,几点希望,思维方式,讲授安排,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,8,管理的知识在学，管理的经验在做，管理的艺术在思，管理的哲学在悟,学、做、思、悟的程度取决于人的天资、机会与勤奋

4、,理论,应用,管理,独特性,普适性,基于文化处理模糊,基于科学提高效率,教师简介,课程简介,几点希望,思维方式,讲授安排,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,9,讲授安排 体例 教材 专题,理论是灰色的，而生命之树常青 必须通晓结构 重在形成思维 兼顾联系实际,教师简介,课程简介,几点希望,思维方式,讲授安排,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,10,课堂希望 掌握一些知识，收获一些感悟，得到一些应用 按时到课，关闭or静音手机,教师简介,课程简介,几点希望,思维方式,讲授安排,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,11,1什么是管理,让,人,做,事,成果,取得,并,管理风格：命令式

5、、启发式等等,营造人的生存环境：吸引、培养等,管理措施：手段与方式、过程,做什么：业务,管理指向：获得结果,管理目标：标准的多元性,管理风格：命令式、启发式等等,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,12,什么是管理,管理的定义： 就是通过整合资源以实现目标的过程。,管理,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,13,管理是一个系统的过程,从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往复的过程。,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,14,管理是一个动态的过程,创新,原有管理状态,新的管理状态,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,15,2管理的基本目标,资源利用,

6、效率(方式),低浪费,目标达成,效果(结果),高达成,管理努力实现：,1. 低资源浪费(高效率),2. 高目标达成(高效果),Do things right,Do right things,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,16,在一个组织之中，是组织中的一种角色； 从事管理工作，履行管理四大职能； 有直接下属，负责指挥下属开展各项工作。,管理者是在组织中组织开展管理工作并对此负责的人,3.谁是管理者？,领导者呢？,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,17,三种管理者,说起来容易，做起来难,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,18,4.管理者做什么,一般管理职能 管理角色 管理技

7、能,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,19,一般管理职能,Planning,Organizing,Leading,Controlling,计划,组织,领导,控制,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,20,管理角色,人际关系角色（Interpersonal roles） 挂名首脑(Figurehead) 领导者(Leader) 联络者(Liaison) 信息角色（Information roles） 监听者(Monitor) 传播者(Disseminator) 发言人(Spokesperson) 决策角色（Decision roles） 企业家(Entrepreneur) 混乱驾驭者(

8、Disturbance handler) 资源分配者(Resource allocator) 谈判者(Negotiator),张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,21,管理者的技能,Conceptual Skills,Human skills,Technical skills,Top Management,Middle Management,Lower-level Management,Level of importance,又是一个说起来容易做起来难的！,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,22,5.有效的管理者也是成功的管理者吗？,有效的管理者 用工作成绩的数量和质量以及下属对其满

9、意程度为标准 成功的管理者 在组织中晋升速度最快的人,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,23,弗雷德卢森斯 ( Fred Luthans) 和他的副手从稍微不同的角度考察了管理者究竟在做什么这个问题。他们提出这样的问题： 在组织中提升得最快的管理者，与在组织中成绩最佳的管理者从事的是同样的活动吗? 他们对管理者工作的强调重点一样吗?,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,24,卢森斯和他的副手研究了450多位管理者，发现：这些管理者都从事以下4种活动： 传统管理：决策、计划和控制。 沟通：交流例行信息和处理文书工作。 人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训。 网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。,张晓峰山东大学通识教育核心课管理学讲义,25,传统管理 32%,沟通 29%,人力 资源 管理20%,网络 联系19%,传统管理 13%,沟通 28%,网络联系48%,人力资源 管理11%,传统管理 19%,沟通 44%,网络联系 11%,图： 平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布,结论： 平均的管理者 成功的管理者 有效的管理